Права пациентов и Patientenverfügung в Австрии в 2026 году

В Австрии права пациентов защищены законом и действуют не только в больницах, но также в аптеках и у семейного врача. Если вы хотите заранее определить, от каких медицинских процедур отказываетесь на случай, когда уже не сможете принять решение, для этого используется Patientenverfügung — распоряжение пациента.

Какие права есть у пациента в Австрии?

Права пациентов распространяются на отношения с медицинскими учреждениями и специалистами: больницами, амбулаториями, реабилитационными центрами, службами скорой помощи, аптеками, частными врачами, специалистами по уходу, акушерками и физиотерапевтами.

Основные права включают:

• Право на лечение и уход: независимо от возраста, пола, происхождения, материального положения, религии, вида и причины заболевания. Помощь должна соответствовать современному уровню науки и включать максимально эффективное обезболивание.
• Уважение достоинства: защита интимной и частной сферы, религиозная помощь в стационаре, защита медицинских данных, право принимать или не принимать посетителей, назвать доверенное лицо и умереть с достоинством.
• Самоопределение: до обследования и лечения пациенту должны объяснить варианты, риски и последствия. Лечение возможно только с согласия пациента, кроме ситуации, когда человек не может выразить волю, а промедление опасно.
• Информация и документация: предварительная информация о расходах, доступ к медицинской документации, включая, например, рентгеновские снимки, и право запросить копии без объяснения причины. В некоторых случаях расходы на копии оплачивает пациент.

Эти принципы обобщены в Patientencharta — хартии прав пациентов.

Детям информацию должны предоставлять с учётом их уровня развития. При госпитализации ребёнка до 10 лет должна быть предусмотрена возможность пребывания сопровождающего лица. Если это невозможно, ребёнку должны обеспечить расширенное право посещений.

Что такое Patientenverfügung?

Patientenverfügung — это письменное заявление, в котором человек заранее отказывается от определённого медицинского лечения, например от процедур, продлевающих жизнь. Оно применяется, если во время необходимости лечения пациент уже не способен принимать решения, например находится без сознания.

Patientenverfügung не является завещанием: она действует при жизни, а не после смерти.

Существуют и другие предварительные распоряжения:

• Vorsorgevollmacht — предварительная доверенность;
• Widerspruch gegen eine Organspende — возражение против донорства органов.

Обязательная и необязательная Patientenverfügung

Закон о распоряжении пациента — Patientenverfügungs-Gesetz (PatVG) — различает две формы.

Обязательная форма (verbindliche Patientenverfügung)

• Врач, как правило, обязан соблюдать такую Patientenverfügung.
• Перед оформлением требуется подробная медицинская консультация.
• Документ составляется письменно и датируется.
• Оформление происходит в присутствии адвоката, нотариуса или уполномоченного специалиста.
• Срок действия составляет 8 лет, если не установлен более короткий срок.

В документе необходимо конкретно указать процедуры, от которых пациент отказывается, либо однозначно описать их в общем тексте. Также должно быть ясно, что человек понимает последствия своего распоряжения.

Необязательная форма

• Специальные формальные требования отсутствуют.
• Врач не связан документом напрямую, но обязан учитывать выраженную в нём волю пациента при установлении его желания.

Как оформить verbindliche Patientenverfügung?

1. Получите подробную медицинскую информацию. Врач должен объяснить смысл Patientenverfügung и последствия отказа от соответствующего лечения.
2. Составьте и датируйте документ письменно. Это необходимо сделать в присутствии одного из следующих лиц:
3. адвоката (ÖRAK);
4. нотариуса (ÖNK);
5. юриста из Patientenvertretung;
6. юриста из организации по защите взрослых — Erwachsenenschutzverein.

По желанию Patientenverfügung можно внести в реестр австрийской нотариальной палаты или в реестр Patientenverfügungsregister австрийской адвокатуры. Больницы по всей Австрии могут проверять эти реестры. Нотариальный реестр работает в сотрудничестве с Австрийским Красным Крестом.

Срок действия и прекращение действия

Обязательная Patientenverfügung действует 8 лет, если вы не установили более короткий срок. После этого её нужно подтвердить, снова получив медицинскую консультацию. Изменение или дополнение документа считается продлением, поэтому новый восьмилетний срок начинается заново.

Если документ зарегистрирован, лицо, перед которым оформляется продление, должно также отметить это в реестре.

Если пациент не может продлить документ из-за утраты способности принимать решения, после истечения срока Patientenverfügung всё равно сохраняет обязательную силу.

Распоряжение теряет силу, если:

• оно было составлено не свободно или не всерьёз;
• его содержание запрещено уголовным законодательством;
• современный уровень медицины существенно изменился по сравнению с обстоятельствами, отражёнными в документе.

Можно ли отозвать Patientenverfügung?

Да. Отозвать её можно в любое время, однако сделать это должен лично сам пациент.

Куда обращаться при нарушении прав пациента?

В каждой федеральной земле действует Patientenanwaltschaft — независимый орган защиты прав пациентов. Эти омбудсменские учреждения защищают пациентов в отношениях с больницами, а в большинстве федеральных земель также с частными врачами и учреждениями ухода. В некоторых больницах есть собственные службы рассмотрения жалоб, а отдельные страховые кассы также принимают обращения.

Контакты, указанные для отдельных федеральных земель:

• Вена: Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft — +43 1 5871204;
• Нижняя Австрия: Patienten- und Pflegeanwaltschaft — +43 2742 900 515 575;
• Бургенланд: Patienten- und Behindertenanwaltschaft — +43 57 600 21 53;
• Верхняя Австрия: Patienten- und Pflegevertretung — +43 732 772 014 2 15;
• Штирия: PatientInnen- und Pflegeombudsschaft — +43 316 877 3350.

Сотрудники Patientenanwaltschaft обязаны соблюдать конфиденциальность.

Если в государственной или общественно полезной больнице был причинён ущерб, в некоторых случаях можно получить компенсацию из Patientenentschädigungsfonds. Процедуру ведёт Patientenanwaltschaft, и она бесплатна.

Другие важные вопросы

Можно ли указать в Patientenverfügung пожелания о похоронах?

Тело умершего не входит в состав наследства, а решение о похоронах принимают близкие родственники. Вы можете выразить пожелания относительно похорон, если они не противоречат требованиям публичного права. При желании передать тело для научных целей можно обратиться в медицинский университет Вены, Граца или Инсбрука. О таком намерении рекомендуется сообщить родственникам или семейному врачу.

Можно ли получить копию медицинской документации?

Да, без объяснения причины. В некоторых случаях расходы на копирование должен оплатить пациент.

Практические шаги

1. Обсудите с врачом желаемые и нежелательные медицинские процедуры и их последствия.
2. Решите, нужна ли вам обязательная verbindliche Patientenverfügung или достаточно необязательной формы.
3. Для обязательной формы подготовьте письменный документ с датой и обратитесь к адвокату (ÖRAK), нотариусу (ÖNK), специалисту Patientenvertretung или Erwachsenenschutzverein.
4. Рассмотрите регистрацию документа в Patientenverfügungsregister.
5. Храните копию и сообщите близким или семейному врачу о существовании Patientenverfügung.
6. При нарушении прав обратитесь в Patientenanwaltschaft вашей федеральной земли.

Материал основан на информации с сайта oesterreich.gv.at и не заменяет юридическую или медицинскую консультацию. Для оценки конкретной ситуации обратитесь к адвокату, специалисту по праву или медицинскому работнику.