ELGA: السجل الصحي الإلكتروني في النمسا

إذا كنت تزور الطبيب أو تصرف الأدوية في النمسا، فقد تُحفظ تقاريرك الطبية والأدوية الموصوفة لك في نظام وطني يُسمى ELGA، أي السجل الصحي الإلكتروني (Elektronische Gesundheitsakte). يوضح هذا الدليل ما يتضمنه النظام، ومن يمكنه الاطلاع على بياناتك، وكيف تتحكم في مشاركتك.

ما هو ELGA وما البيانات الموجودة فيه؟

كانت المستشفيات والعديد من العيادات في النمسا تحفظ البيانات الصحية إلكترونياً للاستخدام الداخلي. أما ELGA فيتيح هذه البيانات، للمرة الأولى، عبر مؤسسات صحية مختلفة وعلى مستوى النمسا، بغض النظر عن المكان والوقت.

يتكون ELGA أساساً من قسمين:

• E-Medikation: قائمة بالأدوية التي وصفها الطبيب وصُرفت من الصيدلية.
• E-Befunde: التقارير والنتائج الطبية الإلكترونية، ومنها:
• تقارير الخروج الطبية والتمريضية من المستشفى (Entlassungsbriefe).
• نتائج الفحوصات المخبرية.
• تقارير التصوير الطبي، مثل الأشعة السينية والتصوير المقطعي CT والتصوير بالرنين المغناطيسي MR.

يمكنك الاطلاع على بياناتك بنفسك، كما يمكن لمقدمي الخدمات الصحية المسجلين في ELGA (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter أو ELGA-GDA) الوصول إليها عندما يقدمون لك العلاج أو الرعاية فعلياً.

من يشارك في ELGA؟

كقاعدة عامة، يشارك تلقائياً كل شخص لديه رقم تأمين اجتماعي نمساوي (Sozialversicherungsnummer) ويتلقى العلاج أو الرعاية في نظام الرعاية الصحية النمساوي. لا تحتاج إلى تقديم طلب منفصل. ومع ذلك، يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد المشاركة وبأي نطاق.

من يمكنه رؤية بياناتك وإلى متى؟

لا يستطيع مقدمو الخدمات الصحية الاطلاع إلا على بيانات الأشخاص الذين يعالجونهم فعلياً. تبدأ مدة الوصول عندما يتم التعرف عليك (identifizieren) في العيادة أو المستشفى أو الصيدلية.

• المستشفيات والعيادات الخارجية: 90 يوماً، مع إمكانية الوصول إلى بيانات ELGA.
• الأطباء في العيادات الخاصة: 90 يوماً، مع إمكانية الوصول إلى بيانات ELGA.
• مؤسسات الرعاية: 90 يوماً، مع إمكانية الوصول إلى بيانات ELGA.
• الصيدليات: 28 يوماً، ولا ترى سوى قائمة الأدوية.
• خدمات الإسعاف: 28 يوماً، ولا ترى سوى قائمة الأدوية.
• الاستشارة الصحية 1450: 28 يوماً، مع إمكانية الوصول إلى بيانات ELGA.

يمكنك تقصير هذه المدد المحددة قانوناً أو تمديدها بنفسك عبر البوابة.

إذا لم تُعرّف نفسك في الصيدلية، يمكن للصيدلية مسح رمز QR الموجود على الوصفة، بحيث يُضاف الدواء إلى ELGA. في هذه الحالة لا تستطيع الصيدلية الاطلاع على قائمة أدويتك.

من لا يمكنه الوصول إلى بياناتك؟

يُمنع تقنياً من الوصول إلى بيانات ELGA كل من:

• شركات التأمين.
• أصحاب العمل.
• السلطات والجهات الحكومية.
• الأطباء الذين يعملون بصفة خبراء، مثل أطباء طب العمل.

