ELGA: електронното здравно досие в Австрия

Ако посещавате лекар или получавате лекарства в Австрия, голяма част от медицинските ви документи и предписанията се съхраняват в националната система ELGA – електронното здравно досие (Elektronische Gesundheitsakte). Можете да проверявате данните си, да виждате кой ги е използвал и да решите дали да участвате изцяло или частично.

Какво представлява ELGA?

Австрийските болници и много лекарски кабинети отдавна съхраняват медицински данни по електронен път, но обикновено само за собствените си нужди. ELGA прави тези данни достъпни в цялата страна и между различни здравни заведения, независимо от мястото и момента на лечението.

ELGA има две основни части:

• E-Medikation – списък на лекарствата, предписани от лекар и отпуснати от аптека.
• E-Befunde – електронни медицински резултати, включително болнични епикризи и доклади за лечение и грижи (Entlassungsbriefe), лабораторни резултати и образна диагностика, например рентген, CT и MR.

Вие самите можете да виждате данните си. Достъп имат и здравните доставчици (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter, или ELGA-GDA), които действително ви лекуват или обслужват.

Кой участва в ELGA?

По правило участва всеки, който има австрийски осигурителен номер (Sozialversicherungsnummer) и получава лечение или грижи в австрийската здравна система. Не е необходимо отделно записване. Въпреки това вие решавате дали да участвате и в какъв обхват.

Кой има достъп до данните и за колко време?

Здравните доставчици могат да виждат ELGA само на пациенти, които действително лекуват. Достъпът започва, когато бъдете идентифицирани в кабинета, болницата или аптеката.

• Болници и амбулатории: 90 дни, достъп до ELGA-данните.
• Лекари в частни кабинети: 90 дни, достъп до ELGA-данните.
• Заведения за грижи: 90 дни, достъп до ELGA-данните.
• Аптеки: 28 дни, само списъка с лекарства.
• Спешни медицински служби: 28 дни, само списъка с лекарства.
• Здравната консултация на телефон 1450: 28 дни, достъп до ELGA-данните.

Можете сами да съкратите или удължите тези законово определени срокове.

Ако не се идентифицирате в аптеката, тя може да сканира QR кода на рецептата, така че лекарството да бъде добавено в ELGA. В този случай аптеката няма достъп до списъка ви с лекарства.

Кой няма право на достъп?

Следните лица и организации са технически изключени от достъпа:

• осигурителни институции;
• работодатели;
• административни органи;
• лекари, които действат като експерти, например фирмени лекари.

Всеки достъп се записва в системата за протоколиране (ELGA-Protokollierungssystem). По всяко време можете да проверите кой и кога е отварял данните ви. Записват се и достъпите на самия пациент и на служителите на ELGA-омбудсманската служба.

Как да прегледате собствените си данни?

В портала за достъп до ELGA (ELGA-Zugangsportal), който е част от здравния портал (Gesundheitsportal), можете да влезете с ID Austria или EU Login.

• Преглеждате данните си в ELGA.
• Проверявате кой, кога и кой документ или списък с лекарства е отварял.
• Променяте сроковете за достъп от 90 и 28 дни.
• Изтегляте, разпечатвате или изтривате данните си.

Ако нямате компютър, ID Austria или EU Login, можете да се обърнете към регионалната служба ELGA-Ombudsstelle. Тя помага при преглед, изтегляне и разпечатване на данни, както и при съмнение за нарушение на правилата за защита на личните данни. Най-близката служба е посочена в Gesundheitsportal и в раздел „Kontakte“ на омбудсманската служба.

Как се отказва участието: Opt-out

Има две възможности:

1. Частичен отказ (partielles Opt-out) – отказвате само определени приложения, например E-Befund, но оставате в други, като E-Medikation. Все още сте участник в ELGA.
2. Пълен отказ (generelles Opt-out) – не участвате нито в електронните резултати, нито в списъка с лекарства и вече не сте участник в ELGA.

Отказът (Widerspruch) може да бъде направен по два начина:

• Електронно чрез ELGA-Zugangsportal с ID Austria или EU Login.
• Писмено чрез ELGA-Widerspruchstelle. Подписаното заявление трябва да бъде изпратено в оригинал заедно с копие на официален документ със снимка на адрес: ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien. Формулярът може да бъде изготвен онлайн чрез ELGA-Formularservice.

Може ли отказът да бъде отменен?

Да. Отказът може да бъде отменен по всяко време по същия начин (Widerruf des Widerspruchs). Имайте предвид, че данните, създадени през периода без участие в ELGA, няма да бъдат добавени със задна дата.

Къде да получите обща информация?

ELGA-Serviceline е достъпна на телефон 050/124 4411 от понеделник до петък, между 7:00 и 17:00 часа. Информация и контакти са достъпни и чрез официалните страници на ELGA и Gesundheitsportal.

Често задавани въпроси

Трябва ли да се регистрирам в ELGA?

Не. Ако имате австрийски Sozialversicherungsnummer и получавате лечение в австрийската здравна система, по правило участвате автоматично.

Могат ли работодателят или осигурителната институция да видят резултатите ми?

Не. Осигурителните институции, работодателите, административните органи и лекарите, които действат като експерти, нямат достъп.

Колко дълго лекарят може да вижда данните ми?

По правило 90 дни от идентифицирането ви. Можете да промените този срок в портала.

Ще се върнат ли старите данни, ако отново се включа?

Не. Данните, създадени по време на отказа, не се записват допълнително със задна дата.

Практически стъпки

1. Влезте в ELGA-Zugangsportal чрез ID Austria или EU Login.
2. Проверете какви E-Medikation и E-Befunde са налични.
3. Прегледайте ELGA-Protokollierungssystem, за да видите кой е използвал данните ви.
4. Настройте сроковете за достъп от 90 и 28 дни според предпочитанията си.
5. Ако желаете отказ, изберете частичен или пълен Opt-out и го подайте онлайн или чрез ELGA-Widerspruchstelle.
6. При липса на достъп до интернет или при въпроси се обърнете към ELGA-Ombudsstelle или ELGA-Serviceline.

Източник: oesterreich.gv.at