ELGA: Avusturya’da elektronik sağlık dosyası

Güncellendi: 2026-10-26

Avusturya’da doktora gittiğinizde veya eczaneden ilaç aldığınızda, sağlık raporlarınızın ve reçeteli ilaçlarınızın önemli bir bölümü ülke çapındaki ELGA sistemine kaydedilir. ELGA, Elektronische Gesundheitsakte yani elektronik sağlık dosyasıdır.

Kısaca:

Avusturya sosyal sigorta numarası (Sozialversicherungsnummer) bulunan ve Avusturya sağlık sisteminde tedavi gören kişiler, kural olarak ELGA’ya otomatik olarak dahildir.
ELGA’da elektronik ilaç listesi (E-Medikation) ve elektronik sağlık raporları (E-Befunde) bulunur.
Doktorlar, hastaneler ve bakım kuruluşları verilere 90 gün; eczaneler, ambulans hizmetleri ve 1450 sağlık danışma hattı 28 gün erişebilir.
Sigorta kuruluşları, işverenler, makamlar ve bilirkişi olarak görev yapan doktorlar ELGA’ya erişemez.
Katılımınızı tamamen veya kısmen istediğiniz zaman reddedebilir, daha sonra bu kararı geri alabilirsiniz.

ELGA nedir ve hangi bilgileri içerir?

Avusturya’daki hastaneler ve birçok muayenehane sağlık verilerini daha önce de elektronik ortamda saklıyordu. Ancak bu bilgiler genellikle yalnızca ilgili kuruluşun kullanımına açıktı. ELGA, sağlık verilerini farklı kuruluşlar arasında, ülke çapında ve yerden veya zamandan bağımsız şekilde erişilebilir hale getirir.

ELGA’nın iki ana bölümü vardır:

E-Medikation: Doktor tarafından reçete edilen ve eczaneden verilen ilaçların listesi.
E-Befunde: Elektronik sağlık raporları. Bunlar arasında:
Hastane doktor ve hemşirelik taburcu raporları (Entlassungsbriefe),
laboratuvar sonuçları,
röntgen, CT ve MR gibi görüntüleme sonuçları bulunur.

Verilerinizi siz görebilirsiniz. Ayrıca yalnızca sizi gerçekten muayene eden veya tedavi eden sağlık hizmeti sağlayıcıları (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter, kısaca ELGA-GDA) erişebilir.

Kimler ELGA’ya dahildir?

Avusturya sosyal sigorta numarası olan ve Avusturya sağlık sisteminde tedavi veya bakım gören kişiler, genel kural olarak ELGA katılımcısıdır. Bunun için ayrıca başvuru yapmanız gerekmez. Ancak ELGA’ya katılıp katılmayacağınıza ve katılımın kapsamına siz karar verebilirsiniz.

Sağlık verilerinizi kimler görebilir?

Sağlık hizmeti sağlayıcıları yalnızca fiilen tedavi ettikleri kişilerin ELGA verilerine erişebilir. Erişim, muayenehanede, hastanede veya eczanede kimliğiniz doğrulandığı (identifizieren) anda başlar.

Hastaneler ve ayaktan tedavi kuruluşları: 90 gün boyunca ELGA verilerine erişebilir.
Özel muayenehane doktorları: 90 gün boyunca ELGA verilerine erişebilir.
Bakım kuruluşları: 90 gün boyunca ELGA verilerine erişebilir.
Eczaneler: 28 gün boyunca yalnızca ilaç listesini görebilir.
Ambulans hizmetleri: 28 gün boyunca yalnızca ilaç listesini görebilir.
1450 sağlık danışma hattı: 28 gün boyunca ELGA verilerine erişebilir.

Bu süreleri ELGA portalı üzerinden kendiniz kısaltabilir veya uzatabilirsiniz.

Eczanede kimliğinizi doğrulamazsanız, eczane reçetenin QR kodunu tarayarak ilacın ELGA’ya eklenmesini sağlayabilir. Bu durumda eczane ilaç listenize erişemez.

Kimler hiçbir zaman erişemez?

Aşağıdaki kişi ve kuruluşlar teknik olarak ELGA erişiminin dışında bırakılmıştır:

sigorta kuruluşları,
işverenler,
makamlar,
bilirkişi olarak görev yapan doktorlar, örneğin işyeri doktorları.

Sistemdeki tüm erişimler ELGA-Protokollierungssystem tarafından kaydedilir. Böylece verilerinizi kimin ve ne zaman açtığını görebilirsiniz. Kendi erişimleriniz ve ELGA-Ombudsstelle çalışanlarının erişimleri de kayda alınır.

