Ugovor o njezi (Personenbetreuungsvertrag) i agencije u Austriji

Ako je članu porodice potrebna kućna, 24-satna njega ili želite raditi kao njegovatelj u Austriji, prije ili kasnije susrest ćete se s ugovorom o njezi, odnosno Personenbetreuungsvertrag. U nastavku su objašnjeni ugovorne strane, uslovi za samostalni rad i ÖQZ-24 certifikat za posredničke agencije.

Ukratko:

• Samostalni njegovatelj sklapa ugovor o djelu (Werkvertrag), koji se u ovoj oblasti naziva i Personenbetreuungsvertrag.
• Nalogodavac može biti osoba kojoj je potrebna njega, njena odrasla osoba za zastupanje ili treća osoba, na primjer član porodice.
• Njegovatelj mora prijaviti slobodni obrt „Personenbetreuung“ i imati najmanje 18 godina.
• Prijava obrta je besplatna i, ako je potpuna, važi od dana podnošenja.
• Agencije mogu dobrovoljno dobiti certifikat kvaliteta ÖQZ-24, koji važi tri godine.

Šta je Personenbetreuungsvertrag?

Samostalni njegovatelj (selbstständige Personenbetreuerin / selbstständiger Personenbetreuer) nije zaposlen kod nalogodavca, nego radi kao preduzetnik. Zato sklapa ugovor o djelu (Werkvertrag), koji se u oblasti lične njege naziva Personenbetreuungsvertrag.

Sklapanje ugovora je obavezno. Na stranici oesterreich.gv.at dostupan je i službeni obrazac ugovora (Musterwerkvertrag).

Ko sklapa ugovor?

Njegovatelj uvijek sklapa ugovor s nalogodavcem (Auftraggeber). Nalogodavac može biti:

• osoba kojoj je potrebna njega – ugovor sklapa sama;
• odrasla osoba za zastupanje (Erwachsenenvertretung) – postupa u ime zastupane osobe;
• treća osoba – na primjer član porodice.

To znači da član porodice može biti nalogodavac ako osoba kojoj je potrebna njega ne može ili ne želi sama urediti sklapanje ugovora.

Uslovi za samostalni rad njegovatelja

Pored ugovora, njegovatelj mora prijaviti slobodni obrt „Personenbetreuung“ (freies Gewerbe). Najvažniji uslovi su:

• najmanje 18 godina;
• nepostojanje razloga za zabranu obavljanja obrta, na primjer određena finansijska krivičnopravna djela ili sudska osuda; pod određenim uslovima moguće je tražiti izuzeće.

Prijavu prima nadležni organ za obrt (Gewerbebehörde): obično okružna uprava (Bezirkshauptmannschaft), u gradovima sa vlastitim statutom magistrat, a u Beču okružni ured (Magistratisches Bezirksamt) ili MA 63. Prijava se može podnijeti lično, pisanim putem ili djelimično elektronski, na obrascu ili u slobodnoj formi.

• Trošak: postupak prijave obrta je oslobođen taksi i naknada.
• Početak rada: ako je prijava potpuna, od dana podnošenja.
• Uvjerenje o nekažnjavanju: potrebno je ako je prebivalište u inostranstvu ili boravak u Austriji traje kraće od pet godina; dokument ne smije biti stariji od tri mjeseca.
• Dokumenti na stranom jeziku: predaju se u originalu, uz ovjereni prevod u Austriji.

Kod prve prijave obrta potrebna je i izjava o novom osnivanju, potvrđena od privredne komore. Potvrdu o prijavi adrese (Meldezettel) nadležni organ može, na zahtjev, pribaviti iz centralnog registra adresa (ZMR). Usluga privredne komore za osnivače (Gründerservice) nudi objedinjeno rješavanje postupka za pokretanje djelatnosti njege.

Šta njegovatelj smije raditi?

