Bytová kríza a bezdomovectvo v Rakúsku: kde hľadať pomoc

Ak nedokážete platiť nájom, hrozí vám vysťahovanie alebo už nemáte kde spať, v Rakúsku môžete požiadať o pomoc na viacerých miestach. Štátny program Wohnschirm a organizácie v jednotlivých spolkových krajinách spolupracujú na prevencii straty bývania a na poskytovaní núdzového ubytovania.

Čo znamená bytová kríza?

Bytová kríza sa netýka iba ľudí, ktorí spia na ulici. Bezdomovectvo (Wohnungslosigkeit) môže mať viacero podôb:

• akútne bezdomovectvo: nemáte žiadnu možnosť ubytovania,
• dočasné ubytovanie: bývate v nocľahárni, ubytovni alebo v podporovanom bývaní (betreutes Wohnen),
• bezprostredne hroziace bezdomovectvo: hrozí vám strata bytu alebo vysťahovanie (Delogierung),
• potenciálne bezdomovectvo: napríklad nájomné je vzhľadom na váš príjem príliš vysoké,
• skryté bezdomovectvo: dočasne bývate u priateľov alebo známych,
• nevyhovujúce bytové podmienky: bývanie je vlhké, nedostatočne alebo zle vykurované, prípadne preplnené.

Pomoc preto môžete vyhľadať ešte predtým, ako o bývanie definitívne prídete.

Akú pomoc môžete dostať?

Organizácie pomáhajúce ľuďom bez bývania (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) spolupracujú s mestami a obcami. Ponúkajú najmä:

• poradenstvo,
• prevenciu vysťahovania (Delogierungsprävention),
• nocľahárne (Notschlafstellen),
• denné centrá a denné programy,
• prechodné bývanie (Übergangswohnen),
• ubytovne a domovy (Wohnheime).

Programy na prevenciu vysťahovania poskytujú spolkové krajiny aj neštátne organizácie.

Program Wohnschirm

Wohnschirm je program sociálneho ministerstva (BMASGPK), ktorého cieľom je predchádzať bezdomovectvu a pomáhať ľuďom dostať sa z tejto situácie. Má doplnkový, teda subsidiárny charakter. Nastupuje vtedy, keď vlastné zdroje a podpora spolkovej krajiny, mesta alebo obce nestačia alebo nie sú dostupné.

WOHNSCHIRM MIETE

Je určený nájomníkom, ktorí majú nedoplatky na nájomnom, nedokážu ich zaplatiť a môžu preto prísť o bývanie.

• môže prevziať nedoplatok na nájomnom,
• alebo poskytnúť finančnú podporu pri presťahovaní do nového, cenovo dostupného bytu.

WOHNSCHIRM HOUSING FIRST

Je určený ľuďom bez bývania, ktorí sa z tejto situácie nedokážu dostať vlastnými silami.

• sprostredkuje cenovo dostupný byt,
• poskytuje sprievod sociálneho pracovníka,
• môže prevziať náklady spojené s prenájmom, napríklad kauciu a finančný príspevok na financovanie.

Princíp Housing First spočíva v tom, že človek najskôr získa vlastné bývanie a následne ďalšiu podporu.

WOHNSCHIRM ENERGIE

Je určený ľuďom s nízkym príjmom v odôvodnených prípadoch.

• pri bezprostredne hroziacom alebo už uskutočnenom odpojení energií môže program jednorazovo prevziať nedoplatok za energie.

Ako prebieha žiadosť?

Pri programe WOHNSCHIRM MIETE je prvým krokom bezplatné poradenstvo so sociálnymi pracovníkmi. Následne môžete podať žiadosť o prevzatie nedoplatku alebo o podporu pri presťahovaní.

Pri nedoplatkoch za energie najskôr absolvujete poradenstvo a podáte žiadosť. Až potom sa rozhoduje o možnom prevzatí dlhu. Poradenstvo Wohnschirm je pri nedoplatkoch na nájomnom, strate bývania aj odpojení energií bezplatné.

