ELGA: електронна медична документація в Австрії

Якщо ви звертаєтеся до лікаря або отримуєте ліки в Австрії, значна частина ваших медичних даних потрапляє до загальнонаціональної системи ELGA — електронної медичної документації (Elektronische Gesundheitsakte). Нижче пояснюємо, що саме зберігається в системі, хто має доступ і як можна керувати своєю участю.

Коротко про ELGA

• Усі, хто має австрійський номер соціального страхування (Sozialversicherungsnummer) і отримує медичну допомогу в австрійській системі охорони здоров’я, за загальним правилом беруть участь у ELGA автоматично.
• У системі містяться електронний список ліків (E-Medikation) та електронні медичні висновки (E-Befunde).
• Лікарні, лікарі та заклади догляду мають доступ протягом 90 днів, а аптеки, служби швидкої допомоги та медична консультація за номером 1450 — протягом 28 днів.
• Страхові компанії, роботодавці, органи влади та лікарі, які діють як експерти, не мають доступу.
• Ви можете повністю або частково відмовитися від участі в будь-який момент і так само відкликати свою відмову.

Що таке ELGA і які дані вона містить?

Раніше австрійські лікарні та багато медичних кабінетів зберігали дані пацієнтів в електронному вигляді, але переважно лише для власного користування. ELGA зробила ці медичні дані доступними між різними установами по всій Австрії, незалежно від місця та часу звернення.

ELGA складається з двох основних частин:

• E-Medikation — список ліків, призначених лікарем і виданих в аптеці.
• E-Befunde — електронні медичні висновки, зокрема:
  • лікарняні виписки та звіти про догляд (Entlassungsbriefe);
  • результати лабораторних досліджень;
  • результати візуальної діагностики, наприклад рентгену, КТ та МРТ.

Ви самі можете переглядати свої дані. Доступ також мають медичні працівники та установи (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter, скорочено ELGA-GDA), які фактично вас лікують або надають вам допомогу.

Хто бере участь в ELGA?

За загальним правилом учасником ELGA є кожна особа, яка має австрійський номер соціального страхування (Sozialversicherungsnummer) і отримує лікування або догляд в австрійській системі охорони здоров’я. Окремо реєструватися не потрібно.

Водночас ви самі вирішуєте, чи брати участь у системі та в якому обсязі.

Хто і як довго може бачити ваші дані?

Медичні установи можуть переглядати ELGA лише тих пацієнтів, яких вони фактично лікують або обслуговують. Доступ починається з моменту, коли вас ідентифікують у кабінеті лікаря, лікарні чи аптеці.

• Лікарні та амбулаторії: 90 днів, доступ до даних ELGA.
• Лікарі приватних кабінетів: 90 днів, доступ до даних ELGA.
• Заклади догляду: 90 днів, доступ до даних ELGA.
• Аптеки: 28 днів, лише список ліків.
• Служби швидкої допомоги: 28 днів, лише список ліків.
• Медична консультація 1450: 28 днів, доступ до даних ELGA.

Ці строки встановлені законом, але ви можете скоротити або продовжити їх самостійно.

Якщо в аптеці ви не проходите ідентифікацію, фармацевт може відсканувати QR-код рецепта. У такому разі інформація про виданий препарат потрапить до ELGA, але аптека не матиме доступу до вашого списку ліків.

Хто не має доступу до ELGA?

Технічно доступ до даних заблокований для:

• страхових компаній;
• роботодавців;
• органів влади;
• лікарів, які діють як експерти, наприклад Betriebsärzte.

Кожен доступ реєструється в системі (ELGA-Protokollierungssystem). Ви в будь-який момент можете перевірити, хто і коли переглядав ваші дані. Також реєструється доступ до системи з вашого боку та доступ працівників ELGA-Ombudsstelle.

Як переглянути власні дані ELGA?

До порталу доступу ELGA (ELGA-Zugangsportal), який працює через медичний портал (Gesundheitsportal), можна увійти за допомогою ID Austria або EU Login.

На порталі можна:

• переглядати дані ELGA;
• бачити, хто, коли і який висновок або список ліків переглядав;
• змінювати строки доступу 90 і 28 днів;
• завантажувати, друкувати або видаляти свої дані.

Якщо у вас немає комп’ютера, ID Austria або EU Login, зверніться до земельного офісу ELGA-Ombudsstelle. Працівники допоможуть переглянути, завантажити чи роздрукувати дані, а також проконсультують, якщо ви підозрюєте порушення правил захисту даних. Найближчий офіс можна знайти на Gesundheitsportal або в розділі «Kontakte» сайту омбудсманської служби.

Як відмовитися від участі: Opt-out

Є два варіанти відмови:

1. Часткова відмова (partielles Opt-out) — ви виходите лише з окремих компонентів, наприклад з E-Befunde, але залишаєтеся в інших, зокрема в E-Medikation. У такому разі ви все ще є учасником ELGA.
2. Повна відмова (generelles Opt-out) — ви не берете участі ні в системі медичних висновків, ні в електронному списку ліків і більше не є учасником ELGA.

Заяву про відмову (Widerspruch) можна подати:

• електронно через ELGA-Zugangsportal за допомогою ID Austria або EU Login;
• письмово до ELGA-Widerspruchstelle. Підписану заяву в оригіналі разом із копією офіційного посвідчення особи з фотографією потрібно надіслати на адресу: ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien. Форму можна підготувати онлайн через ELGA-Formularservice.

Чи можна повернутися до ELGA?

Так. Ви можете в будь-який момент відкликати відмову (Widerruf des Widerspruchs) тим самим способом, яким її подали.

Важливо: дані, створені в період, коли ви не брали участі в ELGA, не будуть внесені до системи заднім числом.

Де отримати загальну інформацію?

До ELGA-Serviceline можна звернутися за телефоном 050/124 4411 з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 17:00. Електронна пошта: [email protected].

Практичні кроки

1. Перевірте, чи маєте ви доступ до ID Austria або EU Login.
2. Увійдіть до ELGA-Zugangsportal через Gesundheitsportal і перегляньте збережені дані.
3. Перевірте протокол доступу, щоб побачити, які установи та коли переглядали ваші дані.
4. За потреби змініть строки доступу 90 або 28 днів.
5. Якщо ви не хочете брати участь у всій системі або лише в окремих її частинах, подайте partielles або generelles Opt-out онлайн чи письмово.
6. Якщо вам потрібна допомога без комп’ютера або цифрової ідентифікації, зверніться до ELGA-Ombudsstelle або зателефонуйте до ELGA-Serviceline.

Джерело: oesterreich.gv.at