Gondozási szerződés és ügynökségek Ausztriában

Az otthoni, akár 24 órás gondozás megszervezésekor fontos tisztázni, ki köti meg a szerződést, milyen feltételekkel dolgozhat az önálló személygondozó, és milyen szerepe van a közvetítő ügynökségeknek.

Mi az a Personenbetreuungsvertrag?

Az önálló személygondozó (selbstständige Personenbetreuerin vagy selbstständiger Personenbetreuer) nem munkaviszonyban dolgozik, hanem vállalkozóként nyújt szolgáltatást. Ezért a megbízóval vállalkozási szerződést (Werkvertrag) köt, amelyet ezen a területen Personenbetreuungsvertrag néven is használnak.

A szerződés megkötése kötelező. Hivatalos mintaszerződés, azaz Musterwerkvertrag is elérhető az oesterreich.gv.at oldalon.

Ki lehet a megbízó?

A gondozó a megbízóval (Auftraggeber) köt szerződést. Megbízó lehet:

• maga a gondozásra szoruló személy;
• az Erwachsenenvertretung, amely a képviselt személy nevében jár el;
• harmadik személy, például egy hozzátartozó.

Így a család egyik tagja is megkötheti a szerződést, ha a gondozott ezt nem tudja vagy nem akarja saját maga intézni.

Az önálló személygondozó tevékenységének feltételei

A szerződésen túl a gondozónak be kell jelentenie a „Personenbetreuung” szabad ipart (freies Gewerbe). A legfontosabb feltételek:

• legalább 18 éves életkor;
• nem állhat fenn kizáró ok az ipar gyakorlásából, például pénzügyi büntetőjogi vétség vagy bírósági elítélés miatt; bizonyos feltételekkel felmentés kérhető.

Hol kell bejelenteni az ipart?

A bejelentést az iparhatóságnál (Gewerbebehörde) kell megtenni. Ez általában a Bezirkshauptmannschaft, törvényhatósági jogú városokban a magisztrátus, Bécsben pedig a Magistratisches Bezirksamt vagy az MA 63.

A bejelentés személyesen, írásban vagy részben elektronikusan is benyújtható, formanyomtatványon vagy kötetlen formában.

• Költség: az iparügyi eljárás illeték- és díjmentes.
• A tevékenység kezdete: hiánytalan beadás esetén a bejelentés napjától dolgozhatsz.
• Erkölcsi bizonyítvány: külföldi lakóhely vagy 5 évnél rövidebb ausztriai lakóhely esetén szükséges, és legfeljebb 3 hónapos lehet.
• Idegen nyelvű okirat: eredetiben, Ausztriában hitelesített fordítással kell benyújtani.

Első iparbejelentéskor a gazdasági kamara által igazolt, újonnan alapításról szóló nyilatkozat is szükséges. A lakcímbejelentés (Meldezettel) igazolását a hatóság kérésre a központi lakcímnyilvántartásból (ZMR) is lekérdezheti.

A Wirtschaftskammer Österreich (WKO) Gründerservice szolgáltatása egyablakos ügyintézést kínál a gondozói vállalkozás elindításához.

Milyen feladatokat végezhet a személygondozó?

A Personenbetreuung keretében a gondozó többek között az alábbi feladatokat végezheti:

• háztartási munkát: főzés, bevásárlás, takarítás, mosás, növények és állatok gondozása;
• segítséget a mindennapokban: napirend kialakítása és hétköznapi teendők;
• társasági feladatokat: beszélgetés, kapcsolattartás és kísérés;
• ha orvosi ok nem zárja ki: segítséget evésnél, ivásnál, tisztálkodásnál, öltözködésnél, felállásnál és járásnál.

Ápolói és orvosi feladatok átruházása

Egyes ápolói és orvosi feladatok is átadhatók a személygondozónak, ha ezeket diplomás ápoló vagy orvos ruházza rá. Ilyen lehet például a gyógyszer beadása, a kötszercsere, a bőr alá adott inzulin- vagy véralvadásgátló-injekció, valamint a vércukormérés.

Ezek a feladatok csak a gondozott háztartásában, legfeljebb a gondozási jogviszony időtartama alatt végezhetők. Szükséges a gondozott vagy törvényes képviselőjének beleegyezése, továbbá az utasítás és a betanítás. Az átruházást írásban kell rögzíteni, a végrehajtásról pedig jegyzőkönyvet kell vezetni.

Mit jelent az ÖQZ-24 tanúsítvány?

A családok gyakran közvetítő ügynökségen (Vermittlungsagentur) keresztül találnak személygondozót. Az ügynökségek minőségének megítélésében segítséget jelenthet az Osztrák Minőségi Tanúsítvány a 24 órás gondozás közvetítő ügynökségei számára (ÖQZ-24).

• Nem kötelező: az ÖQZ-24 önkéntes tanúsítvány.
• Mit jelez? Az ügynökség a törvényi kötelezettségeken túlmutató színvonalat vállal.
• Érvényesség: 3 év, ezt követően újratanúsítás lehetséges.
• Ellenőrzés: évente felülvizsgálják.
• Visszavonás: szabálysértés esetén lehetséges.

A tanúsítási eljárást a Verein zur Förderung der Qualität in der Betreuung älterer Menschen független szervezet folytatja le. Az ügynökségekre a tanúsítványtól függetlenül is vonatkoznak a Standes- und Ausübungsregeln für die Organisation von Personenbetreuung szakmai és működési szabályai.

Gyakori kérdések

Megkötheti a szerződést a gondozott gyermeke vagy más hozzátartozó?

Igen. Megbízó lehet harmadik személy, például hozzátartozó is.

Mennyibe kerül a gondozói ipar bejelentése?

Az iparügyi eljárás és a nyilvántartási kivonatok illeték- és díjmentesek.

Kötelező az ügynökségeknek az ÖQZ-24?

Nem. Ez önkéntes minősítés, amely a törvényi minimumon felüli színvonalat igazolja, és három évig érvényes.

Adhat be gyógyszert a személygondozó?

Igen, ha orvos vagy diplomás ápoló írásban ráruházta ezt a feladatot, megtörtént a betanítás, és a gondozott vagy törvényes képviselője beleegyezett.

Gyakorlati lépések

1. Határozd meg, ki lesz a megbízó: a gondozott, az Erwachsenenvertretung vagy egy harmadik személy.
2. Készítsétek el és írjátok alá a Personenbetreuungsvertrag szerződést, lehetőleg a hivatalos Musterwerkvertrag alapján.
3. Önálló gondozóként jelentsd be a „Personenbetreuung” szabad ipart az illetékes Gewerbebehörde előtt.
4. Ellenőrizd, hogy szükséges-e erkölcsi bizonyítvány vagy hitelesített fordítás.
5. Ügynökség választásakor nézd meg, rendelkezik-e ÖQZ-24 tanúsítvánnyal, és tisztázd előre a szolgáltatás feltételeit.
6. Ápolói vagy orvosi feladatot csak szabályos írásbeli átruházás, utasítás, betanítás és beleegyezés után végezzetek.

Ez az összefoglaló általános tájékoztatás, nem helyettesít jogi, adózási vagy egészségügyi tanácsadást. Egyedi kérdés esetén fordulj az illetékes hatósághoz vagy megfelelő szakemberhez.

Forrás: oesterreich.gv.at