奥地利住房危机与无家可归：可以在哪里获得帮助？
如果你无法支付房租、面临驱逐（Delogierung），或已经没有地方过夜，奥地利有多个机构可以提供帮助。联邦社会事务部（BMASGPK）的 Wohnschirm 项目与各州、城市和乡镇的服务机构合作，目标是防止人们失去住房，并帮助已经无家可归的人。
什么情况属于住房危机？
住房危机并不只是露宿街头。无家可归（Wohnungslosigkeit）可能有多种形式：
- 急性无家可归：没有任何可以居住的地方；
- 临时安置：住在夜间收容所、住宿机构或有支持的住房（betreutes Wohnen）中；
- 即将无家可归：可能失去住房，或正面临驱逐（Delogierung）；
- 潜在无家可归：例如房租相对于收入过高，已经无法负担；
- 隐性无家可归：例如暂时住在朋友或熟人家中；
- 不可接受的住房条件：住房潮湿、无法或难以供暖，或者过度拥挤。
因此，不必等到已经无处可住才求助。住房援助机构也会处理房租拖欠和即将发生的住房丧失。
可以获得哪些帮助？
无家可归者援助机构（Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe）与地方政府合作，通常提供以下服务：
- 住房和社会咨询；
- 防止驱逐（Delogierungsprävention）；
- 夜间收容所（Notschlafstellen）；
- 日间服务和日间取暖场所；
- 过渡性住房（Übergangswohnen）；
- 住宿机构（Wohnheime）。
各州和非政府组织也提供防止驱逐的项目。具体服务取决于所在州和当地机构。
Wohnschirm 项目：在其他帮助不足时提供支持
Wohnschirm 是社会事务部（BMASGPK）的项目，旨在预防和解决无家可归问题。它具有补充性（subsidiär）：当个人资源，以及州、市或乡镇提供的支持不足或无法获得时，项目才会介入。
WOHNSCHIRM MIETE
- 适用对象：有房租拖欠、无法自行偿还，并因此可能失去住房的租户；
- 可以提供：承担房租欠款，或为搬入新的、可负担住房提供经济支持。
WOHNSCHIRM HOUSING FIRST
- 适用对象：无家可归且无法依靠自身力量摆脱这一处境的人；
- 可以提供：在社会工作者陪同下安排可负担住房，并承担租赁相关费用，例如押金（Kaution）和融资性费用（Finanzierungsbeitrag）。
Housing First 的核心理念是：先获得自己的住房，然后再获得进一步支持。
WOHNSCHIRM ENERGIE
- 适用对象：低收入者，在符合公平处理条件的个案中；
- 可以提供：如果能源供应即将被切断，或已经被切断，可在咨询并提交申请后一次性承担能源欠款。
如何申请 Wohnschirm？
申请 WOHNSCHIRM MIETE 的第一步，是接受社会工作者提供的免费咨询。之后，才可以提交房租欠款承担或搬迁支持申请。
对于能源欠款，也需要先进行咨询并提交申请。相关机构随后决定是否承担欠款。Wohnschirm 网站提供咨询地点列表和常见问题解答。
各州可以在哪里求助？
奥地利每个州都有当地的住房援助机构。以下是部分例子：
- 维也纳（Wien）：Wiener Wohnungslosenhilfe（Fonds Soziales Wien）、P7、bzWO、Gruft、Obdach Wien、Volkshilfe Wien（FAWOS）；
- 下奥地利州（Niederösterreich）：Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung、BEWOK、Verein Wohnen；
- 上奥地利州（Oberösterreich）：ARGE für Obdachlose（Linz）、Verein Wohnplattform、Mosaik（Vöcklabruck）；
- 布尔根兰州（Burgenland）：Caritas Burgenland、Sozialhaus Burgenland；
- 克恩顿州（Kärnten）：Caritas Kärnten、Volkshilfe Kärnten，以及面向租户的克拉根福咨询点；
- 施蒂利亚州（Steiermark）：WOG（Caritas Graz-Seckau）；
- 萨尔茨堡州（Salzburg）：Caritas Wohnungslosenhilfe、Soziale Arbeit GmbH；
- 蒂罗尔州（Tirol）：Caritas Tirol、DOWAS Innsbruck、ISD、Verein für Obdachlose；
- 福拉尔贝格州（Vorarlberg）：DOWAS Vorarlberg、Caritas Vorarlberg。
维也纳的求助入口
在维也纳，Fonds Soziales Wien 负责协调相关体系，并与90多家机构合作。
- P7（Caritas）：无家可归者的中央第一联系点，可提供夜间收容所、医疗和社会服务方面的信息；
- bzWO：为女性、男性、伴侣和家庭分配有支持的住宿；
- Gruft：全天24小时开放，提供医疗服务和睡眠场所；
- a_way：为14至20岁的年轻人提供夜间住宿；
- FrauenWohnZentrum：面向18岁以上女性；
- Haus Immanuel：面向母亲和儿童。
常见问题
只有已经露宿街头才能求助吗？
不是。防止驱逐服务和 WOHNSCHIRM MIETE 正是为了在住房丧失前提供帮助。如果你有房租欠款，应尽早联系咨询机构。
咨询需要付费吗？
不需要。在房租欠款、无家可归或能源供应被切断的情况下，Wohnschirm 咨询是免费的。
电力已经被切断，还能申请帮助吗？
如果收入较低，并且属于需要公平处理的个案，WOHNSCHIRM ENERGIE 在咨询和申请后，可以一次性承担能源欠款，即使能源已经被切断也可能适用。
在维也纳应该从哪里开始？
可以先联系 P7。它是无家可归者的中央第一联系点。需要夜间住宿或即时支持时，可联系全天24小时开放的 Gruft。
实用步骤
- 如果房租已经拖欠、收到驱逐通知，或能源供应面临切断，不要等待问题恶化。
- 联系所在州的 Wohnungslosenhilfe、住房保障咨询机构或 Wohnschirm 咨询点。
- 准备与住房和欠款有关的材料，并向社会工作者说明收入、住房状况及当前困难。
- 根据咨询结果，申请 WOHNSCHIRM MIETE、WOHNSCHIRM HOUSING FIRST 或 WOHNSCHIRM ENERGIE。
- 如果在维也纳，可先联系 P7；如需全天候夜间支持，可联系 Gruft。
本文根据公开网络资料整理，不构成法律、社会或医疗建议。如需专业意见，请联系律师、法律专业人士、医疗人员、劳动法或就业事务专家，或其他相关专业机构。
来源：oesterreich.gv.at