Avusturya’da bakım sözleşmesi (Personenbetreuungsvertrag) ve aracı kurumlar

Avusturya’da bir yakının evde ve 24 saatlik bakıma ihtiyaç duyması veya kişinin kendisinin bağımsız bakıcı olarak çalışmak istemesi halinde Personenbetreuungsvertrag ile karşılaşılır. Bu yazıda sözleşmenin taraflarını, bağımsız bakım hizmeti için gereken şartları ve aracı kurumların kalite sertifikasını açıklıyoruz.

Kişisel bakım sözleşmesi nedir?

24 saatlik bakım hizmetinde çalışan bağımsız bakıcı (selbstständige Personenbetreuerin veya selbstständiger Personenbetreuer) bir iş sözleşmesiyle değil, girişimci olarak çalışır. Bu nedenle işvereniyle bir Werkvertrag yapar. Bu sözleşme, bakım alanında Personenbetreuungsvertrag olarak da adlandırılır.

Sözleşme yapılması zorunludur. Avusturya’nın resmi internet sitesi oesterreich.gv.at üzerinde resmi bir örnek sözleşme (Musterwerkvertrag) bulunur.

Sözleşmeyi kim yapar?

Bakıcı her zaman Auftraggeber, yani sözleşmeyi veren kişiyle sözleşme yapar. Auftraggeber şu kişiler olabilir:

• Bakım alan kişi; sözleşmeyi kendisi imzalar.
• Erwachsenenvertretung; temsil edilen kişinin adına hareket eder.
• Üçüncü bir kişi; örneğin bakım alan kişinin bir yakını.

Dolayısıyla bakım alan kişi işlemleri kendisi yapmak istemiyor veya yapamıyorsa bir aile üyesi Auftraggeber olarak sözleşme imzalayabilir.

Bağımsız bakıcı olarak çalışmanın şartları

Sözleşmenin yanı sıra bakıcının Personenbetreuung adlı serbest Gewerbe’yi (freies Gewerbe) bildirmesi gerekir. Temel şartlar şunlardır:

• En az 18 yaşında olmak.
• Gewerbe faaliyetini yürütmeye engel bir durumun bulunmaması. Buna örneğin mali suçlar veya mahkûmiyetler dahildir. Belirli şartlar altında muafiyet talep edilebilir.

Bildirim, Gewerbebehörde’ye yapılır. Yetkili makam genellikle Bezirkshauptmannschaft, statü sahibi şehirlerde Magistrat, Viyana’da ise Magistratisches Bezirksamt veya MA 63’tür. Başvuru şahsen, yazılı olarak veya kısmen elektronik şekilde; form kullanılarak ya da serbest biçimde yapılabilir.

• Ücret: Gewerbe işlemi harç ve masraflardan muaftır.
• Çalışmaya başlama: Bildirim eksiksiz yapıldığında faaliyet bildirim gününden itibaren geçerlidir.
• Adli sicil belgesi: Yurt dışında ikamet edenler veya Avusturya’da beş yıldan kısa süredir yaşayanlar için en fazla üç aylık belge gerekir.
• Yabancı dilde belgeler: Belgeler asıllarıyla ve Avusturya’da onaylanmış tercümeleriyle sunulmalıdır.

İlk Gewerbe bildiriminde Wirtschaftskammer tarafından doğrulanmış yeni kuruluş beyanı da gerekir. Meldezettel, yani ikamet kaydı belgesi, talep edilmesi halinde makam tarafından merkezi ikamet kayıt sistemi ZMR üzerinden kontrol edilebilir. WKO’nun Gründerservice hizmeti, bakım işletmesi kurmak isteyenler için tek noktadan işlem imkânı sunar.

Bakıcı hangi işleri yapabilir?

Sözleşmenin kapsamı, bakıcının yasal olarak yapabileceği işler dikkate alınarak belirlenmelidir. Personenbetreuer aşağıdaki görevleri yapabilir:

• Ev işleri: yemek pişirme, alışveriş, temizlik, çamaşır yıkama, bitki ve hayvan bakımı.
• Günlük yaşam desteği: günlük düzenin oluşturulması ve gündelik işlerde yardım.
• Sosyal destek: sohbet, iletişimin sürdürülmesi ve refakat.
• Tıbbi açıdan sakınca bulunmuyorsa yemek yeme, içme, kişisel temizlik, giyinme, ayağa kalkma ve yürüme konusunda yardım.

