Права пацієнтів і Patientenverfügung в Австрії у 2026 році

В Австрії права пацієнтів захищені законом і діють не лише в лікарнях, а й в аптеках та у сімейного лікаря. Якщо ви хочете заздалегідь визначити, від яких медичних процедур відмовляєтеся на випадок втрати здатності самостійно ухвалювати рішення, для цього існує Patientenverfügung — розпорядження пацієнта.

Коротко

• Права пацієнтів узагальнені в Patientencharta — хартії прав пацієнтів.
• Для verbindliche Patientenverfügung потрібна детальна медична консультація, а документ слід оформити письмово перед адвокатом, нотаріусом, юридично обізнаним працівником Patientenvertretung або Erwachsenenschutzverein.
• Обов’язкове розпорядження діє 8 років, якщо ви не встановили коротший строк.
• Ви можете особисто відкликати його в будь-який час.
• У кожній федеральній землі діє Patientenanwaltschaft, працівники якої зобов’язані зберігати конфіденційність.

Які права має пацієнт в Австрії?

Права пацієнтів діють у відносинах із медичними установами та медичними працівниками. Це, зокрема, лікарні, амбулаторії, реабілітаційні центри, служби швидкої допомоги, аптеки, приватні лікарські кабінети, медсестри, акушерки та фізіотерапевти.

• Право на лікування та догляд: незалежно від віку, статі, походження, майнового стану, релігії, виду та причини захворювання — відповідно до сучасного рівня медичної науки та з якомога кращим знеболенням.
• Повага до гідності: захист інтимної та приватної сфери, релігійна опіка під час стаціонарного лікування, захист медичних даних, право приймати або не приймати відвідувачів, призначити довірену особу та померти з гідністю.
• Самовизначення: попередня інформація про можливості обстеження й лікування, їхні ризики та наслідки. Лікування можливе лише за згодою пацієнта, крім випадків, коли людина не може висловитися, а зволікання створює небезпеку.
• Інформація та документація: попередня інформація про витрати, доступ до медичної документації, зокрема рентгенівських знімків, і право без пояснення причин попросити копії. За копії за певних обставин потрібно заплатити самостійно.

Дітям інформацію мають надавати з урахуванням рівня їхнього розвитку. До 10 років під час перебування в лікарні повинна бути можливість прийняти супроводжуючу особу. Якщо це неможливо, дитині потрібно забезпечити широке право на відвідування.

Що таке Patientenverfügung?

Patientenverfügung — це письмова заява волі, у якій людина заздалегідь відмовляється від певного медичного лікування, наприклад від процедур, що продовжують життя. Вона застосовується тоді, коли на момент лікування пацієнт не здатний ухвалювати рішення, наприклад перебуває без свідомості.

Це не заповіт, оскільки Patientenverfügung стосується медичних рішень за життя, а не періоду після смерті.

Існують також інші попередні заяви волі: Vorsorgevollmacht — довіреність на випадок майбутньої недієздатності, та Widerspruch gegen eine Organspende — заперечення проти донорства органів.

Обов’язкова чи необов’язкова форма?

Закон про розпорядження пацієнта Patientenverfügungs-Gesetz (PatVG) розрізняє дві форми.

Verbindliche Patientenverfügung

• Лікар, як правило, повинен її дотримуватися.
• Потрібні детальна медична консультація, письмова форма, дата та оформлення перед юридично уповноваженою особою.
• Строк дії становить 8 років або коротший строк, який ви самі встановили.

Необов’язкова Patientenverfügung

• Окремих формальних вимог немає.
• Вона не є обов’язковою для лікаря, але її потрібно враховувати під час встановлення волі пацієнта.

В обов’язковій формі процедури, від яких ви відмовляєтеся, потрібно описати конкретно або вони мають однозначно випливати з усього тексту. Також має бути зрозуміло, що ви усвідомлюєте наслідки свого розпорядження.

Як оформити verbindliche Patientenverfügung?

1. Отримайте медичну консультацію. Вона має бути детальною та охоплювати зміст Patientenverfügung і наслідки відмови від лікування.
2. Оформіть документ письмово та поставте дату перед одним із таких фахівців або представників:

• адвокатом — ÖRAK;
• нотаріусом — ÖNK;
• юридично обізнаним працівником Patientenvertretung;
• юридично обізнаним працівником Erwachsenenschutzverein.

