ELGA: dokumentacioni elektronik shëndetësor në Austri

Nëse vizitoheni te mjeku ose merrni barna në Austri, një pjesë e madhe e raporteve dhe recetave tuaja mund të regjistrohet në një sistem kombëtar. Ky sistem quhet ELGA, pra Elektronische Gesundheitsakte (dosja elektronike shëndetësore).

Më poshtë shpjegohet çfarë përmban ELGA, kush mund t’i shohë të dhënat dhe si mund të vendosni nëse dëshironi të merrni pjesë.

Çfarë është ELGA dhe çfarë përmban?

Spitalet austriake dhe shumë ordinanca i ruanin edhe më parë të dhënat shëndetësore në mënyrë elektronike, por zakonisht vetëm për përdorim të brendshëm. ELGA i bën këto të dhëna të disponueshme në nivel kombëtar dhe ndërmjet institucioneve, pavarësisht vendit dhe kohës.

ELGA ka dy pjesë kryesore:

• E-Medikation: lista e barnave të përshkruara nga mjeku dhe të dhëna për barnat e dhëna nga farmacia.
• E-Befunde: raportet elektronike, përfshirë raportet përfundimtare mjekësore dhe të kujdesit pas daljes nga spitali (Entlassungsbriefe), rezultatet laboratorike dhe raportet e diagnostikimit me imazhe, si radiografia, CT-ja dhe MR-ja.

Të dhënat mund t’i shihni vetë, si edhe ofruesit e shërbimeve shëndetësore (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter, shkurt ELGA-GDA) që ju trajtojnë ose ju ofrojnë kujdes.

Kush merr pjesë në ELGA?

Si rregull, pjesëmarrës është çdo person që ka një numër austriak të sigurimit shoqëror (Sozialversicherungsnummer) dhe trajtohet ose merr shërbime në sistemin shëndetësor austriak. Nuk nevojitet regjistrim i veçantë.

Megjithatë, ju vendosni nëse merrni pjesë dhe në çfarë mase. Pjesëmarrjen mund ta refuzoni plotësisht ose pjesërisht.

Kush mund t’i shohë të dhënat dhe për sa kohë?

Ofruesit shëndetësorë mund të hyjnë vetëm në ELGA-n e pacientëve që po trajtojnë realisht. Aksesi fillon kur identifikoheni (identifiziert) në ordinancë, spital ose farmaci.

• Spitalet dhe ambulancat: 90 ditë, me akses në të dhënat e ELGA-s.
• Mjekët në ordinanca private: 90 ditë, me akses në të dhënat e ELGA-s.
• Institucionet e kujdesit: 90 ditë, me akses në të dhënat e ELGA-s.
• Farmacitë: 28 ditë, vetëm në listën e barnave.
• Shërbimet e ambulancës: 28 ditë, vetëm në listën e barnave.
• Këshillimi shëndetësor në numrin 1450: 28 ditë, me akses në të dhënat e ELGA-s.

Këto janë afatet e përcaktuara me ligj, por ju mund t’i shkurtoni ose t’i zgjatni përmes portalit.

Nëse në farmaci nuk identifikoheni, farmacia mund të skanojë kodin QR të recetës. Në këtë rast, bari mund të regjistrohet në ELGA, por farmacia nuk mund ta shohë listën tuaj të barnave.

Kush nuk ka akses?

Këto subjekte janë të përjashtuara teknikisht nga aksesi:

• kompanitë e sigurimit;
• punëdhënësit;
• autoritetet;
• mjekët që veprojnë si ekspertë, për shembull mjekët e punës.

Çdo akses regjistrohet në sistemin ELGA-Protokollierungssystem. Kështu mund të kontrolloni se kush dhe kur ka hapur të dhënat tuaja. Regjistrohen edhe akseset tuaja dhe ato të punonjësve të ELGA-Ombudsstelle.

Si ta shihni ELGA-n tuaj?

Në portalin e aksesit të ELGA-s (ELGA-Zugangsportal), i cili gjendet në portalin shëndetësor (Gesundheitsportal), mund të hyni me ID Austria ose EU Login.

