Pravice pacientov in Patientenverfügung v Avstriji leta 2026

Pravice pacientov so v Avstriji zakonsko zaščitene in veljajo ne le v bolnišnicah, temveč tudi v lekarnah in pri osebnem zdravniku. Če želite vnaprej določiti, katero zdravljenje zavračate za primer, ko pozneje ne bi mogli več odločati, lahko uredite Patientenverfügung. V nadaljevanju so pojasnjene razlike med zavezujočo in nezavezujočo obliko, obdobje veljavnosti ter možnosti pomoči ob kršitvah pravic.

Na katere pravice imate kot pacient pravico v Avstriji?

Pravice pacientov veljajo v razmerju do zdravstvenih ustanov in zdravstvenih delavcev. To vključuje bolnišnice, ambulante, rehabilitacijske centre, reševalne službe, lekarne, zasebne zdravnike, negovalce, babice in fizioterapevte.

• Pravica do zdravljenja in nege: ne glede na starost, spol, izvor, premoženje, veroizpoved ali vrsto in vzrok bolezni imate pravico do zdravljenja v skladu s stanjem znanosti in do čim boljšega lajšanja bolečin.
• Spoštovanje dostojanstva: zaščita intimne in zasebne sfere, verska oskrba v bolnišničnem zdravljenju, varstvo zdravstvenih podatkov, sprejemanje ali zavrnitev obiskovalcev, imenovanje zaupne osebe in dostojanstvena smrt.
• Samoodločanje: predhodne informacije o možnostih preiskav in zdravljenja ter o njihovih tveganjih in posledicah. Zdravljenje je dovoljeno le s soglasjem, razen če oseba ni dosegljiva za odločanje in bi zaradi odlašanja nastala nevarnost.
• Informacije in dokumentacija: predhodne informacije o stroških, vpogled v zdravstveno dokumentacijo, na primer v rentgenske posnetke, ter zahteva za kopije brez navedbe razloga. Stroške kopiranja lahko v določenih primerih nosi pacient.

Pri otrocih morajo biti informacije prilagojene njihovi stopnji razvoja. Do dopolnjenega 10. leta mora biti med bivanjem v bolnišnici omogočena tudi prisotnost spremljevalne osebe. Če to ni mogoče, je treba zagotoviti obsežne pravice do obiskov.

Kaj je Patientenverfügung?

Patientenverfügung je pisna izjava volje, s katero vnaprej zavrnete določeno zdravljenje, na primer ukrepe za podaljševanje življenja. Uporabi se, če v času, ko bi bilo zdravljenje potrebno, ne bi mogli več odločati, na primer zaradi nezavesti.

Pomembno: Patientenverfügung ni oporoka, saj ne ureja vprašanj po smrti.

Poleg Patientenverfügung obstajata tudi druga načina vnaprejšnjega urejanja osebnih odločitev: Vorsorgevollmacht oziroma vnaprejšnje pooblastilo ter Widerspruch gegen eine Organspende oziroma ugovor darovanju organov.

Zavezujoča ali nezavezujoča Patientenverfügung?

Zakon o Patientenverfügung, Patientenverfügungs-Gesetz (PatVG), razlikuje med dvema oblikama:

• Verbindliche Patientenverfügung: zdravnik jo mora praviloma upoštevati. Potrebni so celovito zdravniško pojasnilo, pisna oblika z datumom in sestava pred pravnim strokovnjakom.
• Nezavezujoča Patientenverfügung: zanjo ni posebnih formalnih pogojev. Zdravnika ne zavezuje, vendar jo mora upoštevati pri ugotavljanju pacientove volje.

Zavezujoča Patientenverfügung velja 8 let, razen če določite krajše obdobje. Zavrnjena zdravljenja morajo biti opisana konkretno oziroma mora biti njihova vsebina jasno razvidna iz celotnega besedila. Iz dokumenta mora biti razvidno tudi, da razumete posledice svoje odločitve.

Kako in kje urediti zavezujočo Patientenverfügung?

1. Zdravniško pojasnilo: zdravnik vam mora celovito pojasniti vsebino Patientenverfügung in njene posledice za zdravljenje.
2. Pisna izjava z datumom: dokument podpišete pred eno od naslednjih oseb:
3. odvetnikom, v okviru ÖRAK;
4. notarjem, v okviru ÖNK;
5. pravno usposobljenim sodelavcem zastopstva pacientov, Patientenvertretung;
6. pravno usposobljenim sodelavcem združenja za varstvo odraslih, Erwachsenenschutzverein.