За бажанням розпорядження можна внести до Patientenverfügungsregister Австрійської нотаріальної палати або австрійської адвокатської палати. Лікарні по всій Австрії можуть перевіряти ці реєстри. Нотаріальний реєстр працює у співпраці з Австрійським Червоним Хрестом.

Скільки діє Patientenverfügung і коли втрачає чинність?

Verbindliche Patientenverfügung діє 8 років, якщо ви не встановили коротший строк. Після цього її потрібно підтвердити, і для поновлення знову потрібна медична консультація. Зміна або доповнення документа вважається поновленням, тому новий 8-річний строк починається заново. Якщо документ внесено до реєстру, особа, перед якою відбулося поновлення, повинна також зазначити це в реєстрі.

Якщо через нездатність ухвалювати рішення ви не можете поновити документ, після завершення строку він усе одно залишається обов’язковим.

Patientenverfügung втрачає чинність, якщо:

• її складено не вільно або несерйозно;
• її зміст заборонений кримінальним законодавством;
• рівень медичної науки істотно змінився порівняно з обставинами, на яких ґрунтується документ.

Куди звертатися у разі порушення прав?

У кожній федеральній землі працює Patientenanwaltschaft. Це омбудсменські установи, які захищають права пацієнтів у спорах із лікарнями. У більшості земель вони також займаються приватними лікарськими кабінетами та будинками догляду. Деякі лікарні мають власні служби розгляду скарг, а окремі медичні страхові установи також приймають скарги.

• Відень: Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft — +43 1 5871204
• Нижня Австрія: Patienten- und Pflegeanwaltschaft — +43 2742 900 515 575
• Бургенланд: Patienten- und Behindertenanwaltschaft — +43 57 600 21 53
• Верхня Австрія: Patienten- und Pflegevertretung — +43 732 772 014 2 15
• Штирія: PatientInnen- und Pflegeombudsschaft — +43 316 877 3350

Якщо у державній або неприбутковій лікарні вам завдано шкоди, у певних випадках можна отримати компенсацію з Patientenentschädigungsfonds — фонду компенсацій пацієнтам. Процедуру веде Patientenanwaltschaft, і вона є безкоштовною.

Поширені запитання

Чи можна відкликати Patientenverfügung?

Так. Відкликати її можна в будь-який час, але зробити це маєте особисто ви.

Чи можна визначити поховання в Patientenverfügung?

Тіло померлого не є частиною спадщини, а рішення про поховання ухвалюють близькі родичі. Ви можете висловити побажання щодо поховання, але вони не повинні суперечити нормам публічного права. У разі передачі тіла для науки можна звернутися до медичного університету у Відні, Граці або Інсбруку. Бажано повідомити про це родичів або сімейного лікаря.

Чи можна отримати копію медичної документації?

Так, без пояснення причин. Однак у певних випадках витрати потрібно оплатити самостійно.

Чи зобов’язані працівники Patientenanwaltschaft зберігати таємницю?

Так, працівники Patientenanwaltschaft зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

Практичні кроки

1. Визначте, які медичні процедури ви хочете або не хочете дозволяти в разі втрати здатності ухвалювати рішення.
2. Обговоріть ці побажання з лікарем і отримайте детальну медичну консультацію.
3. Якщо потрібна обов’язкова форма, підготуйте письмовий документ із датою та зверніться до адвоката, нотаріуса, Patientenvertretung або Erwachsenenschutzverein.
4. За потреби внесіть Patientenverfügung до Patientenverfügungsregister.
5. Повідомте близьких і сімейного лікаря про існування документа та перевіряйте строк його дії.
6. У разі порушення прав зверніться до Patientenanwaltschaft у вашій федеральній землі.

Важливо: цей матеріал підготовлено на основі інформації з відкритих джерел і він не є юридичною чи медичною консультацією. За фаховою порадою зверніться до адвоката, іншого юридичного фахівця або медичного працівника.

Джерело: oesterreich.gv.at