Criza locuirii și lipsa adăpostului în Austria: unde poți găsi ajutor

Dacă nu mai poți plăti chiria, ești amenințat cu evacuarea sau nu mai ai unde dormi, poți găsi ajutor în mai multe locuri din Austria. Programul federal Wohnschirm și organizațiile de sprijin din landuri lucrează împreună pentru prevenirea pierderii locuinței și pentru oferirea unei soluții de cazare.

Ce înseamnă criza locuirii?

Criza locuirii nu înseamnă doar situația în care o persoană doarme pe stradă. Lipsa locuinței poate avea mai multe forme:

• Lipsa acută a adăpostului: nu există nicio posibilitate de cazare.
• Cazare temporară: persoana locuiește într-un adăpost de noapte, într-un cămin sau într-o locuință asistată (betreutes Wohnen).
• Risc iminent de a rămâne fără locuință: locuința este pe cale să fie pierdută sau există o amenințare de evacuare (Delogierung).
• Risc potențial: chiria este prea mare în raport cu venitul.
• Lipsa ascunsă a locuinței: persoana locuiește temporar la prieteni sau cunoștințe.
• Condiții de locuire inacceptabile: locuința este umedă, nu poate fi încălzită sau este supraaglomerată.

Este important să ceri ajutor cât mai devreme. Organizațiile de sprijin nu intervin doar după ce ai ajuns pe stradă, ci și pentru prevenirea pierderii locuinței.

Ce tipuri de ajutor există?

Instituțiile pentru persoanele fără locuință (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) colaborează cu municipalitățile și oferă, în funcție de situație:

• consiliere;
• prevenirea evacuării (Delogierungsprävention);
• adăposturi de noapte (Notschlafstellen);
• programe de zi și centre de zi încălzite;
• locuire temporară (Übergangswohnen);
• cămine și locuințe colective (Wohnheime).

Programele pentru prevenirea evacuării sunt oferite atât de landuri, cât și de organizații neguvernamentale.

Programul Wohnschirm

Wohnschirm este un program al Ministerului Federal al Afacerilor Sociale, Sănătății, Îngrijirii și Protecției Consumatorilor (BMASGPK), destinat prevenirii și eliminării lipsei locuinței. Programul are caracter subsidiar: intervine atunci când resursele proprii și ajutoarele oferite de land, oraș sau comună nu sunt suficiente ori nu sunt disponibile.

WOHNSCHIRM MIETE

• Cui se adresează: chiriașilor cu restanțe la chirie pe care nu le pot achita și care riscă să-și piardă locuința.
• Cu ce ajută: poate prelua restanțele la chirie sau poate oferi sprijin financiar pentru mutarea într-o locuință nouă și accesibilă.

WOHNSCHIRM HOUSING FIRST

• Cui se adresează: persoanelor fără locuință care nu pot ieși singure din această situație.
• Cu ce ajută: intermediază o locuință accesibilă, cu sprijinul unui asistent social, și poate prelua costurile de închiriere, precum garanția și contribuția de finanțare.

Principiul Housing First este că primești mai întâi propria locuință, iar apoi beneficiezi de sprijin suplimentar.

WOHNSCHIRM ENERGIE

• Cui se adresează: persoanelor cu venituri mici, în cazuri justificate.
• Cu ce ajută: în cazul unei deconectări de la energie care amenință să aibă loc sau care s-a produs deja, poate prelua o singură dată datoria la energie.

Cum se depune cererea?

Pentru WOHNSCHIRM MIETE, primul pas este o consiliere gratuită cu asistenți sociali. Ulterior, poate fi depusă o cerere pentru preluarea restanțelor sau pentru sprijinul de mutare. În cazul datoriilor la energie, decizia de preluare se poate lua după consiliere și depunerea cererii.

Lista punctelor de consiliere și răspunsurile la întrebările frecvente sunt disponibile pe site-ul Wohnschirm.

Unde poți găsi ajutor în landuri?

În fiecare land funcționează organizații locale. Printre exemple se numără:

• Viena: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien, Volkshilfe Wien (FAWOS).
• Austria Inferioară: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK, Verein Wohnen.
• Austria Superioară: ARGE für Obdachlose (Linz), Verein Wohnplattform, Mosaik (Vöcklabruck).
• Burgenland: Caritas Burgenland, Sozialhaus Burgenland.
• Carintia: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten, punct de consiliere pentru chiriași din Klagenfurt.
• Stiria: WOG (Caritas Graz-Seckau).
• Salzburg: Caritas Wohnungslosenhilfe, Soziale Arbeit GmbH.
• Tirol: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD, Verein für Obdachlose.
• Vorarlberg: DOWAS Vorarlberg, Caritas Vorarlberg.

Servicii speciale în Viena

În Viena, Fonds Soziales Wien coordonează sistemul, în colaborare cu peste 90 de instituții. P7 (Caritas) este principalul punct de contact și oferă informații despre adăposturi de noapte, servicii medicale și servicii sociale. bzWO repartizează locuințe asistate pentru femei, bărbați, cupluri și familii.

Există și servicii pentru anumite grupuri:

• a_way: oferă cazare de noapte tinerilor cu vârste între 14 și 20 de ani;
• FrauenWohnZentrum: se adresează femeilor cu vârsta de peste 18 ani;
• Haus Immanuel: se adresează mamelor și copiilor lor.

Gruft este deschisă 24 de ore din 24 și oferă, printre altele, îngrijire medicală și locuri de dormit.

Întrebări frecvente

Pot cere ajutor doar dacă am ajuns deja pe stradă?

Nu. Prevenirea evacuării și WOHNSCHIRM MIETE sunt concepute tocmai pentru a interveni înainte de pierderea locuinței, atunci când există restanțe la chirie.

Consilierea este contra cost?

Nu. Consilierea Wohnschirm este gratuită în caz de datorii la chirie, lipsa locuinței sau deconectare de la energie.

Pot primi ajutor dacă mi-a fost oprită energia?

În cazul unui venit mic și al unei situații justificate, WOHNSCHIRM ENERGIE poate prelua o singură dată datoria la energie după consiliere și depunerea cererii, inclusiv atunci când deconectarea s-a produs deja.

De unde încep în Viena?

În Viena, P7 este principalul punct de contact pentru persoanele fără locuință. Gruft este deschisă zi și noapte și oferă îngrijire medicală și locuri de dormit.

Pași practici

1. Contactează cât mai repede un serviciu local de consiliere pentru locuire sau un punct Wohnschirm.
2. Pregătește informațiile despre chirie, restanțe, venituri și orice notificare privind evacuarea.
3. Solicită consiliere gratuită cu un asistent social pentru a verifica dacă se potrivește WOHNSCHIRM MIETE, WOHNSCHIRM HOUSING FIRST sau WOHNSCHIRM ENERGIE.
4. Dacă ești în Viena și nu ai unde dormi, contactează P7; pentru ajutor disponibil permanent, mergi la Gruft.
5. Nu aștepta până la evacuare sau până la deconectarea energiei: sprijinul poate fi solicitat și pentru prevenirea acestor situații.

Informațiile prezentate se bazează pe surse disponibile online și nu reprezintă consultanță juridică, socială sau medicală. Pentru o evaluare individuală, contactează serviciul competent.

Sursă: oesterreich.gv.at