Stambena kriza i beskućništvo u Austriji: gde potražiti pomoć?

Ako ne možete da platite kiriju, preti vam iseljenje ili nemate gde da spavate, u Austriji postoji više mesta gde možete dobiti pomoć. Državni program Wohnschirm i službe saveznih pokrajina rade na tome da ljudi ne ostanu bez krova nad glavom.

Šta se smatra stambenom krizom?

Stambena kriza ne znači samo spavanje na ulici. Beskućništvo (Wohnungslosigkeit) može imati više oblika:

• akutno beskućništvo: nemate nikakav smeštaj;
• privremeni smeštaj: boravite u prihvatilištu, stambenoj ustanovi ili podržanom stanovanju (betreutes Wohnen);
• preteće beskućništvo: postoji opasnost od gubitka stana ili prinudnog iseljenja (Delogierung);
• potencijalno beskućništvo: kirija je u odnosu na vaša primanja previsoka;
• skriveno beskućništvo: privremeno živite kod prijatelja ili poznanika;
• neprihvatljivi stambeni uslovi: stan je vlažan, ne može se ili se teško može zagrejati ili je prenatrpan.

Zato ne morate čekati da izgubite stan. Službe za pomoć mogu reagovati i pre nego što situacija postane hitna.

Koju pomoć možete dobiti?

Ustanove za pomoć osobama bez stana (Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe) sarađuju sa opštinama i gradovima. Njihove usluge mogu obuhvatati:

• savetovanje;
• sprečavanje iseljenja (Delogierungsprävention);
• noćna prihvatilišta (Notschlafstellen);
• dnevne centre i programe;
• privremeno stanovanje (Übergangswohnen);
• stambene ustanove (Wohnheime).

Programi za sprečavanje iseljenja postoje u saveznim pokrajinama, a nude ih i nevladine organizacije.

Program Wohnschirm

Wohnschirm je program saveznog ministarstva za socijalna pitanja (BMASGPK) koji ima za cilj sprečavanje i rešavanje beskućništva. Program je supsidijaran: primenjuje se kada vaša sopstvena sredstva ili pomoć pokrajine, grada ili opštine nisu dovoljni ili nisu dostupni.

Savetovanje u okviru programa Wohnschirm je besplatno u slučaju gubitka stana, dugovanja za kiriju ili isključenja energije.

WOHNSCHIRM MIETE

Ovaj program je namenjen zakupcima koji imaju dug za kiriju, ne mogu da ga plate i zbog toga mogu izgubiti stan.

• može preuzeti dugovanje za kiriju;
• može pružiti finansijsku pomoć pri preseljenju u novi, pristupačniji stan.

WOHNSCHIRM HOUSING FIRST

Program je namenjen osobama bez stana koje same ne mogu da izađu iz takve situacije.

• pomaže u pronalaženju pristupačnog stana;
• nudi podršku socijalnog radnika;
• može preuzeti troškove zakupa, kao što su depozit (Kaution) i finansijski doprinos.

Suština programa Housing First jeste da osoba najpre dobije sopstveni stan, a zatim i dodatnu podršku.

WOHNSCHIRM ENERGIE

Ovaj program je namenjen osobama sa niskim prihodima, u opravdanim slučajevima.

• kod neposredne opasnosti od isključenja energije ili već izvršenog isključenja, nakon savetovanja i podnošenja zahteva može jednokratno preuzeti dug za energiju.

Kako izgleda podnošenje zahteva?

Kod programa Wohnschirm MIETE prvi korak je besplatno savetovanje sa socijalnim radnicima. Nakon toga možete podneti zahtev za preuzimanje dugovanja ili za pomoć pri preseljenju.

Kod dugovanja za energiju takođe se najpre obavljaju savetovanje i podnošenje zahteva, nakon čega se odlučuje o mogućem preuzimanju duga. Spisak savetovališta i odgovore na česta pitanja možete pronaći na internet stranici programa Wohnschirm.

Gde potražiti pomoć u saveznim pokrajinama?

U svim saveznim pokrajinama postoje lokalne organizacije za pomoć. Primeri su:

• Beč: Wiener Wohnungslosenhilfe (Fonds Soziales Wien), P7, bzWO, Gruft, Obdach Wien i Volkshilfe Wien (FAWOS);
• Donja Austrija: Caritas Beratungsstelle für Wohnungssicherung, BEWOK i Verein Wohnen;
• Gornja Austrija: ARGE für Obdachlose u Lincu, Verein Wohnplattform i Mosaik u Vöcklabrucku;
• Burgenland: Caritas Burgenland i Sozialhaus Burgenland;
• Koruška: Caritas Kärnten, Volkshilfe Kärnten i savetovalište za zakupce u Klagenfurtu;
• Štajerska: WOG (Caritas Graz-Seckau);
• Salzburg: Caritas Wohnungslosenhilfe i Soziale Arbeit GmbH;
• Tirol: Caritas Tirol, DOWAS Innsbruck, ISD i Verein für Obdachlose;
• Vorarlberg: DOWAS Vorarlberg i Caritas Vorarlberg.

Posebne mogućnosti u Beču

U Beču sistem organizuje Fonds Soziales Wien, u saradnji sa više od 90 ustanova. P7 (Caritas) je centralno prvo mesto za kontakt. Tamo možete dobiti informacije o noćnim prihvatilištima, medicinskim i socijalnim uslugama.

bzWO raspoređuje podržane smeštaje za žene, muškarce, parove i porodice.

Postoje i ustanove za određene ciljne grupe:

• a_way: noćni smeštaj za mlade od 14 do 20 godina;
• FrauenWohnZentrum: za žene starije od 18 godina;
• Haus Immanuel: za majke i njihovu decu.

Gruft je otvoren 24 sata dnevno i nudi mesto za spavanje i medicinsku pomoć.

Česta pitanja

Da li pomoć mogu tražiti samo ako već živim na ulici?

Ne. Sprečavanje iseljenja i program Wohnschirm MIETE namenjeni su upravo tome da pomognu pre gubitka stana, kada već postoji dug za kiriju.

Da li se savetovanje plaća?

Ne. Savetovanje programa Wohnschirm je besplatno kod dugovanja za kiriju, beskućništva i isključenja energije.

Da li mogu dobiti pomoć ako mi je struja već isključena?

Kod niskih prihoda, u opravdanim slučajevima, program Wohnschirm ENERGIE može nakon savetovanja i podnošenja zahteva jednokratno preuzeti dug za energiju, čak i ako je isključenje već izvršeno.

Odakle da počnem u Beču?

Prvo se obratite centru P7, koji je centralno mesto za kontakt za osobe bez stana. Ako vam je potreban hitan smeštaj tokom noći, Gruft je otvoren danonoćno.

Praktični koraci

1. Nemojte čekati da dođe do iseljenja ili gubitka smeštaja.
2. Pripremite informacije o adresi, ugovoru o zakupu, dugu za kiriju ili energiju i svojim prihodima.
3. Obratite se najbližem savetovalištu Wohnungslosenhilfe ili programu Wohnschirm.
4. Zatražite besplatno savetovanje i proverite da li ispunjavate uslove za WOHNSCHIRM MIETE, WOHNSCHIRM HOUSING FIRST ili WOHNSCHIRM ENERGIE.
5. Ako nemate gde da spavate, obratite se lokalnom noćnom prihvatilištu; u Beču možete kontaktirati P7 ili Gruft.

Ovaj tekst je pripremljen na osnovu javno dostupnih izvora i ne predstavlja pravni, socijalni ili zdravstveni savet. Za stručnu procenu obratite se nadležnoj službi.

Izvor: oesterreich.gv.at