Prawa pacjenta i Patientenverfügung w Austrii w 2026 roku

W Austrii prawa pacjentów są chronione ustawowo i obowiązują nie tylko w szpitalach, lecz także w aptekach oraz u lekarza rodzinnego. Jeśli chcesz wcześniej określić, jakich świadczeń medycznych odmawiasz na wypadek utraty zdolności do podejmowania decyzji, służy do tego Patientenverfügung, czyli oświadczenie pacjenta na przyszłość.

Poniżej wyjaśniamy różnicę między wiążącą i niewiążącą formą tego dokumentu, okres jego ważności oraz możliwości uzyskania pomocy.

Jakie prawa ma pacjent w Austrii?

Prawa pacjenta dotyczą kontaktów z placówkami medycznymi i personelem medycznym. Obejmują między innymi szpitale, ambulatoria, ośrodki rehabilitacyjne, pogotowie ratunkowe, apteki, prywatne gabinety lekarskie, pielęgniarki, położne i fizjoterapeutów.

Najważniejsze prawa obejmują:

• Prawo do leczenia i opieki: niezależnie od wieku, płci, pochodzenia, majątku, religii oraz rodzaju i przyczyny choroby, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy medycznej i z możliwie najlepszym leczeniem bólu.
• Poszanowanie godności: ochronę sfery intymnej i prywatnej, opiekę religijną podczas pobytu w szpitalu, ochronę danych medycznych, możliwość przyjmowania lub odrzucania odwiedzin, wskazania osoby zaufanej oraz prawo do godnej śmierci.
• Samostanowienie: wcześniejsze informacje o możliwościach badań i leczenia, a także o ich ryzyku i konsekwencjach. Leczenie może odbyć się tylko za zgodą pacjenta, chyba że pacjent nie może zostać zapytany, a zwłoka stwarza zagrożenie.
• Informacje i dokumentacja: wcześniejsze informacje o kosztach, wgląd do dokumentacji medycznej, na przykład zdjęć rentgenowskich, oraz możliwość uzyskania kopii bez podawania uzasadnienia. W określonych przypadkach koszt kopii ponosi pacjent.

W przypadku dzieci informacje powinny być dostosowane do ich poziomu rozwoju. Dzieci do ukończenia 10. roku życia powinny mieć możliwość pobytu w szpitalu z osobą towarzyszącą. Jeśli nie jest to możliwe, należy zapewnić im szerokie prawo do odwiedzin.

Czym jest Patientenverfügung?

Patientenverfügung to pisemne oświadczenie, w którym z wyprzedzeniem odmawiasz określonego leczenia medycznego, na przykład procedur przedłużających życie. Dokument zaczyna mieć znaczenie wtedy, gdy w czasie, gdy potrzebne jest leczenie, nie jesteś zdolny do podejmowania decyzji, na przykład z powodu utraty przytomności.

Nie jest to testament, ponieważ nie dotyczy okresu po śmierci.

Oprócz Patientenverfügung istnieją także inne oświadczenia dotyczące przyszłości: Vorsorgevollmacht, czyli pełnomocnictwo na wypadek utraty zdolności do samodzielnego działania, oraz Widerspruch gegen eine Organspende, czyli sprzeciw wobec pobrania organów.

Wiążąca i niewiążąca Patientenverfügung

Ustawa o oświadczeniu pacjenta na przyszłość, czyli Patientenverfügungs-Gesetz (PatVG), rozróżnia dwie formy:

• Wiążąca Patientenverfügung (verbindliche Patientenverfügung): lekarz co do zasady musi jej przestrzegać. Wymaga szczegółowej informacji medycznej, formy pisemnej z datą oraz sporządzenia przed prawnikiem, notariuszem albo uprawnionym przedstawicielem.
• Niewiążąca Patientenverfügung: nie wiąże lekarza, ale należy ją uwzględnić przy ustalaniu woli pacjenta. Nie obowiązują dla niej szczególne wymogi formalne.

W wiążącym dokumencie odrzucane metody leczenia muszą być opisane konkretnie albo wynikać jednoznacznie z całej treści. Z dokumentu powinno również wynikać, że rozumiesz konsekwencje swojej decyzji.

Jak sporządzić wiążącą Patientenverfügung?

1. Uzyskaj szczegółową informację medyczną. Powinna ona obejmować znaczenie Patientenverfügung oraz konsekwencje odrzucenia określonego leczenia.
2. Sporządź dokument na piśmie i opatrz go datą w obecności jednej z następujących osób:

• prawnika (ÖRAK),
• notariusza (ÖNK),
• pracownika Patientenvertretung posiadającego wiedzę prawniczą,
• pracownika Erwachsenenschutzverein posiadającego wiedzę prawniczą.

