ELGA: dosarul electronic de sănătate din Austria

Dacă mergi la medic în Austria sau îți ridici medicamentele de la farmacie, o mare parte dintre rezultatele medicale și rețetele prescrise sunt introduse într-un sistem național. Acesta se numește ELGA, adică dosarul electronic de sănătate (Elektronische Gesundheitsakte).

Pe scurt:

• Participă implicit la ELGA persoanele care au un număr austriac de asigurare socială și sunt tratate în sistemul medical austriac.
• În ELGA se regăsesc lista electronică a medicamentelor (E-Medikation) și rezultatele medicale electronice (E-Befunde).
• Medicii, spitalele și instituțiile de îngrijire au acces timp de 90 de zile, iar farmaciile, serviciile de ambulanță și serviciul de consiliere medicală 1450 au acces timp de 28 de zile.
• Asigurătorii, angajatorii, autoritățile și medicii care acționează în calitate de experți nu pot accesa datele.
• Poți refuza participarea total sau parțial, iar ulterior îți poți retrage refuzul.

Ce este ELGA și ce date conține?

Spitalele austriece și multe cabinete medicale stocau deja electronic datele pacienților, însă acestea erau disponibile doar pentru uzul propriei instituții. ELGA face aceste date medicale disponibile la nivel național, între instituții diferite, indiferent de loc și moment.

ELGA are două componente principale:

• E-Medikation: lista medicamentelor prescrise de medic și eliberate de farmacie.
• E-Befunde: rezultatele medicale electronice, inclusiv:
• scrisorile medicale și de îngrijire la externarea din spital (Entlassungsbriefe);
• rezultatele analizelor de laborator;
• rezultatele investigațiilor imagistice, de exemplu radiografii, CT și MR.

Datele pot fi văzute de tine și de furnizorii de servicii medicale (ELGA-Gesundheitsdiensteanbieter, pe scurt ELGA-GDA) care te tratează sau îți oferă îngrijire în mod efectiv.

Cine participă la ELGA?

Ca regulă generală, participă la ELGA orice persoană care are un număr austriac de asigurare socială (Sozialversicherungsnummer) și este tratată sau îngrijită în sistemul medical austriac. Nu trebuie să te înscrii separat.

Totuși, tu decizi dacă participi și în ce măsură. Poți rămâne în anumite componente ale sistemului sau poți refuza participarea în totalitate.

Cine poate vedea datele și pentru cât timp?

Furnizorii de servicii medicale pot accesa ELGA doar pentru pacienții pe care îi tratează efectiv. Accesul începe din momentul în care ești identificat la cabinet, la spital sau la farmacie.

• Spitale și ambulatorii: 90 de zile – datele ELGA.
• Medici din cabinete private: 90 de zile – datele ELGA.
• Instituții de îngrijire: 90 de zile – datele ELGA.
• Farmacii: 28 de zile – doar lista medicamentelor.
• Servicii de ambulanță: 28 de zile – doar lista medicamentelor.
• Serviciul de consiliere medicală 1450: 28 de zile – datele ELGA.

Aceste termene stabilite prin lege pot fi scurtate sau prelungite de tine.

Dacă nu te identifici la farmacie, farmacistul poate scana codul QR al rețetei, astfel încât medicamentul să fie introdus în ELGA. În acest caz, farmacia nu poate vedea lista ta de medicamente.

Cine nu poate avea acces?

Următoarele categorii sunt excluse tehnic de la acces:

• asigurătorii;
• angajatorii;
• autoritățile;
• medicii care acționează în calitate de experți, de exemplu medicii de medicina muncii.

Fiecare acces este înregistrat în sistemul ELGA-Protokollierungssystem. Astfel, poți verifica oricând cine și când ți-a deschis datele. Sunt înregistrate inclusiv accesările efectuate de tine și de angajații ELGA-ombudsiroda.

Cum îți verifici propriul dosar ELGA?

Te poți conecta la portalul de acces ELGA (ELGA-Zugangsportal), disponibil prin portalul de sănătate (Gesundheitsportal), folosind ID Austria sau EU Login.

În portal poți:

• să consulți datele din ELGA;
• să vezi cine, când și ce rezultat medical sau listă de medicamente a consultat;
• să modifici perioadele de acces de 90 și 28 de zile;
• să descarci, să tipărești sau să ștergi datele.

Dacă nu ai calculator, ID Austria sau EU Login, te poți adresa biroului regional ELGA-Ombudsstelle. Acesta te poate ajuta să consulți, să descarci sau să tipărești datele și să clarifici o posibilă încălcare a protecției datelor. Cel mai apropiat birou este indicat pe Gesundheitsportal și în secțiunea „Kontakte” a ELGA-Ombudsstelle.

Cum refuzi participarea (Opt-out)?

Ai două opțiuni:

1. Refuz parțial (partielles Opt-out): renunți doar la anumite componente, de exemplu E-Befunde, dar rămâi în celelalte, cum ar fi E-Medikation. În continuare ești participant ELGA.
2. Refuz general (generelles Opt-out): nu mai participi nici la rezultatele medicale, nici la lista medicamentelor și nu mai ești participant ELGA.

Refuzul (Widerspruch) poate fi transmis:

• electronic, prin portalul de acces ELGA, cu ID Austria sau EU Login;
• în scris, către ELGA-Widerspruchstelle. Declarația semnată trebuie trimisă în original, împreună cu o copie a unui act oficial de identitate cu fotografie, la adresa: ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien. Formularul poate fi pregătit online, de exemplu prin serviciul ELGA-Formularservice.

Poți reveni asupra deciziei?

Da. Poți retrage refuzul oricând, folosind aceeași procedură (Widerruf des Widerspruchs). Este important să știi că datele create în perioada în care ai fost „în afara ELGA” nu sunt introduse ulterior în sistem.

Unde poți primi informații generale?

ELGA-Serviceline poate fi contactată telefonic la 050/124 4411, de luni până vineri, între orele 7 și 17.

Întrebări frecvente

Trebuie să mă înscriu în ELGA?

Nu. Dacă ai un număr austriac de asigurare socială și ești tratat în sistemul medical austriac, participi implicit.

Poate angajatorul sau asigurătorul să vadă rezultatele mele medicale?

Nu. Asigurătorii, angajatorii, autoritățile și medicii care acționează în calitate de experți nu au acces.

Cât timp poate medicul să îmi vadă datele?

În mod normal, 90 de zile de la identificare. Perioada poate fi scurtată sau prelungită prin portal.

Dacă am renunțat la ELGA, datele vechi reapar când revin?

Nu. Datele create în perioada refuzului nu sunt înregistrate ulterior.

Pași practici

1. Verifică dacă ai acces la ID Austria sau EU Login.
2. Intră în ELGA-Zugangsportal prin Gesundheitsportal și consultă datele și istoricul accesărilor.
3. Verifică perioadele de acces de 90 și 28 de zile și modifică-le dacă este necesar.
4. Alege între participarea integrală, partielles Opt-out și generelles Opt-out.
5. Dacă alegi refuzul în scris, trimite declarația originală semnată și copia actului de identitate la ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien.
6. Păstrează în vedere că datele create în perioada refuzului nu vor fi completate retroactiv dacă revii în sistem.
7. Pentru ajutor, contactează ELGA-Serviceline la 050/124 4411, de luni până vineri, între 7 și 17.

Notă: Informațiile se bazează pe surse publice și nu reprezintă consultanță medicală sau juridică. Pentru o situație concretă, solicită sprijinul unei persoane competente.

Sursă: oesterreich.gv.at