Në portal mund të:

• shihni të dhënat tuaja në ELGA;
• kontrolloni kush, kur dhe cilin raport ose listë barnash ka hapur;
• ndryshoni afatet 90-ditore dhe 28-ditore të aksesit;
• shkarkoni, printoni ose fshini të dhënat tuaja.

Nëse nuk keni kompjuter, ID Austria ose EU Login, mund t’i drejtoheni zyrës rajonale të ELGA-Ombudsstelle. Ajo ndihmon me shikimin, shkarkimin dhe printimin e të dhënave, si edhe kur dyshoni për keqpërdorim të të dhënave. Zyrën më të afërt mund ta gjeni në Gesundheitsportal dhe në seksionin “Kontakte” të ombudsstellen.

Si ta refuzoni pjesëmarrjen: Opt-out

Ekzistojnë dy mundësi:

1. Refuzim i pjesshëm (partielles Opt-out): dilni vetëm nga disa aplikacione, për shembull nga E-Befunde, ndërsa qëndroni në aplikacione të tjera, si E-Medikation. Në këtë rast mbeteni pjesëmarrës në ELGA.
2. Refuzim i përgjithshëm (generelles Opt-out): nuk merrni pjesë as në raportet mjekësore, as në listën e barnave dhe nuk konsideroheni më pjesëmarrës në ELGA.

Refuzimi (Widerspruch) mund të bëhet:

• elektronikisht në ELGA-Zugangsportal, me ID Austria ose EU Login;
• me shkrim pranë ELGA-Widerspruchstelle. Deklarata e nënshkruar duhet të dërgohet në origjinal, së bashku me një kopje të një dokumenti zyrtar identifikimi me fotografi, në adresën: ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien. Formulari mund të përgatitet online, për shembull përmes shërbimit ELGA-Formularservice.

A mund të riktheheni në ELGA?

Po. Refuzimin mund ta tërhiqni në çdo kohë dhe përmes së njëjtës rrugë (Widerruf des Widerspruchs). Kini parasysh se të dhënat e krijuara gjatë periudhës pa ELGA nuk regjistrohen më vonë në mënyrë retroaktive.

Ku mund të merrni informacion të përgjithshëm?

ELGA-Serviceline mund të kontaktohet në numrin 050/124 4411, nga e hëna deri të premten, nga ora 7:00 deri në 17:00. Informacioni dhe kontaktet e tjera gjenden në portalin zyrtar të ELGA-s dhe në Gesundheitsportal.

Pyetje të shpeshta

A duhet të regjistrohem në ELGA?

Jo. Nëse keni një Sozialversicherungsnummer austriak dhe trajtoheni në sistemin shëndetësor austriak, në parim merrni pjesë automatikisht.

A mund t’i shohë punëdhënësi ose siguruesi raportet e mia?

Jo. Siguruesit, punëdhënësit, autoritetet dhe mjekët që veprojnë si ekspertë nuk kanë akses.

Për sa kohë mund t’i shohë mjeku të dhënat e mia?

Për 90 ditë nga identifikimi. Këtë periudhë mund ta shkurtoni ose ta zgjatni në portal.

Nëse dal nga ELGA, a rikthehen të dhënat e vjetra kur regjistrohem përsëri?

Jo. Të dhënat e krijuara gjatë periudhës së daljes nuk regjistrohen më pas.

Hapat praktikë

1. Kontrolloni nëse keni ID Austria ose EU Login.
2. Hyni në ELGA-Zugangsportal për të parë raportet, listën e barnave dhe regjistrat e aksesit.
3. Kontrolloni dhe, nëse dëshironi, ndryshoni afatet 90-ditore dhe 28-ditore.
4. Zgjidhni partielles Opt-out ose generelles Opt-out nëse nuk dëshironi të merrni pjesë.
5. Për ndihmë pa akses online, kontaktoni ELGA-Ombudsstelle ose ELGA-Serviceline në 050/124 4411.

Ky informacion bazohet në burime publike dhe nuk zëvendëson këshillimin mjekësor, ligjor ose profesional. Për burimin zyrtar, shihni oesterreich.gv.at.