Stambena kriza i beskućništvo u Austriji: gdje potražiti pomoć?

Ako ne možete platiti najamninu, prijeti vam deložacija ili više nemate gdje spavati, u Austriji možete potražiti pomoć na više mjesta. Državni program Wohnschirm i organizacije u saveznim pokrajinama nastoje spriječiti gubitak doma i osigurati privremeni smještaj. U nastavku su navedene mogućnosti dostupne 2026. godine.

Što se smatra stambenom krizom?

Stambena kriza ne znači samo spavanje na ulici. Beskućništvo (Wohnungslosigkeit) može imati različite oblike:

• akutno beskućništvo: nemate nikakav smještaj;
• privremeni smještaj: boravite u noćnom prihvatilištu, stambenoj ustanovi ili podržanom stanovanju (betreutes Wohnen);
• prijeteće beskućništvo: gubitak stana ili neposredna opasnost od deložacije (Delogierung);
• potencijalno beskućništvo: najamnina je u odnosu na prihod previsoka i dugoročno neodrživa;
• skriveno beskućništvo: privremeno živite kod prijatelja ili poznanika;
• neprihvatljivi stambeni uvjeti: stan je vlažan, ne može se ili se teško može grijati ili je prenapučen.

To je važno jer organizacije za pomoć ne djeluju tek kada osoba već ostane bez krova nad glavom. Pomoć se može zatražiti i prije gubitka stana.

Kakvu pomoć možete dobiti?

Ustanove za pomoć osobama bez doma (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) surađuju s gradovima i općinama. Njihove usluge mogu uključivati:

• savjetovanje;
• sprječavanje deložacije (Delogierungsprävention);
• noćna prihvatilišta (Notschlafstellen);
• dnevne centre i programe tijekom dana;
• privremeno stanovanje (Übergangswohnen);
• stambene ustanove (Wohnheime).

Programe za sprječavanje deložacije nude savezne pokrajine i nevladine organizacije.

Program Wohnschirm

Wohnschirm je program saveznog Ministarstva socijalnih pitanja (BMASGPK) čiji je cilj spriječiti i zaustaviti beskućništvo. Program je subsidiaran: uključuje se kada vlastita sredstva te potpore pokrajine, grada ili općine nisu dovoljne ili nisu dostupne.

WOHNSCHIRM MIETE

• Kome je namijenjen: najmoprimcima koji imaju dug za najamninu, ne mogu ga podmiriti i zbog toga bi mogli izgubiti stan.
• Što može omogućiti: preuzimanje duga za najamninu ili financijsku pomoć pri preseljenju u novi, cjenovno pristupačan stan.

WOHNSCHIRM HOUSING FIRST

• Kome je namijenjen: osobama bez doma koje se vlastitim snagama ne mogu izvući iz te situacije.
• Što može omogućiti: posredovanje pri pronalasku pristupačnog stana uz podršku socijalnog radnika te preuzimanje troškova najma, kao što su polog (Kaution) i financijski doprinos.

Temeljna ideja programa Housing First jest da osoba najprije dobije vlastiti stan, a zatim i dodatnu podršku.

WOHNSCHIRM ENERGIE

• Kome je namijenjen: osobama s niskim prihodima, u opravdanim pojedinačnim slučajevima.
• Što može omogućiti: jednokratno preuzimanje duga za energiju kada neposredno prijeti isključenje energije ili je do isključenja već došlo.

Kako podnijeti zahtjev?

Kod programa Wohnschirm MIETE prvi je korak besplatno savjetovanje sa socijalnim radnicima. Nakon toga moguće je podnijeti zahtjev za preuzimanje duga ili pomoć pri preseljenju. Kod energetskog duga također se najprije obavljaju savjetovanje i podnošenje zahtjeva, nakon čega se odlučuje o mogućem preuzimanju duga.

Popis savjetovališta i odgovore na česta pitanja možete pronaći na internetskoj stranici Wohnschirm.

Gdje potražiti pomoć u saveznoj pokrajini?

U svakoj saveznoj pokrajini djeluju lokalne organizacije i savjetovališta. Primjeri uključuju:

• Beč: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien i Volkshilfe Wien (FAWOS).
• Donja Austrija: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK i Verein Wohnen.
• Gornja Austrija: ARGE für Obdachlose (Linz), Verein Wohnplattform i Mosaik (Vöcklabruck).
• Gradišće: Caritas Burgenland i Sozialhaus Burgenland.
• Koruška: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten i savjetovalište za najmoprimce u Klagenfurtu.
• Štajerska: WOG (Caritas Graz-Seckau).
• Salzburg: Caritas Wohnungslosenhilfe i Soziale Arbeit GmbH.
• Tirol: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD i Verein für Obdachlose.
• Vorarlberg: DOWAS Vorarlberg i Caritas Vorarlberg.

Posebne mogućnosti u Beču

U Beču sustav vodi Fonds Soziales Wien, koji surađuje s više od 90 ustanova. P7 (Caritas) središnje je prvo mjesto za kontakt osobama bez doma. Tamo možete dobiti informacije o noćnim prihvatilištima, medicinskim i socijalnim uslugama.

bzWO raspoređuje subvencionirane smještaje za žene, muškarce, parove i obitelji. Postoje i ustanove za posebne ciljne skupine:

• a_way: noćni smještaj za mlade od 14 do 20 godina;
• FrauenWohnZentrum: za žene starije od 18 godina;
• Haus Immanuel: za majke i njihovu djecu.

Gruft je otvoren 24 sata dnevno te nudi mjesta za spavanje i medicinsku pomoć.

Česta pitanja

Moram li već spavati na ulici da bih dobio pomoć?

Ne. Sprječavanje deložacije i program Wohnschirm MIETE namijenjeni su upravo situacijama u kojima još imate stan, ali imate dug za najamninu ili vam prijeti gubitak stana.

Naplaćuje li se savjetovanje?

Ne. Savjetovanje programa Wohnschirm besplatno je kod dugovanja za najamninu, beskućništva i isključenja energije.

Može li Wohnschirm pomoći ako je struja već isključena?

U slučaju niskih prihoda i opravdane situacije, program Wohnschirm ENERGIE može nakon savjetovanja i podnošenja zahtjeva jednokratno preuzeti dug za energiju, čak i ako je do isključenja već došlo.

Gdje prvo potražiti pomoć u Beču?

Prvo se obratite organizaciji P7, središnjem mjestu za kontakt osobama bez doma. Za hitan noćni smještaj i medicinsku pomoć Gruft je otvoren danonoćno.

Praktični koraci

1. Nemojte čekati deložaciju ili isključenje energije. Obratite se savjetovalištu čim nastane dug ili problem sa stanovanjem.
2. Pripremite dokumente koje imate o najamnini, dugovanju, prihodima i mogućoj deložaciji.
3. Zatražite besplatno savjetovanje u okviru programa Wohnschirm ili kod lokalne organizacije Wohnungslosenhilfe.
4. Provjerite možete li podnijeti zahtjev za WOHNSCHIRM MIETE, WOHNSCHIRM HOUSING FIRST ili WOHNSCHIRM ENERGIE.
5. Ako ste u Beču i nemate gdje spavati, obratite se P7; Gruft je otvoren 24 sata dnevno.

Ovaj je tekst informativan i ne predstavlja pravni, socijalni ili drugi stručni savjet. Za konkretnu situaciju obratite se nadležnom savjetovalištu ili stručnjaku.

Izvor: oesterreich.gv.at