Práva pacientov a Patientenverfügung v Rakúsku v roku 2026

Práva pacientov v Rakúsku chráni zákon a platia nielen v nemocniciach, ale aj v lekárňach či u všeobecného lekára. Ak si chcete vopred určiť, ktoré zdravotné ošetrenia odmietate pre prípad, že neskôr nebudete schopní rozhodovať, slúži na to Patientenverfügung. V článku nájdete rozdiel medzi záväznou a nezáväznou formou, pravidlá platnosti aj možnosti ochrany vašich práv.

Aké práva máte ako pacient v Rakúsku?

Práva pacientov sa uplatňujú voči zdravotníckym zariadeniam a zdravotníckym pracovníkom. Týka sa to napríklad nemocníc, ambulancií, rehabilitačných centier, záchrannej služby, lekární, súkromných ambulancií, zdravotných sestier, pôrodných asistentiek a fyzioterapeutov.

Najdôležitejšie oblasti sú:

• Právo na liečbu a ošetrovanie: bez ohľadu na vek, pohlavie, pôvod, majetok, náboženstvo alebo druh a príčinu ochorenia máte dostať liečbu podľa súčasného stavu vedy a s čo najlepšou možnou úľavou od bolesti.
• Rešpektovanie dôstojnosti: patrí sem ochrana intímnej a súkromnej sféry, náboženská starostlivosť pri hospitalizácii, ochrana zdravotných údajov, možnosť prijímať alebo odmietnuť návštevy, určenie dôveryhodnej osoby a dôstojné umieranie.
• Sebaurčenie: pred vyšetrením alebo liečbou musíte dostať informácie o možnostiach, rizikách a následkoch. Liečba je možná iba s vaším súhlasom, okrem situácie, keď vás nemožno zastihnúť a hrozí nebezpečenstvo z omeškania.
• Informácie a dokumentácia: vopred máte dostať informácie o nákladoch. Do zdravotnej dokumentácie, napríklad do röntgenových snímok, môžete nahliadnuť a bez uvedenia dôvodu požiadať o kópiu. Prípadné náklady môžete musieť uhradiť sami.

Pri deťoch musia byť informácie prispôsobené ich stupňu vývoja. Do 10 rokov veku musí byť počas pobytu v nemocnici možné prijať aj sprievodnú osobu. Ak to nie je možné, dieťaťu treba zabezpečiť rozsiahle právo na návštevy.

Čo je Patientenverfügung?

Patientenverfügung je písomné vyhlásenie vôle, ktorým vopred odmietnete určitú zdravotnú liečbu, napríklad opatrenia predlžujúce život. Uplatní sa vtedy, keď v čase potrebnej liečby nebudete schopní rozhodovať, napríklad preto, že budete v bezvedomí.

Nejde o závet, pretože Patientenverfügung sa nevzťahuje na obdobie po smrti.

Okrem Patientenverfügung existujú aj ďalšie prejavy vôle: Vorsorgevollmacht (plnomocenstvo pre prípad potreby budúcej starostlivosti) a Widerspruch gegen eine Organspende (nesúhlas s darovaním orgánov).

Záväzná alebo nezáväzná Patientenverfügung?

Zákon o Patientenverfügung (Patientenverfügungs-Gesetz, PatVG) rozlišuje dve formy:

Verbindliche Patientenverfügung

• Ošetrujúci lekár ju musí spravidla dodržať.
• Vyžaduje si komplexné lekárske poučenie.
• Musí byť vyhotovená písomne, s dátumom, pred právnym odborníkom.
• Platí 8 rokov, ak neurčíte kratšiu lehotu.

Nezáväzná Patientenverfügung

• Nemá pre lekára záväzný účinok.
• Pri zisťovaní vašej vôle ju však treba zohľadniť.
• Nie sú pre ňu stanovené osobitné formálne požiadavky.

V záväznej Patientenverfügung musia byť odmietnuté liečebné postupy opísané konkrétne alebo musia jasne vyplývať z celého textu. Z dokumentu musí byť tiež zrejmé, že správne chápete jeho následky.

Ako a kde spísať záväznú Patientenverfügung?

1. Absolvujte lekárske poučenie: musí byť komplexné a musí zahŕňať podstatu Patientenverfügung aj jej dôsledky pre liečbu.
2. Vyhotovte dokument písomne a s dátumom pred jednou z týchto osôb:

• advokátom (ÖRAK),
• notárom (ÖNK),
• právne znalým pracovníkom Patientenvertretung,
• právne znalým pracovníkom organizácie Erwachsenenschutzverein.