Na życzenie dokument można wpisać do Patientenverfügungsregister, prowadzonego przez austriacką izbę notarialną lub austriacką izbę adwokacką. Austriackie szpitale w całym kraju mogą sprawdzać te rejestry. Rejestr notarialny działa we współpracy z Austriackim Czerwonym Krzyżem.

Jak długo Patientenverfügung pozostaje ważna?

Wiążąca Patientenverfügung jest ważna przez 8 lat, chyba że wskażesz krótszy okres. Po jego upływie dokument trzeba potwierdzić, a do odnowienia ponownie potrzebna jest informacja medyczna.

Zmiana lub uzupełnienie dokumentu jest traktowane jako jego odnowienie, dlatego nowy okres 8 lat zaczyna biec od początku. Jeżeli dokument znajduje się w rejestrze, osoba, przed którą dokonano odnowienia, powinna odnotować ten fakt również w rejestrze.

Jeśli z powodu utraty zdolności do podejmowania decyzji nie możesz odnowić dokumentu, po upływie terminu nadal pozostaje on wiążący.

Patientenverfügung traci ważność, gdy:

• nie została sporządzona dobrowolnie lub poważnie,
• jej treść jest niedopuszczalna na gruncie prawa karnego,
• stan wiedzy medycznej istotnie zmienił się w stosunku do treści dokumentu.

Jak odwołać Patientenverfügung?

Możesz odwołać ją w dowolnym momencie, ale odwołania możesz dokonać wyłącznie osobiście.

Gdzie zgłosić naruszenie praw pacjenta?

W każdym kraju związkowym działa urząd ochrony praw pacjenta, czyli Patientenanwaltschaft. Są to instytucje typu ombudsman. We wszystkich krajach związkowych chronią prawa pacjentów w sporach ze szpitalami, a w większości także w sprawach dotyczących prywatnych gabinetów lekarskich i domów opieki.

Niektóre szpitale mają własne punkty skarg, a część kas chorych również zajmuje się skargami pacjentów.

Kontakty według kraju związkowego

• Wiedeń: Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft, tel. +43 1 5871204
• Dolna Austria: Patienten- und Pflegeanwaltschaft, tel. +43 2742 900 515 575
• Burgenland: Patienten- und Behindertenanwaltschaft, tel. +43 57 600 21 53
• Górna Austria: Patienten- und Pflegevertretung, tel. +43 732 772 014 2 15
• Styria: PatientInnen- und Pflegeombudsschaft, tel. +43 316 877 3350

Jeśli poniosłeś szkodę w publicznym lub działającym w interesie publicznym szpitalu, w określonych przypadkach możesz otrzymać odszkodowanie z Patientenentschädigungsfonds. Postępowanie prowadzi Patientenanwaltschaft i jest ono bezpłatne.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę poprosić o kopię dokumentacji medycznej?

Tak. Nie musisz podawać uzasadnienia, ale w określonych przypadkach możesz zostać obciążony kosztem wykonania kopii.

Czy pracownicy Patientenanwaltschaft są zobowiązani do zachowania tajemnicy?

Tak, pracownicy urzędu ochrony praw pacjenta są zobowiązani do zachowania poufności.

Czy mogę określić sposób pochówku w Patientenverfügung?

Zwłoki nie są częścią spadku, a o pochówku decydują najbliżsi krewni. Możesz wyrazić życzenia dotyczące pochówku, ale nie mogą one naruszać przepisów prawa publicznego. W sprawie przekazania ciała do celów naukowych można skontaktować się z uniwersytetem medycznym w Wiedniu, Grazu lub Innsbrucku. Warto poinformować o tym bliskich albo lekarza rodzinnego.

Praktyczne kroki

1. Zastanów się, jakich konkretnych metod leczenia nie chcesz w przyszłości.
2. Porozmawiaj z lekarzem i uzyskaj pełną informację o znaczeniu oraz konsekwencjach Patientenverfügung.
3. Jeśli dokument ma być wiążący, sporządź go na piśmie z datą przed prawnikiem (ÖRAK), notariuszem (ÖNK), uprawnionym pracownikiem Patientenvertretung albo Erwachsenenschutzverein.
4. Rozważ wpisanie dokumentu do Patientenverfügungsregister.
5. Poinformuj zaufaną osobę, rodzinę i lekarza rodzinnego o istnieniu dokumentu oraz o miejscu jego przechowywania.
6. W razie problemów skontaktuj się z właściwą dla miejsca leczenia Patientenanwaltschaft.

Uwaga: Ten materiał został opracowany na podstawie informacji dostępnych w internecie i nie stanowi porady prawnej ani medycznej. W razie potrzeby skonsultuj się z prawnikiem, doradcą prawnym lub personelem medycznym.

Źródło: oesterreich.gv.at