Жилищный кризис и бездомность в Австрии: где получить помощь

Если вы не можете платить за аренду, вам грозит выселение или вам уже негде ночевать, в Австрии можно обратиться в несколько служб помощи. Государственная программа Wohnschirm и организации федеральных земель совместно работают над тем, чтобы люди не оставались без крыши над головой.

Что считается жилищным кризисом?

Жилищный кризис — это не только ситуация, когда человек спит на улице. У бездомности (Wohnungslosigkeit) есть несколько форм:

• Острая бездомность: нет никакой возможности переночевать.
• Временное размещение: ночлежка, жилой приют или сопровождаемое проживание (betreutes Wohnen).
• Угроза бездомности: потеря жилья или угрожающее выселение (Delogierung).
• Потенциальная бездомность: например, аренда стала непосильной по сравнению с доходом.
• Скрытая бездомность: временное проживание у друзей или знакомых.
• Неприемлемые жилищные условия: сырое, неотапливаемое или плохо отапливаемое, переполненное жильё.

Поэтому обращаться за помощью можно ещё до фактической потери квартиры.

Какую помощь можно получить?

Учреждения помощи бездомным (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) работают совместно с городами и муниципалитетами. Они предлагают:

• консультации;
• предотвращение выселения (Delogierungsprävention);
• ночлежки (Notschlafstellen);
• дневные программы и дневные центры;
• временное жильё (Übergangswohnen);
• жилые учреждения и общежития (Wohnheime).

Программы предотвращения выселения предлагают как федеральные земли, так и негосударственные организации.

Программа Wohnschirm

Wohnschirm — программа социального министерства (BMASGPK), направленная на предотвращение и прекращение бездомности. Она носит дополнительный, или субсидиарный, характер: программа подключается, если собственных средств, а также помощи федеральной земли, города или муниципалитета недостаточно либо она недоступна.

Основные направления Wohnschirm

• WOHNSCHIRM MIETE: для арендаторов с задолженностью по аренде, которые не могут её погасить и из-за этого рискуют потерять жильё. Может быть покрыта задолженность по аренде или предоставлена финансовая помощь для переезда в новое доступное жильё.
• WOHNSCHIRM HOUSING FIRST: для бездомных людей, которые не могут самостоятельно выйти из этой ситуации. Программа помогает найти доступное жильё при сопровождении социального работника, а также может покрыть расходы на аренду, включая залог и финансирование.
• WOHNSCHIRM ENERGIE: для людей с низким доходом в исключительных случаях. При непосредственной угрозе отключения энергии или уже состоявшемся отключении задолженность за энергию может быть покрыта один раз.

Принцип Housing First заключается в том, что человек сначала получает собственное жильё, а затем — дальнейшую поддержку.

Как подать заявление?

В случае Wohnschirm MIETE первым шагом является бесплатная консультация с социальными работниками. После этого можно подать заявление на покрытие задолженности или помощь при переезде.

При задолженности за энергию также сначала проводится консультация, после чего подаётся заявление. Решение о покрытии долга принимается после рассмотрения ситуации.

Список консультационных центров и ответы на часто задаваемые вопросы опубликованы на сайте Wohnschirm.

Где получить помощь в федеральных землях?

Организации помощи работают во всех федеральных землях. Среди них:

• Вена: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien, Volkshilfe Wien (FAWOS).
• Нижняя Австрия: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK, Verein Wohnen.
• Верхняя Австрия: ARGE für Obdachlose (Linz), Verein Wohnplattform, Mosaik (Vöcklabruck).
• Бургенланд: Caritas Burgenland, Sozialhaus Burgenland.
• Каринтия: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten, консультационный центр для арендаторов в Клагенфурте.
• Штирия: WOG (Caritas Graz-Seckau).
• Зальцбург: Caritas Wohnungslosenhilfe, Soziale Arbeit GmbH.
• Тироль: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD, Verein für Obdachlose.
• Форарльберг: DOWAS Vorarlberg, Caritas Vorarlberg.

Особенности помощи в Вене

В Вене систему координирует Fonds Soziales Wien совместно более чем с 90 учреждениями. P7 (Caritas) — центральный первый контакт для людей без жилья. Там предоставляют информацию о ночлежках, медицинских и социальных услугах.

bzWO распределяет места в учреждениях поддерживаемого проживания для женщин, мужчин, пар и семей.

Есть также учреждения для отдельных групп: a_way предоставляет ночлег молодым людям от 14 до 20 лет, FrauenWohnZentrum — женщинам старше 18 лет, а Haus Immanuel — матерям с детьми.

Gruft работает круглосуточно и предлагает медицинскую помощь и места для сна.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли обратиться за помощью, если я ещё не оказался на улице?

Да. Предотвращение выселения и Wohnschirm MIETE предназначены именно для ситуаций, когда жильё ещё не потеряно, но уже есть задолженность по аренде.

Нужно ли платить за консультацию?

Нет. Консультации Wohnschirm при задолженности по аренде, бездомности и отключении энергии бесплатны.

Можно ли получить помощь после отключения электричества?

В случае низкого дохода и при наличии оснований Wohnschirm ENERGIE после консультации и подачи заявления может один раз покрыть задолженность за энергию, в том числе если отключение уже произошло.

С чего начать в Вене?

Первым местом обращения для людей без жилья является P7. Для круглосуточной помощи, медицинской поддержки и места для сна можно обратиться в Gruft.

Практические шаги

1. Не ждите фактического выселения: обратитесь за консультацией при первых проблемах с оплатой аренды или энергии.
2. Найдите ближайший консультационный центр Wohnschirm или организацию Wohnungslosenhilfe в своей федеральной земле.
3. На консультации объясните ситуацию и узнайте, подходит ли вам WOHNSCHIRM MIETE, WOHNSCHIRM HOUSING FIRST или WOHNSCHIRM ENERGIE.
4. После консультации подайте соответствующее заявление на покрытие задолженности, помощь при переезде или получение жилья.
5. Если вам негде ночевать в Вене, обратитесь в P7, а для круглосуточной помощи — в Gruft.

Источник: oesterreich.gv.at