يسجل النظام كل عملية وصول في نظام تسجيل ELGA (ELGA-Protokollierungssystem). لذلك يمكنك معرفة من فتح بياناتك ومتى. كما تُسجل عمليات الوصول التي يجريها المستخدم نفسه وموظفو مكتب أمين مظالم ELGA.

كيف تطّلع على بيانات ELGA الخاصة بك؟

يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة الوصول إلى ELGA (ELGA-Zugangsportal) عبر البوابة الصحية (Gesundheitsportal)، باستخدام ID Austria أو EU Login. ومن خلال البوابة يمكنك:

• عرض بيانات ELGA الخاصة بك.
• معرفة من اطّلع على تقرير أو قائمة أدوية، ومتى حدث ذلك.
• تعديل مدد الوصول البالغة 90 يوماً و28 يوماً.
• تنزيل بياناتك أو طباعتها أو حذفها.

إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر أو ID Austria أو EU Login، يمكنك التواصل مع المكتب الإقليمي لمكتب أمين مظالم ELGA (ELGA-Ombudsstelle). ويساعدك المكتب في الاطلاع على البيانات أو تنزيلها أو طباعتها، وكذلك عند الاشتباه في إساءة استخدام تتعلق بحماية البيانات. يمكنك العثور على أقرب مكتب عبر Gesundheitsportal أو قسم Kontakte التابع لمكتب أمين المظالم.

كيف تنسحب من ELGA؟

لديك خياران:

1. الانسحاب الجزئي (partielles Opt-out): تنسحب من تطبيقات محددة فقط، مثل E-Befunde، بينما تبقى مشاركاً في تطبيقات أخرى مثل E-Medikation.
2. الانسحاب الكامل (generelles Opt-out): لا تشارك في التقارير أو قائمة الأدوية، ولا تعود مشاركاً في ELGA.

يمكن تقديم الاعتراض (Widerspruch) بإحدى الطريقتين التاليتين:

• إلكترونياً عبر بوابة الوصول إلى ELGA باستخدام ID Austria أو EU Login.
• كتابياً إلى مكتب الاعتراض على ELGA (ELGA-Widerspruchstelle). يجب إرسال التصريح الموقع بالأصل مع نسخة من وثيقة هوية رسمية تحمل صورة إلى: ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien. ويمكن إعداد النموذج عبر الإنترنت، مثلاً من خلال خدمة نماذج ELGA (ELGA-Formularservice).

هل يمكن العودة إلى ELGA بعد الانسحاب؟

نعم. يمكنك إلغاء الانسحاب في أي وقت وبالطريقة نفسها (Widerruf des Widerspruchs). لكن البيانات التي نشأت خلال فترة عدم مشاركتك في ELGA لن تُضاف إلى النظام بأثر رجعي.

الخصوصية والوصول إلى المساعدة

للحصول على معلومات عامة، يمكنك الاتصال بخدمة ELGA (ELGA-Serviceline) على الرقم 050/124 4411 من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 7:00 و17:00.

المعلومات الواردة هنا لا تُعد استشارة قانونية أو طبية. للمعلومات الرسمية، راجع oesterreich.gv.at، أو تواصل مع ELGA-Ombudsstelle عند الحاجة.

خطوات عملية

1. تحقق من إمكانية الدخول إلى Gesundheitsportal باستخدام ID Austria أو EU Login.
2. افتح ELGA-Zugangsportal وراجع التقارير وقائمة الأدوية المسجلة باسمك.
3. تحقق من سجل ELGA-Protokollierungssystem لمعرفة الجهات التي دخلت إلى بياناتك.
4. عدّل مدد الوصول البالغة 90 يوماً و28 يوماً إذا رغبت في ذلك.
5. إذا لم ترغب في المشاركة، اختر الانسحاب الجزئي أو الكامل وقدّم Widerspruch إلكترونياً أو كتابياً.
6. إذا غيّرت رأيك لاحقاً، قدّم Widerruf des Widerspruchs، مع العلم أن البيانات السابقة خلال فترة الانسحاب لن تُستعاد بأثر رجعي.