e-card austriaca 2026: tessera con foto, costi e versione digitale

L’e-card è la tessera elettronica della previdenza sociale austriaca. Serve per usufruire dei servizi sanitari in Austria e permette di verificare rapidamente il diritto all’assistenza, riducendo la burocrazia e proteggendo i dati dell’assicurato.

Il sito ufficiale dell’e-card è disponibile in tedesco.

A cosa serve l’e-card

Negli studi medici convenzionati, negli ambulatori e negli ospedali, la lettura dell’e-card consente di verificare se una persona è assicurata e a quali condizioni può ricevere le prestazioni. Il sistema può indicare anche eventuali esenzioni, per esempio dall’Rezeptgebühr, il contributo sulle ricette.

L’e-card consente inoltre l’accesso al sistema Elektronische Gesundheitsakte (ELGA), la cartella sanitaria elettronica. In questo modo i professionisti sanitari possono consultare i dati sanitari disponibili in modo rapido e sicuro, un aspetto particolarmente importante nelle emergenze.

Tessera e-card con foto

Dal 1° gennaio 2020, ogni nuova e-card emessa o sostituita riporta una fotografia se il titolare ha compiuto 14 anni. La foto viene acquisita dai registri ufficiali disponibili, tra cui:

• passaporto austriaco;
• carta d’identità austriaca;
• patente di guida in formato tessera;
• registrazione a ID Austria;
• registro degli stranieri.

Se la fotografia è già presente in uno di questi archivi, non occorre fare nulla: la nuova e-card viene inviata automaticamente. Se invece non è disponibile, è necessario consegnare una foto presso l’ufficio di registrazione competente.

Eccezioni all’obbligo della foto

• I minori di 14 anni ricevono sempre una e-card senza fotografia.
• La foto non è obbligatoria per chi compie o ha già compiuto 70 anni nell’anno di emissione della tessera.
• Non è obbligatoria nemmeno per chi riceve il Pflegegeld di livello 4, 5, 6 o 7.

Per queste ultime categorie, se una fotografia è disponibile in un registro ufficiale può essere utilizzata; in caso contrario viene emessa una tessera senza foto.

Come si riceve l’e-card

Quando una persona inizia a lavorare in Austria, il datore di lavoro la registra nel sistema della previdenza sociale. Da quel momento viene attivata l’assicurazione e viene assegnato il numero di previdenza sociale austriaco.

L’e-card viene emessa e spedita automaticamente dalla previdenza sociale. Per poterla produrre, tuttavia, deve essere disponibile una fotografia nei registri ufficiali oppure deve essere consegnata una foto all’ufficio competente.

È disponibile anche una guida dettagliata sulla richiesta dell’e-card con foto.

Quanto costa l’e-card nel 2026

Per l’e-card si paga ogni anno una quota di servizio chiamata Service-Entgelt. L’importo è dovuto il 15 novembre dell’anno precedente. Per i lavoratori dipendenti, il datore di lavoro trattiene la somma e la versa all’assicurazione sanitaria.

• Per il 2026 la quota è di 25,00 euro, riscossa il 15 novembre 2025.
• In precedenza l’importo era di 13,80 euro.
• Per il 2027 la quota è di 26,85 euro, con scadenza il 15 novembre 2026.

Per i familiari mitversichert, cioè coassicurati, non è dovuta alcuna quota. In caso di difficoltà economica è possibile chiedere un’esenzione alla propria assicurazione. Maggiori informazioni sul Service-Entgelt sono disponibili sul sito ufficiale dell’e-card.

Utilizzo e validità

L’e-card può essere utilizzata presso medici convenzionati, strutture sanitarie convenzionate, strutture della previdenza sociale e nella maggior parte degli ospedali. La lettura della tessera verifica il diritto alle prestazioni sanitarie.

Durante un soggiorno in Austria è sufficiente presentare l’e-card al momento della visita e comunicare che si ha bisogno di assistenza sanitaria durante il soggiorno.

Utilizzo all’estero e EKVK

Sul retro dell’e-card si trova la Europäische Krankenversicherungskarte (EKVK), la tessera europea di assicurazione malattia. La EKVK consente di accedere alle cure mediche necessarie negli Stati membri dell’Unione europea e in altri Paesi che hanno un accordo di previdenza sociale.

Per utilizzarla, tutti i campi della EKVK devono essere compilati e l’assicurazione in Austria deve essere attiva.

e-card digitale sullo smartphone

Da aprile 2026 l’e-card è disponibile anche in formato digitale nelle applicazioni della previdenza sociale: MeineSV, MeineÖGK, MeineBVAEB e svsGO.

Dopo aver effettuato l’accesso con ID Austria, la tessera digitale può essere aggiunta a uno smartphone compatibile con NFC. Negli studi medici e nelle farmacie può essere utilizzata sui lettori e-card allo stesso modo della tessera fisica.

• È necessaria una connessione a Internet: la versione digitale non funziona offline.
• È utilizzabile solo a partire dai 14 anni, perché ID Austria è disponibile da questa età.
• Per motivi di protezione dei dati, è valida per 12 mesi.
• Le applicazioni e l’e-card digitale sono gratuite.

Ulteriori informazioni sull’e-card digitale sono disponibili su gesundheit.gv.at.

Smarrimento o furto

In caso di smarrimento o furto, bisogna informare al più presto la previdenza sociale oppure il servizio clienti dell’e-card. La tessera viene bloccata e una nuova e-card viene spedita entro pochi giorni.

Nel frattempo è comunque possibile ricevere assistenza medica se si conoscono il numero di assicurazione e l’ente assicurativo. Non è necessario presentare una denuncia alla polizia: è sufficiente comunicare lo smarrimento alla previdenza sociale.

Cambio di lavoro o di assicurazione

L’e-card resta valida anche in caso di cambio del datore di lavoro o di variazione dello status assicurativo. Non è necessario sostituirla, perché le informazioni non sono memorizzate direttamente sulla tessera, ma nel sistema e-card. Il diritto alle prestazioni e i dati collegati vengono aggiornati nel sistema.

Vantaggi del sistema e-card

Il sistema consente di verificare in modo rapido e sicuro il diritto all’assistenza sanitaria e di gestire i dati sanitari con procedure elettroniche. Ha inoltre sostituito gran parte delle conferme e dei documenti cartacei, riducendo il lavoro amministrativo per gli assicurati e per le strutture sanitarie.

La previdenza sociale e il governo austriaco continuano a sviluppare il sistema, introducendo nuove funzioni per rendere più efficienti i servizi sanitari e più semplice la gestione per gli utenti.

Passaggi pratici

1. Verifica che il datore di lavoro ti abbia registrato presso la previdenza sociale austriaca.
2. Controlla se una tua foto è già presente in un registro ufficiale.
3. Se la foto non è disponibile e hai almeno 14 anni, consegnala presso l’ufficio di registrazione competente.
4. Attendi la spedizione automatica dell’e-card.
5. Pagare il Service-Entgelt quando previsto oppure verifica se puoi chiedere un’esenzione.
6. Per usare la versione digitale, installa l’applicazione della tua assicurazione, accedi con ID Austria e utilizza uno smartphone NFC con connessione Internet.
7. In caso di smarrimento o furto, blocca subito la tessera informando la previdenza sociale o il servizio clienti dell’e-card.