Житлова криза та бездомність в Австрії: де отримати допомогу

Якщо ви не можете сплачувати оренду, вам загрожує виселення або вам уже ніде ночувати, в Австрії діє кілька варіантів допомоги. Державна програма Wohnschirm і регіональні організації допомагають запобігти втраті житла та підтримують людей, які вже залишилися без нього. Нижче наведено основні можливості станом на 2026 рік.

Коротко про найважливіше

• Система допомоги бездомним Wohnungslosenhilfe працює разом із громадами та пропонує консультації, запобігання виселенню, нічліжки, тимчасове житло й житлові будинки.
• Федеральна програма Wohnschirm може перебрати на себе борг за оренду, допомогти під час переїзду та одноразово покрити борг за енергію.
• Консультації Wohnschirm є безкоштовними у випадках загрози втрати житла, заборгованості за оренду або відключення енергії.
• У Відні центральним першим пунктом звернення є P7, а Gruft працює цілодобово.

Що вважається житловою кризою?

Житлова криза — це не лише ситуація, коли людина спить на вулиці. Бездомність (Wohnungslosigkeit) може мати різні форми:

• гостра бездомність: немає жодного місця для проживання;
• тимчасове розміщення: проживання в нічліжці, житловому будинку або житлі з підтримкою (betreutes Wohnen);
• безпосередня загроза бездомності: ризик втрати житла або виселення (Delogierung);
• потенційна бездомність: наприклад, оренда є непосильною порівняно з доходом;
• прихована бездомність: тимчасове проживання у друзів або знайомих;
• неприйнятні житлові умови: вологе, холодне або погано опалюване, а також переповнене житло.

Звертатися по допомогу можна ще до того, як проблема стане критичною.

Яку допомогу можна отримати?

Установи допомоги бездомним (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) працюють разом із містами та громадами. Серед доступних послуг:

• консультації;
• запобігання виселенню (Delogierungsprävention);
• нічліжки (Notschlafstellen);
• денні програми та денні центри;
• тимчасове проживання (Übergangswohnen);
• житлові будинки (Wohnheime).

Профілактичні програми проти виселення пропонують як федеральні землі, так і недержавні організації.

Програма Wohnschirm

Wohnschirm — це програма соціального міністерства (BMASGPK), спрямована на запобігання бездомності та допомогу в її подоланні. Програма має субсидіарний характер: вона втручається тоді, коли власних коштів або допомоги федеральної землі, міста чи громади недостатньо або її неможливо отримати.

WOHNSCHIRM MIETE

Призначена для орендарів, які мають борг за оренду, не можуть його сплатити та через це ризикують втратити житло. Програма може покрити заборгованість за оренду або надати фінансову допомогу для переїзду в нове доступне житло.

WOHNSCHIRM HOUSING FIRST

Призначена для людей без житла, які не можуть самостійно вийти з цієї ситуації. Допомога передбачає пошук доступного житла в супроводі соціального працівника, а також покриття витрат на оренду, зокрема застави (Kaution) і фінансового внеску.

Принцип Housing First полягає в тому, що людина спочатку отримує власне житло, а вже потім — подальшу соціальну підтримку.

WOHNSCHIRM ENERGIE

Призначена для людей із низьким доходом у випадках, що потребують особливого розгляду. Якщо відключення енергії безпосередньо загрожує або вже відбулося, програма після консультації та подання заяви може одноразово перебрати на себе борг за енергію.

Як подати заяву?

У випадку Wohnschirm MIETE першим кроком є безкоштовна консультація із соціальними працівниками. Після цього можна подати заяву на покриття боргу за оренду або допомогу для переїзду.

Для допомоги з боргом за енергію також спочатку потрібні консультація та заява. Після цього приймається рішення про можливість покриття заборгованості.

Перелік консультаційних пунктів і відповіді на поширені запитання доступні на вебсайті Wohnschirm.

Де шукати допомогу у федеральній землі?

Місцеві організації працюють у всіх федеральних землях. Серед них:

• Відень: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien, Volkshilfe Wien (FAWOS);
• Нижня Австрія: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK, Verein Wohnen;
• Верхня Австрія: ARGE für Obdachlose (Linz), Verein Wohnplattform, Mosaik (Vöcklabruck);
• Бургенланд: Caritas Burgenland, Sozialhaus Burgenland;
• Каринтія: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten, консультаційний пункт для орендарів у Клагенфурті;
• Штирія: WOG (Caritas Graz-Seckau);
• Зальцбург: Caritas Wohnungslosenhilfe, Soziale Arbeit GmbH;
• Тіроль: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD, Verein für Obdachlose;
• Форарльберг: DOWAS Vorarlberg, Caritas Vorarlberg.

Особливості допомоги у Відні

У Відні систему координує Fonds Soziales Wien, який співпрацює з понад 90 установами. P7 (Caritas) є центральним першим пунктом звернення для бездомних людей. Там можна отримати інформацію про нічліжки, медичні та соціальні послуги.

bzWO розподіляє місця в житлі з підтримкою для жінок, чоловіків, пар і сімей.

Існують також спеціалізовані установи:

• a_way надає нічне житло молодим людям віком від 14 до 20 років;
• FrauenWohnZentrum призначений для жінок віком від 18 років;
• Haus Immanuel допомагає матерям із дітьми;
• Gruft працює 24 години на добу та пропонує місця для сну й медичну допомогу.

Поширені запитання

Чи потрібно чекати, поки я опинюся на вулиці?

Ні. Запобігання виселенню та Wohnschirm MIETE призначені саме для ситуацій, коли житло ще можна зберегти, але вже виникла заборгованість за оренду.

Чи є консультації платними?

Ні. Консультації Wohnschirm безкоштовні у випадках боргу за оренду, бездомності або відключення енергії.

Що робити, якщо електроенергію вже відключили?

За низького доходу та за наявності особливих обставин Wohnschirm ENERGIE після консультації та подання заяви може одноразово покрити борг за енергію, зокрема якщо відключення вже відбулося.

З чого почати у Відні?

Зверніться до P7 як до центрального першого пункту для бездомних людей. Якщо вам потрібне місце для ночівлі, цілодобово працює Gruft.

Практичні кроки

1. Не чекайте фактичної втрати житла: зверніться по консультацію одразу після виникнення боргу або отримання повідомлення про виселення.
2. Знайдіть найближчий консультаційний пункт Wohnschirm або місцеву організацію Wohnungslosenhilfe.
3. Підготуйте інформацію про житло, заборгованість і доходи, щоб соціальні працівники могли оцінити ситуацію.
4. Разом із консультантом визначте, чи підходить вам WOHNSCHIRM MIETE, WOHNSCHIRM HOUSING FIRST або WOHNSCHIRM ENERGIE.
5. Якщо вам уже ніде ночувати, зверніться до нічліжки або до першого контактного пункту у вашій федеральній землі. У Відні таким пунктом є P7, а Gruft працює цілодобово.

Важливо: ця інформація підготовлена на основі доступних онлайн-джерел і не є юридичною, соціальною чи медичною консультацією. За фаховою порадою зверніться до відповідного спеціаліста.

Джерело: oesterreich.gv.at