Права на пациентите и Patientenverfügung в Австрия през 2026 г.

В Австрия правата на пациентите са защитени със закон и важат не само в болниците, но и в аптеките и при общопрактикуващия лекар. Ако искате предварително да посочите кои медицински лечения отказвате, в случай че по-късно не можете да вземате решения, за това служи Patientenverfügung. По-долу ще научите каква е разликата между задължителната и незадължителната форма, колко дълго е валидна и към кого да се обърнете при нарушение на правата ви.

Накратко

• Правата на пациентите в Австрия са обобщени в Patientencharta.
• Преди изготвяне на задължителна verbindliche Patientenverfügung е необходима подробна медицинска информация. Документът се съставя писмено и пред адвокат, нотариус или правно квалифициран служител на Patientenvertretung или Erwachsenenschutzverein.
• Задължителната Patientenverfügung е валидна 8 години, освен ако не посочите по-кратък срок.
• Можете лично да я отмените по всяко време.
• Във всяка федерална провинция има Patientenanwaltschaft, чиито служители са длъжни да пазят поверителност.

Какви права имате като пациент в Австрия?

Правата на пациентите се отнасят до отношенията им със здравните институции и медицинските специалисти. Това включва болници, амбулатории, рехабилитационни центрове, спешни служби, аптеки, частни лекарски кабинети, медицински сестри, акушерки и физиотерапевти.

Основните права включват:

• Право на лечение и грижи: независимо от възраст, пол, произход, финансово положение, религия, както и от вида и причината за заболяването. Лечението трябва да съответства на научните стандарти и да осигурява възможно най-добро обезболяване.
• Зачитане на достойнството: защита на интимната и личната сфера, религиозни грижи при стационарно лечение, защита на здравните данни, право да приемате или отказвате посетители, да посочите доверено лице и да имате достойна смърт.
• Самоопределение: предварителна информация за възможностите за изследване и лечение, както и за рисковете и последиците. Лечение може да се проведе само с ваше съгласие, освен ако не можете да бъдете попитани и забавянето създава опасност.
• Информация и документация: предварителна информация за разходите, достъп до медицинската документация, например рентгенови снимки, и право да поискате копия без да посочвате причина. В някои случаи разходите за копията може да са за ваша сметка.

При децата информацията трябва да бъде съобразена с тяхното ниво на развитие. До навършване на 10 години при болничен престой трябва да може да бъде прието придружаващо лице. Ако това не е възможно, трябва да се осигури широко право на посещения.

Какво представлява Patientenverfügung?

Patientenverfügung е писмена декларация на волята, с която предварително отказвате определено медицинско лечение, например животоподдържащи или животопродължаващи медицински мерки. Тя се прилага, когато към момента на лечението не сте способни да вземате решения, например защото сте в безсъзнание.

Важно е да знаете, че Patientenverfügung не е завещание, тъй като не се отнася до периода след смъртта.

Съществуват и други предварителни декларации на волята, сред които Vorsorgevollmacht и Widerspruch gegen eine Organspende.

Задължителна или незадължителна Patientenverfügung?

Законът за предварителните медицински разпореждания (Patientenverfügungs-Gesetz, PatVG) различава две форми:

• Задължителна (verbindliche): лекарят по правило трябва да я спазва. Необходима е подробна медицинска информация, писмен документ с дата и изготвяне пред правно квалифицирано лице. Валидността е 8 години или по-кратък срок, ако сте избрали такъв.
• Незадължителна: няма специални формални изисквания. Тя не обвързва лекаря, но трябва да бъде взета предвид при установяване на вашата воля.

В задължителната Patientenverfügung отказаните лечения трябва да бъдат описани конкретно или да следват недвусмислено от целия текст. От документа трябва също да личи, че правилно разбирате последиците от разпореждането.

Как и къде се изготвя задължителна Patientenverfügung?

1. Медицинска информация: трябва да получите подробни разяснения за смисъла на Patientenverfügung и последиците от отказа на лечение.
2. Писмено оформяне с дата пред едно от следните лица или организации:
3. адвокат (ÖRAK);
4. нотариус (ÖNK);
5. правно квалифициран служител на Patientenvertretung;
6. правно квалифициран служител на Erwachsenenschutzverein.