Kendi ELGA verilerinizi nasıl görebilirsiniz?

ELGA-Zugangsportal’a, yani sağlık portalındaki (Gesundheitsportal) ELGA erişim portalına, ID Austria veya EU Login ile giriş yapabilirsiniz.

Portal üzerinden:

ELGA verilerinizi görebilir,
hangi kişi veya kuruluşun, ne zaman ve hangi raporu ya da ilaç listesini açtığını inceleyebilir,
90 ve 28 günlük erişim sürelerini değiştirebilir,
verilerinizi indirebilir, yazdırabilir veya silebilirsiniz.

Bilgisayarınız, ID Austria’nız veya EU Login hesabınız yoksa eyaletinizdeki ELGA-Ombudsstelle bürosuna başvurabilirsiniz. Büro; verilerinizi görüntüleme, indirme ve yazdırma konusunda yardımcı olur. Ayrıca veri koruması ihlali şüpheniz varsa da destek alabilirsiniz. En yakın büroyu Gesundheitsportal veya ELGA-Ombudsstelle sitesindeki “Kontakte” bölümünden bulabilirsiniz.

ELGA katılımı nasıl reddedilir? (Opt-out)

Katılımı reddetmenin iki yolu vardır:

Kısmi ret (partielles Opt-out): Örneğin yalnızca E-Befunde uygulamasından çıkabilirsiniz. E-Medikation gibi diğer bölümlerde kalmaya devam edersiniz ve hâlâ ELGA katılımcısı olursunuz.
Tam ret (generelles Opt-out): Ne sağlık raporlarında ne de ilaç listesinde yer alırsınız; artık ELGA katılımcısı olmazsınız.

Ret başvurusu (Widerspruch) şu yollarla yapılabilir:

Elektronik olarak: ELGA-Zugangsportal üzerinden ID Austria veya EU Login ile.
Yazılı olarak: ELGA ret makamına (ELGA-Widerspruchstelle). İmzalı beyanınızı, resmi fotoğraflı kimliğinizin bir kopyasıyla birlikte posta yoluyla şu adrese göndermeniz gerekir: ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien. Form, örneğin ELGA-Formularservice üzerinden çevrim içi olarak hazırlanabilir.

Ret kararından sonra tekrar katılabilir misiniz?

Evet. Ret kararını (Widerruf des Widerspruchs) aynı yollarla istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ancak ELGA dışında kaldığınız dönemde oluşan veriler sisteme sonradan eklenmez.

Genel bilgi ve iletişim

ELGA-Serviceline’a 050/124 4411 numarasından pazartesiden cumaya, 07.00–17.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Genel bilgiler Gesundheitsportal ve ELGA’nın resmi hizmet kanallarında da bulunur.

Sık sorulan sorular

ELGA’ya ayrıca başvurmam gerekir mi?

Hayır. Avusturya sosyal sigorta numaranız varsa ve Avusturya sağlık sisteminde tedavi görüyorsanız, kural olarak otomatik olarak ELGA’ya dahilsiniz.

İşverenim veya sigorta kuruluşum sağlık raporlarımı görebilir mi?

Hayır. Sigorta kuruluşları, işverenler, makamlar ve bilirkişi olarak görev yapan doktorlar ELGA’ya erişemez.

Doktorum verilerimi ne kadar süre görebilir?

Kimlik doğrulamasından itibaren 90 gün. Bu süreyi portal üzerinden kısaltabilir veya uzatabilirsiniz.

ELGA’dan çıktıktan sonra yeniden katılırsam eski verilerim geri gelir mi?

Hayır. ELGA dışında kaldığınız dönemde oluşan veriler sonradan sisteme kaydedilmez.

Uygulamada atılacak adımlar

ID Austria veya EU Login hesabınızla ELGA-Zugangsportal’a giriş yapın.
ELGA’da kayıtlı raporlarınızı, ilaç listenizi ve erişim protokolünü kontrol edin.
Sağlık hizmeti sağlayıcılarının 90 veya 28 günlük erişim sürelerini gerektiğinde değiştirin.
ELGA’nın tamamından veya yalnızca belirli bölümlerinden çıkmak istiyorsanız ilgili Opt-out seçeneğini kullanın.
Dijital erişiminiz yoksa eyaletinizdeki ELGA-Ombudsstelle ile iletişime geçin.
Yardım için ELGA-Serviceline’ı 050/124 4411 numarasından pazartesi–cuma, 07.00–17.00 saatleri arasında arayın.

Kaynak: oesterreich.gv.at