Zoznam poradenských miest a odpovede na časté otázky nájdete na webovej stránke programu Wohnschirm.

Kam sa obrátiť v jednotlivých spolkových krajinách?

V každej spolkovej krajine pôsobia miestne organizácie, ktoré poskytujú pomoc ľuďom bez bývania alebo pri ohrození bývania:

• Viedeň: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien, Volkshilfe Wien (FAWOS),
• Dolné Rakúsko: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK, Verein Wohnen,
• Horné Rakúsko: ARGE für Obdachlose (Linz), Verein Wohnplattform, Mosaik (Vöcklabruck),
• Burgenland: Caritas Burgenland, Sozialhaus Burgenland,
• Korutánsko: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten, poradenské miesto pre nájomníkov v Klagenfurte,
• Štajersko: WOG (Caritas Graz-Seckau),
• Salzburg: Caritas Wohnungslosenhilfe, Soziale Arbeit GmbH,
• Tirolsko: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD, Verein für Obdachlose,
• Vorarlbersko: DOWAS Vorarlberg, Caritas Vorarlberg.

Špecifiká pomoci vo Viedni

Vo Viedni koordinuje systém Fonds Soziales Wien, ktorý spolupracuje s viac ako 90 zariadeniami. Centrálne prvé kontaktné miesto predstavuje P7 (Caritas). Poskytne informácie o nocľahárňach, zdravotných a sociálnych službách.

bzWO prideľuje podporované ubytovanie ženám, mužom, párom a rodinám. Existujú aj zariadenia pre konkrétne cieľové skupiny:

• a_way: nočné ubytovanie pre mladých vo veku od 14 do 20 rokov,
• FrauenWohnZentrum: pre ženy staršie ako 18 rokov,
• Haus Immanuel: pre matky a ich deti.

Gruft je otvorený 24 hodín denne a poskytuje okrem iného zdravotnú pomoc a miesto na spanie.

Časté otázky

Musím byť na ulici, aby som mohol požiadať o pomoc?

Nie. Prevencia vysťahovania a program WOHNSCHIRM MIETE sú určené aj ľuďom, ktorí majú nedoplatky na nájomnom a ešte stále bývajú vo svojom byte.

Je poradenstvo spoplatnené?

Nie. Poradenstvo Wohnschirm je pri nedoplatkoch na nájomnom, bezdomovectve a odpojení energií bezplatné.

Čo ak mi už odpojili elektrinu?

Pri nízkom príjme a v odôvodnenom prípade môže WOHNSCHIRM ENERGIE po poradenstve a podaní žiadosti jednorazovo prevziať nedoplatok za energie, a to aj v prípade, že k odpojeniu už došlo.

Kde mám začať vo Viedni?

Prvým kontaktným miestom pre ľudí bez bývania je P7. Zariadenie Gruft je otvorené nepretržite a ponúka zdravotnú pomoc aj miesto na spanie.

Praktický postup

1. Ak vám hrozí vysťahovanie, nečakajte na súdne konanie ani na stratu bytu.
2. Zhromaždite dokumenty týkajúce sa nájmu, nedoplatkov alebo energií.
3. Vyhľadajte miestne poradenské miesto Wohnungslosenhilfe alebo poradenské miesto programu Wohnschirm.
4. Využite bezplatné poradenstvo so sociálnym pracovníkom.
5. Podľa situácie podajte žiadosť v rámci WOHNSCHIRM MIETE, WOHNSCHIRM HOUSING FIRST alebo WOHNSCHIRM ENERGIE.
6. Ak už nemáte kde spať, obráťte sa na nocľaháreň alebo na príslušné centrálne kontaktné miesto. Vo Viedni môžete začať v P7 alebo v zariadení Gruft.

Informácie o podmienkach a poradenských miestach si overte na oficiálnych stránkach programu Wohnschirm a na portáli oesterreich.gv.at. Tento článok má informačný charakter a nenahrádza odborné právne, sociálne ani zdravotné poradenstvo.