Na zahtevo se lahko Patientenverfügung vpiše v register avstrijske notarske zbornice ali v register avstrijskih odvetnikov, Patientenverfügungsregister. Avstrijske bolnišnice po vsej državi lahko v registre vpogledajo. Notarski register deluje v sodelovanju z Avstrijskim Rdečim križem.

Kako dolgo velja Patientenverfügung in kdaj preneha veljati?

Zavezujoča Patientenverfügung velja 8 let, razen če določite krajši rok. Po izteku jo je treba potrditi, pri čemer je ponovno potrebno zdravniško pojasnilo. Sprememba ali dopolnitev šteje kot obnovitev, zato začne novo osemletno obdobje teči znova. Če je dokument vpisan v register, mora oseba, pred katero je bila opravljena obnovitev, to označiti tudi v registru.

Če zaradi nezmožnosti odločanja ne morete pravočasno obnoviti dokumenta, ostane ta po izteku roka še naprej zavezujoč.

Patientenverfügung preneha učinkovati, če:

• ni bila sestavljena svobodno ali resno;
• vsebuje vsebino, ki po kazenskem pravu ni dovoljena;
• se je stanje medicinske znanosti glede njene vsebine bistveno spremenilo.

Kam se obrniti ob kršitvi pravic pacientov?

V vsaki zvezni deželi deluje varuh pravic pacientov, Patientenanwaltschaft. Gre za ombudsmanske ustanove, ki varujejo pravice pacientov v odnosu do bolnišnic. V večini zveznih dežel obravnavajo tudi težave z zasebnimi zdravniki in domovi za starejše. Nekatere bolnišnice imajo lastno službo za pritožbe, s pritožbami pa se ukvarjajo tudi določene zdravstvene blagajne.

• Dunaj: Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft – +43 1 5871204
• Spodnja Avstrija: Patienten- und Pflegeanwaltschaft – +43 2742 900 515 575
• Gradiščanska: Patienten- und Behindertenanwaltschaft – +43 57 600 21 53
• Zgornja Avstrija: Patienten- und Pflegevertretung – +43 732 772 014 2 15
• Štajerska: PatientInnen- und Pflegeombudsschaft – +43 316 877 3350

Če ste utrpeli škodo v javni ali neprofitni bolnišnici, lahko v določenih primerih prejmete odškodnino iz sklada za odškodnine pacientom, Patientenentschädigungsfonds. Postopek vodi Patientenanwaltschaft in je brezplačen.

Pogosta vprašanja

Ali lahko Patientenverfügung prekličem?

Da. Prekličete jo lahko kadar koli, vendar morate to storiti osebno.

Ali lahko v Patientenverfügung določim pogreb?

Truplo ni del zapuščine, o pogrebu pa odločajo bližnji sorodniki. Svoje želje lahko izrazite, vendar ne smejo biti v nasprotju z javnopravnimi predpisi. Če želite darovati telo, se lahko obrnete na medicinsko univerzo na Dunaju, v Gradcu ali Innsbrucku. O tem je priporočljivo obvestiti svojce ali osebnega zdravnika.

Ali lahko zahtevam kopijo zdravstvene dokumentacije?

Da, brez navedbe razloga. V določenih primerih morate stroške kopiranja plačati sami.

Ali za zaposlene v Patientenanwaltschaft velja dolžnost varovanja skrivnosti?

Da. Zaposleni v Patientenanwaltschaft so zavezani k molčečnosti.

Praktični koraki

1. Premislite, katera zdravljenja želite v primeru nezmožnosti odločanja zavrniti.
2. Od zdravnika zahtevajte celovito pojasnilo o vsebini in posledicah Patientenverfügung.
3. Za zavezujočo obliko pripravite pisno izjavo z datumom in jo sestavite pred odvetnikom, notarjem, pravno usposobljenim sodelavcem Patientenvertretung ali Erwachsenenschutzverein.
4. Razmislite o vpisu v Patientenverfügungsregister, da bo dokument lažje dostopen bolnišnicam.
5. Shranite kopijo in bližnje osebe obvestite, da Patientenverfügung obstaja.
6. Ob kršitvi pravic se obrnite na pristojno Patientenanwaltschaft v svoji zvezni deželi.

Ta članek temelji na javno dostopnih informacijah in ne predstavlja pravnega ali zdravstvenega svetovanja. Za strokovno pomoč se obrnite na odvetnika, pravnega ali zdravstvenega strokovnjaka oziroma drugo pristojno osebo.

Vir: oesterreich.gv.at