По ваше желание Patientenverfügung може да бъде вписана в Patientenverfügungsregister на Österreichische Notariatskammer или на австрийската адвокатска колегия. Болниците в Австрия могат да правят справки в тези регистри. Регистърът на нотариусите функционира в сътрудничество с Österreichisches Rotes Kreuz.

Колко дълго е валидна и кога губи действие?

Задължителната Patientenverfügung е валидна 8 години, освен ако сте определили по-кратък срок. След това трябва да бъде потвърдена отново, като е необходима нова медицинска информация. Изменение или допълнение се счита за подновяване и започва нов 8-годишен срок. Ако документът е вписан в регистър, лицето, пред което е извършено подновяването, трябва да отбележи това и в регистъра.

Ако не можете да го подновите поради неспособност да вземате решения, Patientenverfügung остава задължителна и след изтичането на срока.

Документът губи действие, ако:

• не е съставен свободно или сериозно;
• съдържанието му е недопустимо според наказателното право;
• медицинските стандарти са се променили съществено спрямо съдържанието му.

Към кого да се обърнете при нарушение на правата ви?

Във всяка федерална провинция работи Patientenanwaltschaft. Това са омбудсмански институции, които защитават правата на пациентите спрямо болниците. В повечето провинции те разглеждат и случаи, свързани с частни лекарски кабинети и домове за грижи. Някои болници имат собствена служба за оплаквания, а част от здравноосигурителните фондове също разглеждат жалби.

Контакти на Patientenanwaltschaft

• Виена: Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft — +43 1 5871204
• Долна Австрия: Patienten- und Pflegeanwaltschaft — +43 2742 900 515 575
• Бургенланд: Patienten- und Behindertenanwaltschaft — +43 57 600 21 53
• Горна Австрия: Patienten- und Pflegevertretung — +43 732 772 014 2 15
• Щирия: PatientInnen- und Pflegeombudsschaft — +43 316 877 3350

Ако сте претърпели вреда в обществена или общественополезна болница, в определени случаи можете да получите обезщетение от Patientenentschädigungsfonds. Процедурата се води от Patientenanwaltschaft и е безплатна.

Често задавани въпроси

Мога ли да отменя Patientenverfügung?

Да. Можете да я отмените по всяко време, но само лично.

Мога ли да посоча желания за погребението си в Patientenverfügung?

Тялото не е част от наследството, а за погребението решават близките роднини. Можете да изразите желания относно погребението, но те не трябва да противоречат на разпоредбите на публичното право. При даряване на тялото можете да се обърнете към медицинския университет във Виена, Грац или Инсбрук. Добре е да уведомите близките си или общопрактикуващия си лекар.

Мога ли да поискам копие от медицинската си документация?

Да, без да посочвате причина. Възможно е обаче да трябва да заплатите разходите.

Длъжни ли са служителите на Patientenanwaltschaft да пазят тайна?

Да. Служителите на Patientenanwaltschaft са задължени да пазят поверителност.

Практически стъпки

1. Помислете кои медицински лечения бихте отказали, ако в бъдеще не можете да вземате решения.
2. Обсъдете медицинските последици с лекар и поискайте подробна информация.
3. Ако желаете задължителна форма, оформете документа писмено с дата пред адвокат, нотариус, Patientenvertretung или Erwachsenenschutzverein.
4. Поискайте вписване в Patientenverfügungsregister, за да може документът да бъде открит при необходимост.
5. Съобщете на близките си и на общопрактикуващия лекар, че имате Patientenverfügung.
6. Следете срока на валидност и при нужда подновете документа след нова медицинска консултация.
7. При нарушение на правата ви се обърнете към Patientenanwaltschaft във вашата федерална провинция.

Важно: Тази информация е изготвена въз основа на публични източници и не представлява правна или медицинска консултация. При нужда от конкретен съвет се обърнете към адвокат, друг правен специалист или медицински специалист.

Източник: oesterreich.gv.at