ELGA: la documentazione sanitaria elettronica in Austria

Se ti rivolgi a un medico in Austria o ritiri medicinali in farmacia, gran parte dei tuoi referti e delle prescrizioni può essere registrata in un sistema nazionale. Si tratta di ELGA, la documentazione sanitaria elettronica (Elektronische Gesundheitsakte).

Puoi consultare i tuoi dati, verificare chi li ha visualizzati e decidere se partecipare completamente, solo in parte o rinunciare del tutto.

Che cos’è ELGA e quali dati contiene?

In passato gli ospedali austriaci e molti ambulatori conservavano i dati sanitari in formato elettronico, ma normalmente solo per uso interno. ELGA rende questi dati disponibili a livello nazionale, tra diverse strutture sanitarie e indipendentemente dal luogo e dal momento della cura.

ELGA comprende principalmente:

• E-Medikation: l’elenco dei medicinali prescritti dal medico e dispensati dalla farmacia;
• E-Befunde: i referti elettronici, tra cui:
• le lettere di dimissione mediche e infermieristiche (Entlassungsbriefe);
• i risultati di laboratorio;
• i referti della diagnostica per immagini, per esempio radiografie, CT e MR.

I dati sono visibili a te e agli operatori sanitari (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter, abbreviato ELGA-GDA) che ti stanno effettivamente curando o assistendo.

Chi partecipa a ELGA?

In linea generale, partecipa a ELGA chi possiede un numero di previdenza sociale austriaco (Sozialversicherungsnummer) e riceve cure o assistenza nel sistema sanitario austriaco. Non è necessaria una registrazione separata.

La partecipazione è tuttavia una scelta personale: puoi decidere se partecipare e in quale misura.

Chi può vedere i dati e per quanto tempo?

Gli operatori sanitari possono accedere soltanto ai dati ELGA delle persone che stanno effettivamente trattando. L’accesso decorre dal momento in cui vieni identificato nello studio medico, in ospedale o in farmacia.

• Ospedali e ambulatori: 90 giorni, accesso ai dati ELGA;
• Medici di studi privati: 90 giorni, accesso ai dati ELGA;
• Strutture di assistenza: 90 giorni, accesso ai dati ELGA;
• Farmacie: 28 giorni, solo elenco dei medicinali;
• Servizi di soccorso: 28 giorni, solo elenco dei medicinali;
• Consulenza sanitaria 1450: 28 giorni, accesso ai dati ELGA.

Puoi accorciare o prolungare questi periodi, stabiliti dalla legge, tramite il portale ELGA.

Se in farmacia non ti identifichi, la farmacia può scansionare il codice QR della ricetta. In questo modo il medicinale viene inserito in ELGA, ma la farmacia non può consultare il tuo elenco dei medicinali.

Chi non può accedere ai dati?

Sono esclusi tecnicamente dall’accesso:

• gli enti assicurativi;
• i datori di lavoro;
• le autorità;
• i medici che agiscono come periti, per esempio i medici aziendali.

Ogni accesso viene registrato nel sistema di protocollazione ELGA (ELGA-Protokollierungssystem). Puoi quindi controllare chi ha consultato i tuoi dati e quando. Vengono registrati anche i tuoi accessi e quelli del personale dell’ELGA-Ombudsstelle.

Come consultare il proprio fascicolo ELGA

Puoi accedere al portale di accesso ELGA (ELGA-Zugangsportal), disponibile tramite il portale sanitario (Gesundheitsportal), usando ID Austria oppure EU Login.

Nel portale puoi:

• consultare i tuoi dati ELGA;
• vedere chi ha consultato un referto o l’elenco dei medicinali e quando;
• modificare la durata dell’accesso di 90 o 28 giorni;
• scaricare, stampare o cancellare i tuoi dati.

Se non hai un computer, un’utenza ID Austria o EU Login, puoi rivolgerti alla sede regionale dell’ELGA-Ombudsstelle. Il personale può aiutarti a consultare, scaricare o stampare i dati e a segnalare un possibile abuso relativo alla protezione dei dati. La sede competente è indicata nel portale sanitario e nella sezione “Kontakte” dell’ufficio di conciliazione.

Come rifiutare la partecipazione: opt-out

Esistono due possibilità:

1. Rifiuto parziale (partielles Opt-out): esci solo da alcune applicazioni, per esempio da E-Befunde, e rimani nelle altre, come E-Medikation. Continui quindi a essere un partecipante ELGA.
2. Rifiuto completo (generelles Opt-out): non partecipi né alla gestione dei referti né all’elenco dei medicinali e non sei più considerato partecipante ELGA.

Il rifiuto (Widerspruch) può essere effettuato:

• online, tramite il portale di accesso ELGA con ID Austria o EU Login;
• per iscritto, presso l’ELGA-Widerspruchstelle.

Per la procedura scritta è necessario inviare la dichiarazione firmata in originale insieme a una copia di un documento ufficiale con fotografia al seguente indirizzo:

ELGA-Widerspruchstelle
Postfach 180
1021 Wien

Il modulo può essere preparato online, per esempio tramite il servizio ELGA-Formularservice.

È possibile rientrare in ELGA?

Sì. Puoi revocare il rifiuto in qualsiasi momento e seguendo lo stesso percorso (Widerruf des Widerspruchs).

È importante sapere che i dati prodotti durante il periodo in cui eri escluso da ELGA non vengono recuperati né inseriti successivamente nel sistema.

Informazioni e assistenza

La ELGA-Serviceline è raggiungibile al numero 050/124 4411, dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 17:00.

Domande frequenti

Devo registrarmi a ELGA?

No. Se hai un numero di previdenza sociale austriaco e ricevi cure nel sistema sanitario austriaco, partecipi automaticamente in via generale.

Il mio datore di lavoro o il mio assicuratore possono vedere i referti?

No. Assicuratori, datori di lavoro, autorità e medici che agiscono come periti non possono accedere ai dati ELGA.

Per quanto tempo il medico può vedere i miei dati?

Di norma per 90 giorni dal momento dell’identificazione. Puoi accorciare o prolungare questo periodo dal portale ELGA.

Se esco da ELGA, i vecchi dati ricompaiono quando rientro?

No. I dati prodotti durante il periodo di esclusione non vengono registrati retroattivamente.

Passaggi pratici

1. Accedi al portale ELGA-Zugangsportal con ID Austria o EU Login.
2. Controlla quali referti e quali informazioni sui medicinali sono presenti.
3. Verifica il registro degli accessi nel sistema ELGA-Protokollierungssystem.
4. Imposta, se necessario, periodi di accesso più brevi o più lunghi.
5. Scegli un rifiuto parziale o completo se non vuoi partecipare a una o più parti di ELGA.
6. Se non disponi degli strumenti digitali, contatta l’ELGA-Ombudsstelle regionale.
7. Per informazioni generali, chiama la ELGA-Serviceline allo 050/124 4411, dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 17:00.

Fonte: oesterreich.gv.at

Questo articolo ha scopo informativo e non costituisce consulenza medica, legale o professionale. In caso di necessità, rivolgiti a un professionista competente.