Crisi abitativa e senzatetto in Austria: dove trovare aiuto

Se non riesci a pagare l’affitto, rischi uno sfratto o non hai più un posto dove dormire, in Austria puoi rivolgerti a diversi servizi. Il programma statale Wohnschirm e le organizzazioni dei Länder collaborano per evitare che le persone rimangano senza alloggio.

Che cosa si intende per crisi abitativa?

La crisi abitativa non riguarda soltanto chi dorme per strada. La perdita dell’alloggio (Wohnungslosigkeit) può presentarsi in diverse forme:

• senzatetto acuto: non hai alcuna possibilità di alloggio;
• sistemazione temporanea: vivi in un dormitorio notturno, in una struttura residenziale o in un alloggio assistito (betreutes Wohnen);
• senzatetto imminente: rischi di perdere l’alloggio o incombe uno sfratto (Delogierung);
• senzatetto potenziale: l’affitto è, per esempio, troppo alto rispetto al tuo reddito;
• senzatetto nascosto: vivi temporaneamente da amici o conoscenti;
• condizioni abitative inaccettabili: l’alloggio è umido, non riscaldabile adeguatamente o sovraffollato.

Puoi quindi chiedere aiuto anche prima di perdere effettivamente la casa.

Quale assistenza è disponibile?

Le strutture che aiutano le persone senza casa (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) collaborano con i Comuni. I servizi possono includere:

• consulenza;
• prevenzione dello sfratto (Delogierungsprävention);
• dormitori notturni (Notschlafstellen);
• servizi e strutture diurne;
• alloggi temporanei (Übergangswohnen);
• strutture residenziali (Wohnheime).

Anche i Länder e le organizzazioni non statali offrono programmi per prevenire lo sfratto.

Il programma Wohnschirm

Wohnschirm è un programma del Ministero degli Affari sociali (BMASGPK) che mira a prevenire e porre fine alla condizione di senzatetto. Ha carattere complementare e sussidiario: interviene quando le tue risorse o gli aiuti del Land, della città o del Comune non sono sufficienti o non sono disponibili.

WOHNSCHIRM MIETE

È rivolto agli inquilini che hanno arretrati dell’affitto, non riescono a pagarli e rischiano di perdere l’alloggio. Può prevedere:

• l’assunzione degli arretrati dell’affitto;
• un sostegno economico per trasferirsi in un nuovo alloggio accessibile.

WOHNSCHIRM HOUSING FIRST

È rivolto alle persone senza casa che non riescono a uscire autonomamente da questa situazione. Prevede l’intermediazione di un alloggio accessibile con il supporto di un assistente sociale e può coprire i costi di locazione, come la cauzione e il contributo al finanziamento.

Il principio di Housing First è ricevere prima un alloggio proprio e poi ulteriore assistenza.

WOHNSCHIRM ENERGIE

È destinato alle persone con reddito basso, nei casi in cui sussistano motivi di particolare equità. Se la sospensione dell’energia è imminente o è già avvenuta, il programma può assumere una tantum il debito energetico.

Come funziona la richiesta?

Per Wohnschirm MIETE, il primo passo è una consulenza gratuita con assistenti sociali. In seguito puoi presentare la richiesta per l’assunzione degli arretrati o per il sostegno al trasloco.

La procedura per i debiti energetici prevede ugualmente una consulenza e la presentazione di una richiesta; in seguito viene valutata l’eventuale assunzione del debito.

L’elenco dei punti di consulenza e le risposte alle domande frequenti sono disponibili sul sito di Wohnschirm.

Dove trovare aiuto nei singoli Länder?

In ogni Land operano organizzazioni locali. Tra gli esempi indicati ci sono:

• Vienna: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien, Volkshilfe Wien (FAWOS);
• Bassa Austria: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK, Verein Wohnen;
• Alta Austria: ARGE für Obdachlose (Linz), Verein Wohnplattform, Mosaik (Vöcklabruck);
• Burgenland: Caritas Burgenland, Sozialhaus Burgenland;
• Carinzia: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten e il punto di consulenza di Klagenfurt per gli inquilini;
• Stiria: WOG (Caritas Graz-Seckau);
• Salisburgo: Caritas Wohnungslosenhilfe, Soziale Arbeit GmbH;
• Tirolo: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD, Verein für Obdachlose;
• Vorarlberg: DOWAS Vorarlberg, Caritas Vorarlberg.

Servizi specifici a Vienna

A Vienna, il sistema è coordinato da Fonds Soziales Wien, che collabora con oltre 90 strutture. Il P7 (Caritas) è il principale punto di primo contatto per le persone senza casa e fornisce informazioni su dormitori notturni, servizi medici e servizi sociali.

bzWO assegna alloggi assistiti a donne, uomini, coppie e famiglie. Esistono anche strutture per gruppi specifici:

• a_way: offre un alloggio notturno ai giovani tra 14 e 20 anni;
• FrauenWohnZentrum: è rivolto alle donne dai 18 anni;
• Haus Immanuel: accoglie madri e figli.

Gruft è aperta 24 ore su 24 e offre posti per dormire e assistenza medica.

Domande frequenti

Posso chiedere aiuto solo se sono già per strada?

No. La prevenzione dello sfratto e Wohnschirm MIETE servono proprio a intervenire prima della perdita dell’alloggio, anche quando hai già arretrati dell’affitto.

La consulenza è a pagamento?

No. La consulenza di Wohnschirm è gratuita in caso di arretrati dell’affitto, senzatetto o sospensione dell’energia.

Mi hanno sospeso l’elettricità: posso ricevere aiuto?

In caso di reddito basso e per motivi di particolare equità, Wohnschirm ENERGIE può, dopo la consulenza e la richiesta, assumere una volta il debito energetico, anche se la sospensione è già avvenuta.

Da dove cominciare a Vienna?

Il primo punto di contatto è il P7. Se hai bisogno immediato di un posto dove dormire, puoi rivolgerti anche alla Gruft, aperta giorno e notte e dotata di posti letto e assistenza medica.

Cosa fare concretamente

1. Contatta il prima possibile un punto di consulenza Wohnschirm, senza aspettare lo sfratto o la perdita dell’alloggio.
2. Prepara le informazioni disponibili sulla tua situazione abitativa, sugli arretrati dell’affitto o sul debito energetico.
3. Chiedi una consulenza gratuita con un assistente sociale.
4. Presenta la richiesta per WOHNSCHIRM MIETE, WOHNSCHIRM HOUSING FIRST o WOHNSCHIRM ENERGIE, a seconda della situazione.
5. Se non hai un posto dove dormire, rivolgiti immediatamente ai servizi locali per i senzatetto; a Vienna, il primo contatto è il P7 e la Gruft è aperta 24 ore su 24.

Fonte: oesterreich.gv.at