ELGA: elektronska zdravstvena dokumentacija v Avstriji

Če se v Avstriji zdravite pri zdravniku ali prevzemate zdravila v lekarni, se velik del vaših izvidov in predpisanih zdravil lahko vnese v nacionalni sistem ELGA, oziroma Elektronische Gesundheitsakte. V nadaljevanju je pojasnjeno, kateri podatki so vključeni, kdo lahko dostopa do njih in kako se odločite o svoji udeležbi.

Na kratko

• Osebe z avstrijsko številko socialnega zavarovanja, ki se zdravijo v avstrijskem zdravstvenem sistemu, so praviloma vključene v ELGA.
• ELGA vsebuje elektronski seznam zdravil (E-Medikation) in elektronske izvide (E-Befunde).
• Zdravniki, bolnišnice in negovalne ustanove imajo dostop 90 dni, lekarne, reševalne službe in zdravstveno svetovanje na številki 1450 pa 28 dni.
• Zavarovalnice, delodajalci, organi oblasti in zdravniki, ki nastopajo kot izvedenci, nimajo dostopa.
• Udeležbo lahko kadar koli v celoti ali delno zavrnete in pozneje svojo odločitev prekličete.

Kaj je ELGA in kateri podatki so vključeni?

Avstrijske bolnišnice in številne ambulante so zdravstvene podatke že prej hranile v elektronski obliki, vendar predvsem za lastno uporabo. ELGA omogoča, da so določeni zdravstveni podatki dostopni po vsej Avstriji in med različnimi ustanovami, ne glede na kraj in čas zdravljenja.

ELGA ima predvsem dva dela:

• E-Medikation: seznam zdravil, ki jih predpiše zdravnik in izda lekarna;
• E-Befunde: elektronski izvidi, med drugim bolnišnična zdravniška in negovalna odpustna pisma (Entlassungsbriefe), laboratorijski izvidi ter izvidi slikovne diagnostike, na primer rentgena, CT-ja in MR-ja.

Svoje podatke lahko vidite sami. Dostopajo lahko tudi zdravstveni ponudniki (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter, krajše ELGA-GDA), ki vas dejansko zdravijo ali oskrbujejo.

Kdo je vključen v ELGA?

Praviloma je v ELGA vključena vsaka oseba, ki ima avstrijsko številko socialnega zavarovanja (Sozialversicherungsnummer) in se zdravi oziroma prejema oskrbo v avstrijskem zdravstvenem sistemu. Posebna prijava ni potrebna. Sami pa lahko določite, ali želite sodelovati in v kakšnem obsegu.

Kdo lahko vidi vaše podatke in kako dolgo?

Zdravstveni ponudniki lahko dostopajo samo do ELGA podatkov pacientov, ki jih dejansko obravnavajo. Dostop začne teči, ko vas v ambulanti, bolnišnici ali lekarni identificirajo.

• Bolnišnice in ambulante: 90 dni, dostop do podatkov ELGA.
• Zdravniki v zasebnih ambulantah: 90 dni, dostop do podatkov ELGA.
• Negovalne ustanove: 90 dni, dostop do podatkov ELGA.
• Lekarne: 28 dni, samo seznam zdravil.
• Reševalne službe: 28 dni, samo seznam zdravil.
• Zdravstveno svetovanje na številki 1450: 28 dni, dostop do podatkov ELGA.

Zakonsko določene roke lahko sami skrajšate ali podaljšate.

Če se v lekarni ne identificirate, lahko lekarna skenira QR-kodo recepta, zato se zdravilo vnese v ELGA. V tem primeru lekarna ne vidi vašega seznama zdravil.

Kdo nima dostopa?

Iz dostopa so tudi tehnično izključeni:

• zavarovalnice;
• delodajalci;
• organi oblasti;
• zdravniki, ki nastopajo kot izvedenci, na primer zdravniki medicine dela.