Hemşirelik ve tıbbi görevlerin devredilmesi

Bazı hemşirelik ve tıbbi görevler diplomalı bir hemşire veya doktor tarafından bakıcıya devredilebilir. Örnekler arasında ilaç verme, pansuman değiştirme, deri altına insülin veya kan sulandırıcı iğne yapma ve kan şekeri ölçme bulunur.

Bu görevler yalnızca bakım alan kişinin evinde, en fazla bakım ilişkisinin sürdüğü süre boyunca ve bakım alan kişinin veya yasal temsilcisinin onayıyla yapılabilir. Ayrıca görev için talimat ve eğitim verilmesi gerekir. Devir işlemi yazılı olarak belgelenmeli ve görevin uygulanmasıyla ilgili bir tutanak tutulmalıdır.

Aracı kurumlarda ÖQZ-24 sertifikası ne anlama gelir?

Birçok aile bakıcıyı bir Vermittlungsagentur, yani aracı kurum üzerinden bulur. Kurumun kalite seviyesini değerlendirmeye yardımcı olan belge, Osztrák Minőségi Tanúsítvány a 24 órás gondozás közvetítő ügynökségei számára (ÖQZ-24) olarak adlandırılan 24 saatlik bakım aracı kurumları için Avusturya kalite sertifikasıdır.

• Zorunlu mu? Hayır. Gönüllü bir sertifikadır.
• Kime yöneliktir? Yasal yükümlülüklerin üzerinde bir kalite standardı taahhüt eden aracı kurumlara.
• Geçerlilik: Üç yıl; sonrasında yeniden sertifikalandırma mümkündür.
• Denetim: Her yıl inceleme yapılır.
• Geri çekme: Kuralların ihlali halinde sertifika geri çekilebilir.

Sertifikasyon işlemi bağımsız bir kuruluş olan Verein zur Förderung der Qualität in der Betreuung älterer Menschen tarafından yürütülür. Aracı kurumlar, ÖQZ-24 sertifikasına sahip olup olmadıklarından bağımsız olarak Standes- und Ausübungsregeln für die Organisation von Personenbetreuung adlı düzenlemelerde yer alan mesleki ve işletme kurallarına da uymak zorundadır.

Sık sorulan sorular

Bakım alan kişinin çocuğu bakıcıyla sözleşme yapabilir mi?

Evet. Bir yakını gibi üçüncü bir kişi Auftraggeber olabilir.

Bakıcı olarak Gewerbe bildiriminin ücreti ne kadar?

Herhangi bir ücret yoktur. Gewerbe işlemi ve kayıt örnekleri harç ve masraflardan muaftır.

Aracı kurumların ÖQZ-24 sertifikası alması zorunlu mu?

Hayır. Bu, yasal asgari standardın üzerinde bir kaliteyi gösteren gönüllü bir sertifikadır ve üç yıl geçerlidir.

Bakıcı ilaç verebilir mi?

Evet; ancak doktor veya diplomalı hemşire görevi yazılı olarak devretmeli ve bakım alan kişi buna onay vermelidir.

Uygulamada izlenecek adımlar

1. Bakım hizmetinin taraflarını belirleyin: bakım alan kişi, Erwachsenenvertretung veya üçüncü kişi Auftraggeber olabilir.
2. Bakıcı ile yazılı bir Werkvertrag beziehungsweise Personenbetreuungsvertrag imzalayın. Gerekirse oesterreich.gv.at üzerindeki Musterwerkvertrag örneğini kullanın.
3. Bağımsız bakıcıysanız Personenbetreuung freies Gewerbe bildirimini yetkili Gewerbebehörde’ye yapın.
4. İlk bildirim için gerekli kuruluş beyanını, gerekiyorsa adli sicil belgesini ve onaylı tercümeleri hazırlayın.
5. Bir Vermittlungsagentur kullanacaksanız ÖQZ-24 sertifikasının geçerliliğini ve kurumun sunduğu hizmet kapsamını kontrol edin.
6. Tıbbi veya hemşirelik görevleri söz konusuysa yazılı devir, eğitim, onay ve uygulama tutanağı şartlarını yerine getirin.

Bu bilgiler genel bilgilendirme içindir ve hukuki, tıbbi veya mesleki danışmanlık yerine geçmez. Özel durumlarda bir avukata, hukuk uzmanına, sağlık çalışanına veya istihdam ve çalışma hukuku uzmanına başvurun.

Kaynak: oesterreich.gv.at