2026年奥地利患者权利与 Patientenverfügung 指南

在奥地利，患者权利受到法律保护，适用于医院、门诊、药房和家庭医生等医疗场景。如果你希望提前写明在未来无法自行决定时拒绝哪些医疗措施，可以使用 Patientenverfügung（患者预先医疗指示）。下面介绍其法律形式、有效期、撤回方式，以及患者权利受到侵害时可以寻求的帮助。

患者在奥地利享有哪些权利？

患者权利适用于医疗机构和医疗专业人员，包括医院、门诊、康复中心、急救服务、药房、私人诊所医生、护理人员、助产士和理疗师等。奥地利的 Patientencharta（患者权利宪章）概括了这些权利。

• 接受治疗和护理的权利：不因年龄、性别、出身、财产、宗教、疾病类型或病因而受到区别对待；治疗应符合医学科学水平，并尽可能提供最佳的疼痛缓解。
• 人格尊严受到尊重：包括保护隐私和私密空间、住院期间获得宗教关怀、保护健康数据、接受或拒绝探视、指定信任人士，以及有尊严地度过生命末期。
• 自主决定权：在检查和治疗前获得有关选择、风险及后果的信息。原则上，治疗必须得到患者同意；但如果患者无法沟通且延误会造成危险，则有例外。
• 知情和查阅记录的权利：事先了解费用，可以查阅医疗档案，例如X光片，并且无需说明理由即可索取副本；在某些情况下，副本费用需要由患者承担。

对儿童进行说明时，应根据其发育和理解能力调整内容。住院时，10岁以下儿童应能够由陪同人员陪护；如果无法安排陪护，则必须提供广泛的探视权。

什么是 Patientenverfügung？

Patientenverfügung 是一份书面意愿声明，用于提前拒绝某种医疗措施，例如延长生命的治疗。如果在需要治疗时患者已经没有作出决定的能力，例如处于昏迷状态，该声明可以发挥作用。

它不是遗嘱，因为它不是针对死亡之后的事务。

其他类型的预先意愿文件还包括 Vorsorgevollmacht（预先授权）以及 Widerspruch gegen eine Organspende（反对器官捐献的声明）。

有约束力和无约束力的 Patientenverfügung

根据 Patientenverfügungs-Gesetz（PatVG），Patientenverfügung 分为两种形式：

Verbindliche Patientenverfügung（有约束力）

• 医生通常必须遵守其中明确拒绝的治疗。
• 必须先接受全面的医疗说明，并以书面形式、注明日期，在法律专业人士面前作出。
• 有效期为8年，除非本人规定更短的期限。
• 拒绝的治疗必须具体写明，或从全文中清楚地体现出来；文件还必须表明本人正确理解其后果。

非约束力的 Patientenverfügung

• 没有特别的形式要求。
• 它不直接约束医生，但医生在判断患者意愿时必须予以考虑。

如何办理有约束力的 Patientenverfügung？

1. 接受医疗说明：医生应全面解释 Patientenverfügung 的含义，以及相关治疗后果。
2. 书面记录并注明日期：应在以下人员之一面前完成：
   • 律师（律师协会 ÖRAK）；
   • 公证人（公证人协会 ÖNK）；
   • Patientenvertretung（患者代表机构）中具有法律专业知识的工作人员；
   • Erwachsenenschutzverein（成年人保护协会）中具有法律专业知识的工作人员。

根据请求，Patientenverfügung 可以登记在奥地利公证人协会或奥地利律师协会的 Patientenverfügungsregister（患者预先医疗指示登记册）中。奥地利各地的医院都可以查询这些登记册。公证人登记册与奥地利红十字会合作运行。

有效期、续期和失效

有约束力的 Patientenverfügung 有效期为8年，除非本人规定更短的期限。期限届满后必须重新确认，并再次接受医疗说明。修改或补充也视为续期，新的8年期限将重新计算。如果文件已经登记，负责办理续期的人还必须在登记册中记录续期。

如果患者因已经失去决定能力而无法续期，文件在期限届满后仍继续具有约束力。

在以下情况下，文件会失效：

• 文件不是在自由意愿下或不是认真作出的；
• 内容违反刑法规定；
• 医学科学水平相对于文件内容发生了重大变化。

如何维护患者权利？

奥地利每个州都有 Patientenanwaltschaft（患者权益申诉机构）。这些机构属于监察和调解性质的机构，在各州负责维护患者针对医院的权利。在大多数州，其职责也包括私人诊所医生和护理院。部分医院设有自己的投诉部门，一些医疗保险机构也会处理相关投诉。

• 维也纳：Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft，电话：+43 1 5871204
• 下奥地利州：Patienten- und Pflegeanwaltschaft，电话：+43 2742 900 515 575
• 布尔根兰州：Patienten- und Behindertenanwaltschaft，电话：+43 57 600 21 53
• 上奥地利州：Patienten- und Pflegevertretung，电话：+43 732 772 014 2 15
• 施蒂里亚州：PatientInnen- und Pflegeombudsschaft，电话：+43 316 877 3350

如果患者在公立或公益医院受到损害，在某些情况下可以从 Patientenentschädigungsfonds（患者赔偿基金）获得赔偿。相关程序由 Patientenanwaltschaft 办理，并且是免费的。

常见问题

可以撤回 Patientenverfügung 吗？

可以。患者可以在任何时候亲自撤回，但只能由本人亲自完成。

可以在 Patientenverfügung 中规定自己的葬礼吗？

遗体不属于遗产，葬礼由近亲属决定。本人可以表达身后安排的愿望，但不得违反公法规定。如希望捐献遗体，可以联系维也纳、格拉茨或因斯布鲁克的医科大学，并建议将这一意愿告知亲属或家庭医生。

可以索取医疗档案副本吗？

可以，无需说明理由；但在某些情况下，相关费用需要由患者承担。

Patientenanwaltschaft 的工作人员是否负有保密义务？

是。Patientenanwaltschaft 的工作人员负有保密义务。

实际办理步骤

1. 先明确希望拒绝的具体医疗措施，并向医生要求全面说明其医疗后果。
2. 决定采用有约束力或非约束力的 Patientenverfügung。
3. 如选择有约束力形式，准备书面文件并注明日期。
4. 在律师、 公证人、Patientenvertretung 或 Erwachsenenschutzverein 的合资格工作人员面前完成文件。
5. 考虑将文件登记到 Patientenverfügungsregister，并让家人和家庭医生知道文件的位置。
6. 记录有效期限，在8年期限届满前重新接受医疗说明并办理续期；如有需要，也可以提前亲自撤回。
7. 如果患者权利受到侵害，联系所在州的 Patientenanwaltschaft；如涉及公立或公益医院损害，可询问 Patientenentschädigungsfonds。

提示：本文根据公开资料整理，仅供一般信息参考，不构成法律或医疗建议。需要专业意见时，应咨询律师、公证人、法律专业人士或医疗专业人员。

来源：oesterreich.gv.at