Stambena kriza i beskućništvo u Austriji: gdje potražiti pomoć?

Ako ne možete platiti stanarinu, prijeti vam deložacija ili već nemate gdje spavati, u Austriji možete dobiti pomoć na više mjesta. Državni program Wohnschirm i službe saveznih pokrajina rade na tome da ljudi ne ostanu bez krova nad glavom.

Šta znači stambena kriza?

Stambena kriza ne znači samo spavanje na ulici. Wohnungslosigkeit, odnosno beskućništvo ili gubitak stana, može imati različite oblike:

• akutno beskućništvo: ne postoji nikakva mogućnost smještaja;
• privremeni smještaj: boravak u prenoćištu, stambenoj ustanovi ili podržanom stanovanju (betreutes Wohnen);
• prijeteće beskućništvo: gubitak stana ili neposredna opasnost od deložacije (Delogierung);
• potencijalno beskućništvo: stanarina je u odnosu na prihod previsoka;
• skriveno beskućništvo: privremeni boravak kod prijatelja ili poznanika;
• neprihvatljivi stambeni uslovi: vlažan, hladan, loše grijani ili prenatrpan stan.

Važno je da pomoć potražite što ranije. Organizacije ne pomažu samo osobama koje već žive na ulici, nego i onima kojima prijeti gubitak stana.

Koju pomoć možete dobiti?

Ustanove za pomoć osobama bez stana (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) sarađuju s općinama i gradovima. Njihova ponuda može uključivati:

• savjetovanje;
• sprečavanje deložacije (Delogierungsprävention);
• prenoćišta (Notschlafstellen);
• dnevne centre i programe tokom dana;
• privremeno stanovanje (Übergangswohnen);
• stambene ustanove (Wohnheime).

Programi za sprečavanje deložacije postoje u saveznim pokrajinama, a nude ih pokrajinske vlasti i nevladine organizacije.

Program Wohnschirm

Wohnschirm je program socijalnog ministarstva (BMASGPK) čiji je cilj sprečavanje i okončanje beskućništva. Program je subsijaran: uključuje se kada vlastita sredstva ili pomoć pokrajine, grada ili općine nisu dovoljni ili nisu dostupni.

WOHNSCHIRM MIETE

Ova pomoć namijenjena je najmoprimcima koji imaju dug za stanarinu, ne mogu ga platiti i zbog toga mogu izgubiti stan. Moguće je preuzimanje duga za stanarinu ili finansijska pomoć pri preseljenju u novi, pristupačan stan.

WOHNSCHIRM HOUSING FIRST

Program je namijenjen osobama bez stana koje se vlastitim snagama ne mogu izvući iz te situacije. Može posredovati pri pronalasku pristupačnog stana uz podršku socijalnog radnika, kao i preuzeti troškove najma, kao što su kaucija i finansijski doprinos.

Osnovna ideja programa Housing First jeste da osoba najprije dobije vlastiti stan, a zatim dodatnu podršku.

WOHNSCHIRM ENERGIE

Ova pomoć namijenjena je osobama s niskim prihodima, u opravdanim slučajevima. Ako neposredno prijeti isključenje energije ili je do isključenja već došlo, dug za energiju može se jednom preuzeti nakon savjetovanja i podnošenja zahtjeva.

Kako podnijeti zahtjev?

Kod programa Wohnschirm MIETE prvi korak je besplatno savjetovanje sa socijalnim radnicima. Nakon toga moguće je podnijeti zahtjev za preuzimanje duga ili pomoć pri preseljenju. Kod duga za energiju takođe slijede savjetovanje i zahtjev, nakon čega se odlučuje o mogućem preuzimanju duga.

Popis savjetovališta i odgovore na česta pitanja možete pronaći na web-stranici programa Wohnschirm.

Gdje potražiti pomoć u saveznoj pokrajini?

U svim saveznim pokrajinama postoje lokalne organizacije. Među primjerima su:

• Beč: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien i Volkshilfe Wien (FAWOS);
• Donja Austrija: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK i Verein Wohnen;
• Gornja Austrija: ARGE für Obdachlose (Linz), Verein Wohnplattform i Mosaik (Vöcklabruck);
• Gradišće: Caritas Burgenland i Sozialhaus Burgenland;
• Koruška: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten i savjetovalište za najmoprimce u Klagenfurtu;
• Štajerska: WOG (Caritas Graz-Seckau);
• Salzburg: Caritas Wohnungslosenhilfe i Soziale Arbeit GmbH;
• Tirol: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD i Verein für Obdachlose;
• Vorarlberg: DOWAS Vorarlberg i Caritas Vorarlberg.

Posebne službe u Beču

U Beču sistem vodi Fonds Soziales Wien, koji sarađuje s više od 90 ustanova. P7 (Caritas) je centralno prvo mjesto za kontakt. Tamo možete dobiti informacije o prenoćištima, medicinskim i socijalnim uslugama.

bzWO raspoređuje podržane stambene kapacitete za žene, muškarce, parove i porodice. Postoje i službe za određene ciljne grupe: a_way nudi noćni smještaj mladima od 14 do 20 godina, FrauenWohnZentrum ženama starijim od 18 godina, a Haus Immanuel majkama i njihovoj djeci.

Gruft je otvoren 24 sata dnevno i nudi mjesta za spavanje i medicinsku pomoć.

Česta pitanja

Moram li već živjeti na ulici da bih dobio pomoć?

Ne. Sprečavanje deložacije i program Wohnschirm MIETE namijenjeni su i osobama koje još imaju stan, ali zbog duga za stanarinu mogu ostati bez njega.

Da li se savjetovanje plaća?

Ne. Savjetovanje programa Wohnschirm je besplatno kod duga za stanarinu, beskućništva i isključenja energije.

Može li se pomoći ako je struja već isključena?

Kod niskih prihoda i u opravdanom slučaju, program Wohnschirm ENERGIE može nakon savjetovanja i podnošenja zahtjeva jednom preuzeti dug za energiju, čak i kada je isključenje već nastupilo.

Gdje prvo da se obratim u Beču?

Prvo mjesto za kontakt je P7. Ako vam je potreban hitan noćni smještaj, Gruft je otvoren danonoćno.

Praktični koraci

1. Javite se što prije lokalnoj ustanovi za pomoć osobama bez stana ili savjetovalištu programa Wohnschirm.
2. Objasnite da li imate dug za stanarinu, prijeti li vam Delogierung, nemate li smještaj ili vam je isključena energija.
3. Iskoristite besplatno savjetovanje sa socijalnim radnicima i zajedno provjerite koja je pomoć moguća.
4. Zahtjev za preuzimanje duga ili pomoć pri preseljenju podnesite nakon savjetovanja.
5. Ako ste u Beču, počnite od P7; za noćni smještaj i pomoć tokom cijelog dana obratite se ustanovi Gruft.

Informacije u ovom članku zasnovane su na javno dostupnim izvorima i ne predstavljaju pravno, socijalno ili drugo stručno savjetovanje. Izvor: oesterreich.gv.at