Sadržaj ugovora treba tumačiti u skladu s ovlaštenjima njegovatelja. Poslovi između ostalog mogu obuhvatati:

• kućne poslove: kuhanje, kupovinu, čišćenje, pranje veša te brigu o biljkama i životinjama;
• pomoć u svakodnevnom životu: organizaciju dnevne rutine i uobičajene obaveze;
• društvenu podršku: razgovor, održavanje kontakata i pratnju;
• ako ne postoji medicinski razlog protiv toga, pomoć pri jelu, piću, higijeni, oblačenju, ustajanju i hodanju.

Prijenos određenih medicinskih zadataka

Određene zadatke iz njege i medicine njegovatelj može preuzeti ako mu ih prenese diplomirana medicinska sestra ili ljekar. To može uključivati davanje lijekova, promjenu zavoja, potkožnu injekciju inzulina ili lijeka protiv zgrušavanja krvi te mjerenje šećera u krvi.

Takvi zadaci smiju se obavljati samo u domaćinstvu osobe kojoj je potrebna njega i najduže tokom trajanja odnosa njege. Potrebna je saglasnost te osobe ili njenog zakonskog zastupnika, kao i uputa i obuka. Prijenos zadatka mora biti zabilježen u pisanom obliku, a o izvršavanju se vodi zapisnik.

Šta znači ÖQZ-24 certifikat za agencije?

Mnoge porodice pronalaze njegovatelje preko posredničkih agencija (Vermittlungsagentur). Pri procjeni kvaliteta može pomoći Austrijski certifikat kvaliteta za agencije koje posreduju u 24-satnoj njezi (ÖQZ-24).

• Obavezan? Ne, certifikat je dobrovoljan.
• Kome je namijenjen? Agencijama koje preuzimaju standarde iznad zakonskih obaveza.
• Važenje: tri godine; nakon toga je moguća ponovna certifikacija.
• Kontrola: godišnja provjera.
• Oduzimanje: moguće je u slučaju prekršaja.

Postupak certifikacije provodi nezavisna organizacija Verein zur Förderung der Qualität in der Betreuung älterer Menschen. Nezavisno od certifikata, na agencije se primjenjuju i profesionalna i operativna pravila utvrđena propisima (Standes- und Ausübungsregeln für die Organisation von Personenbetreuung).

Gdje pronaći dodatne informacije?

Na stranici oesterreich.gv.at dostupan je online vodič (Online-Ratgeber Personenbetreuung) s informacijama o ovoj djelatnosti i ugovoru.

Česta pitanja

Može li dijete osobe kojoj je potrebna njega sklopiti ugovor?

Da. Nalogodavac može biti i treća osoba, na primjer član porodice.

Koliko košta prijava obrta za njegovatelja?

Ništa. Postupak prijave obrta i izdavanje registarskih izvadaka oslobođeni su taksi i naknada.

Da li je ÖQZ-24 obavezan za agencije?

Ne. Riječ je o dobrovoljnom certifikatu koji potvrđuje standard iznad zakonskog minimuma i važi tri godine.

Smije li njegovatelj davati lijekove?

Da, ako je ljekar ili diplomirana medicinska sestra taj zadatak pisanim putem prenijela na njegovatelja i ako je osoba kojoj je potrebna njega dala saglasnost.

Praktični koraci

1. Razjasnite ko će biti nalogodavac i ko će potpisati Personenbetreuungsvertrag.
2. Koristite službeni obrazac Musterwerkvertrag i jasno navedite obim njege i obaveze.
3. Prije početka rada prijavite slobodni obrt „Personenbetreuung“ kod nadležne Gewerbebehörde.
4. Pripremite potrebne dokumente, uključujući uvjerenje o nekažnjavanju ako je potrebno i ovjerene prevode dokumenata na stranom jeziku.
5. Ako koristite agenciju, provjerite da li ima važeći ÖQZ-24 certifikat i uzmite u obzir da je on dobrovoljan.
6. Za prenos medicinskih zadataka tražite pisanu uputu, obuku i dokumentaciju o izvršavanju.

Ovaj tekst je informativan i ne predstavlja pravno, poresko ili zdravstveno savjetovanje. Za konkretnu situaciju obratite se advokatu, pravnom ili zdravstvenom stručnjaku odnosno savjetniku za rad i zapošljavanje.

Izvor: oesterreich.gv.at