Na požiadanie možno Patientenverfügung zapísať do registra Rakúskej notárskej komory alebo do registra rakúskych advokátov (Patientenverfügungsregister). Rakúske nemocnice k nim môžu pristupovať na celoštátnej úrovni. Notársky register funguje v spolupráci s Rakúskym Červeným krížom.

Dokedy Patientenverfügung platí?

Záväzná Patientenverfügung platí 8 rokov, ak neurčíte kratšiu lehotu. Po uplynutí tejto lehoty ju treba potvrdiť a opäť absolvovať lekárske poučenie. Zmena alebo doplnenie sa považuje za obnovenie platnosti a nová osemročná lehota začne plynúť nanovo. Ak je dokument zapísaný v registri, osoba, pred ktorou došlo k obnoveniu, to musí zaznamenať aj v registri.

Ak dokument nemôžete obnoviť preto, že ste stratili schopnosť rozhodovať, zostáva záväzný aj po uplynutí lehoty.

Platnosť zaniká, ak:

• vyhlásenie nevzniklo slobodne alebo vážne,
• jeho obsah nie je prípustný podľa trestného práva,
• stav lekárskej vedy sa v porovnaní s obsahom dokumentu podstatne zmenil.

Kam sa obrátiť pri porušení práv pacienta?

V každej spolkovej krajine funguje úrad na ochranu práv pacientov (Patientenanwaltschaft). Ide o ombudsmanské inštitúcie, ktoré chránia pacientov najmä voči nemocniciam. Vo väčšine spolkových krajín riešia aj prípady týkajúce sa súkromných lekárov a zariadení opatrovateľskej starostlivosti. Niektoré nemocnice majú vlastné kontaktné miesto pre sťažnosti a sťažnosťami sa zaoberajú aj niektoré zdravotné poisťovne.

• Viedeň: Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft, +43 1 5871204
• Dolné Rakúsko: Patienten- und Pflegeanwaltschaft, +43 2742 900 515 575
• Burgenland: Patienten- und Behindertenanwaltschaft, +43 57 600 21 53
• Horné Rakúsko: Patienten- und Pflegevertretung, +43 732 772 014 2 15
• Štajersko: PatientInnen- und Pflegeombudsschaft, +43 316 877 3350

Ak vám vznikla škoda vo verejnej alebo všeobecne prospešnej nemocnici, za určitých okolností môžete dostať náhradu z fondu odškodnenia pacientov (Patientenentschädigungsfonds). Konanie vedie Patientenanwaltschaft a je bezplatné.

Často kladené otázky

Môžem Patientenverfügung odvolať?

Áno, kedykoľvek, ale odvolať ju môžete iba vy osobne.

Môžem v Patientenverfügung určiť spôsob svojho pohrebu?

Mŕtve telo nie je súčasťou dedičstva a o pohrebe rozhodujú blízki príbuzní. Svoje želania môžete vyjadriť, nesmú však byť v rozpore s verejnoprávnymi predpismi. Pri darovaní tela sa môžete obrátiť na lekársku univerzitu vo Viedni, Grazi alebo Innsbrucku. O svojom rozhodnutí je vhodné informovať príbuzných alebo všeobecného lekára.

Môžem požiadať o kópiu zdravotnej dokumentácie?

Áno, bez uvedenia dôvodu. Prípadné náklady však môžete musieť uhradiť sami.

Viaže pracovníkov Patientenanwaltschaft mlčanlivosť?

Áno. Pracovníci Patientenanwaltschaft sú povinní zachovávať mlčanlivosť.

Praktický postup

1. Premyslite si, ktoré konkrétne liečebné postupy chcete v budúcnosti odmietnuť.
2. Objednajte sa na komplexné lekárske poučenie.
3. Text vyhotovte písomne s dátumom pred advokátom, notárom alebo oprávneným pracovníkom Patientenvertretung či Erwachsenenschutzverein.
4. Zvážte zápis do Patientenverfügungsregister, aby bola Patientenverfügung dostupná aj nemocniciam.
5. Zapíšte si dátum platnosti a včas zabezpečte obnovenie.
6. Pri porušení práv kontaktujte Patientenanwaltschaft vo svojej spolkovej krajine.

Tento článok vychádza z verejne dostupných zdrojov a nepredstavuje právne ani zdravotnícke poradenstvo. V konkrétnej situácii sa obráťte na advokáta, právneho alebo zdravotníckeho odborníka.

Zdroj: oesterreich.gv.at