Vsak dostop se zabeleži v sistemu ELGA-Protokollierungssystem. Tako lahko kadar koli preverite, kdo in kdaj je odprl vaše podatke. Zabeležena sta tudi vaš lastni dostop in dostop zaposlenih pri ELGA-Ombudsstelle.

Kako si ogledate svojo ELGA?

V ELGA-Zugangsportal, ki je del zdravstvenega portala (Gesundheitsportal), se lahko prijavite z uporabo ID Austria ali EU Login. Tam lahko:

• pregledate svoje podatke ELGA;
• preverite, kdo, kdaj in kateri izvid ali seznam zdravil si je ogledal;
• spremenite 90- oziroma 28-dnevno obdobje dostopa;
• podatke prenesete, natisnete ali izbrišete.

Če nimate računalnika, ID Austria ali računa EU Login, se obrnite na deželno pisarno ELGA-Ombudsstelle. Pomagajo pri vpogledu, prenosu in tiskanju podatkov ter tudi ob sumu kršitve varstva podatkov. Najbližjo pisarno najdete na zdravstvenem portalu in v rubriki »Kontakte« ombudske službe.

Kako uredite izstop iz ELGA (Opt-out)?

Na voljo sta dve možnosti:

1. Delni izstop (partielles Opt-out): izstopite samo iz določenih aplikacij, na primer iz E-Befunde, medtem ko ostanete vključeni v druge, na primer E-Medikation. Še vedno ste udeleženec sistema ELGA.
2. Popolni izstop (generelles Opt-out): ne sodelujete niti pri elektronskih izvidih niti pri seznamu zdravil in niste več udeleženec sistema ELGA.

Ugovor oziroma izstop (Widerspruch) lahko uredite:

• elektronsko prek ELGA-Zugangsportal z ID Austria ali EU Login;
• pisno pri ELGA-Widerspruchstelle. Podpisano izjavo morate poslati v izvirniku skupaj s kopijo uradnega osebnega dokumenta s fotografijo na naslov: ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien. Obrazec lahko pripravite prek spletne storitve ELGA-Formularservice.

Ali se lahko pozneje znova vključite?

Da. Izstop lahko kadar koli prekličete po isti poti (Widerruf des Widerspruchs). Pomembno pa je, da se podatki, nastali v obdobju, ko niste bili vključeni v ELGA, pozneje ne dodajo samodejno.

Kje dobite splošne informacije?

Telefonska linija ELGA-Serviceline je dosegljiva na številki 050/124 4411, od ponedeljka do petka med 7.00 in 17.00.

Pogosta vprašanja

Ali se moram v ELGA posebej prijaviti?

Ne. Če imate avstrijsko številko socialnega zavarovanja in se zdravite v avstrijskem zdravstvenem sistemu, ste praviloma vključeni samodejno.

Ali lahko moj delodajalec ali zavarovalnica vidi izvide?

Ne. Zavarovalnice, delodajalci, organi oblasti in zdravniki, ki nastopajo kot izvedenci, nimajo dostopa.

Kako dolgo lahko zdravnik vidi moje podatke?

Od identifikacije praviloma 90 dni. To obdobje lahko v portalu skrajšate ali podaljšate.

Ali se stari podatki vrnejo, ko se znova vključim?

Ne. Podatki, nastali v času izstopa, se naknadno ne zabeležijo v sistem.

Praktični naslednji koraki

1. Prijavite se v ELGA-Zugangsportal z ID Austria ali EU Login.
2. Preverite svoje izvide, seznam zdravil in zgodovino dostopov.
3. Določite, ali želite spremeniti obdobja dostopa ali urediti delni oziroma popolni Opt-out.
4. Če digitalni dostop ni mogoč, poiščite pristojno pisarno ELGA-Ombudsstelle.
5. Za splošna vprašanja pokličite ELGA-Serviceline na 050/124 4411.

Vir: oesterreich.gv.at