Personenbetreuungsvertrag i agencije za 24-časovnu negu u Austriji

Ako je nekome potrebna kućna, 24-časovna nega ili želite da radite kao samostalni negovatelj u Austriji, važno je da razumete Personenbetreuungsvertrag. Ovaj članak objašnjava ko zaključuje ugovor, koji su uslovi za samostalni rad i kako da procenite kvalitet posredničke agencije.

Šta je Personenbetreuungsvertrag?

Samostalni negovatelj (selbstständige Personenbetreuerin ili selbstständiger Personenbetreuer) nije zaposlen u radnom odnosu, već posao obavlja kao preduzetnik. Zbog toga sa nalogodavcem zaključuje ugovor o delu, odnosno Werkvertrag, koji se u ovoj oblasti naziva i Personenbetreuungsvertrag.

Zaključivanje ugovora je obavezno. Zvanični obrazac ugovora (Musterwerkvertrag) dostupan je na portalu oesterreich.gv.at.

Ko zaključuje ugovor?

Negovatelj uvek zaključuje ugovor sa nalogodavcem (Auftraggeber). To može biti:

• osoba kojoj je potrebna nega, koja ugovor zaključuje sama;
• zakonski zastupnik odrasle osobe (Erwachsenenvertretung), koji postupa u njeno ime;
• treće lice, na primer član porodice.

Član porodice, dakle, može biti nalogodavac ako osoba kojoj je potrebna nega ne može ili ne želi sama da organizuje zaključivanje ugovora.

Uslovi za samostalni rad negovatelja

Pored ugovora, negovatelj mora da prijavi slobodnu delatnost „Personenbetreuung“ (freies Gewerbe). Najvažniji uslovi su:

• najmanje 18 godina;
• nepostojanje razloga za isključenje iz obavljanja delatnosti, na primer određenih finansijskih krivičnih dela ili sudske osude. Pod određenim uslovima moguće je zatražiti izuzeće.

Prijava se podnosi nadležnom organu za privredu (Gewerbebehörde): najčešće okružnoj upravi (Bezirkshauptmannschaft), u gradovima sa sopstvenim statutom magistratu, a u Beču nadležnoj okružnoj službi (Magistratisches Bezirksamt) ili službi MA 63. Zahtev se može predati lično, pisanim putem ili delimično elektronski, na obrascu ili u slobodnoj formi.

Troškovi i potrebna dokumentacija

• Postupak prijave delatnosti je bez taksi i administrativnih troškova.
• Ako je prijava potpuna, delatnost može da počne od dana podnošenja prijave.
• Ako je prebivalište u inostranstvu ili je boravak u Austriji kraći od pet godina, potrebna je potvrda o nekažnjavanju koja nije starija od tri meseca.
• Dokumenta na stranom jeziku moraju se predati u originalu, uz prevod overen u Austriji.

Kod prve prijave potrebna je i izjava o osnivanju novog preduzeća, koju potvrđuje privredna komora. Dokaz o prijavi adrese (Meldezettel) nadležni organ može, na zahtev, da pribavi iz Centralnog registra prebivališta (ZMR). Privredna komora Austrije, odnosno WKO Gründerservice, nudi objedinjenu uslugu za pokretanje negovateljske delatnosti.

Šta negovatelj sme da radi?

Prilikom tumačenja ugovora treba uzeti u obzir dozvoljene nadležnosti negovatelja. One, između ostalog, obuhvataju:

• kućne poslove: kuvanje, kupovinu, čišćenje, pranje veša i brigu o biljkama i životinjama;
• pomoć u svakodnevici: organizovanje dnevne rutine i obavljanje svakodnevnih zadataka;
• društvenu podršku: razgovor, održavanje kontakata i pratnju;
• ako ne postoji medicinska prepreka, pomoć pri jelu, piću, ličnoj higijeni, oblačenju, ustajanju i hodanju.

Medicinske i negovateljske radnje

Određene negovateljske i medicinske radnje mogu se preneti na negovatelja ako ih delegira diplomirani medicinski tehničar ili lekar. Primeri su davanje lekova, promena zavoja, potkožna primena insulina ili antikoagulantne injekcije i merenje šećera u krvi.

Ove radnje smeju da se obavljaju samo u domaćinstvu osobe kojoj je potrebna nega i najduže tokom trajanja odnosa nege. Potrebni su saglasnost osobe kojoj se pruža nega ili njenog zakonskog zastupnika, konkretno uputstvo i obuka. Delegiranje mora biti zabeleženo u pisanom obliku, a o izvršavanju radnji mora se voditi zapisnik.

Šta znači ÖQZ-24 sertifikat za agencije?

Mnoge porodice pronalaze negovatelje preko posredničke agencije (Vermittlungsagentur). Jedan od pokazatelja kvaliteta je Österreichisches Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung (ÖQZ-24), odnosno austrijski sertifikat kvaliteta za agencije koje posreduju u 24-časovnoj nezi.

• Obavezan: ne, sertifikat je dobrovoljan.
• Namena: namenjen je agencijama koje nude standarde iznad zakonskog minimuma.
• Važenje: tri godine, nakon čega je moguća ponovna sertifikacija.
• Kontrola: obavlja se godišnja provera.
• Povlačenje: sertifikat može biti povučen u slučaju prekršaja.

Postupak sertifikacije sprovodi nezavisna organizacija Verein zur Förderung der Qualität in der Betreuung älterer Menschen. Nezavisno od sertifikata, za agencije važe i stručna i poslovna pravila propisana uredbom (Standes- und Ausübungsregeln für die Organisation von Personenbetreuung).

Često postavljana pitanja

Može li dete osobe kojoj je potrebna nega da zaključi ugovor?

Da. Nalogodavac može biti i treće lice, na primer član porodice.

Koliko košta prijava delatnosti za negovatelja?

Prijava je besplatna. Postupak i izvodi iz registra ne podležu taksama i administrativnim naknadama.

Da li je ÖQZ-24 obavezan za agencije?

Ne. To je dobrovoljan sertifikat koji potvrđuje standard iznad zakonskog minimuma i važi tri godine.

Da li negovatelj sme da daje lekove?

Da, ali samo ako je lekar ili diplomirani medicinski tehničar pisanim putem preneo taj zadatak, uz saglasnost osobe kojoj se pruža nega i ispunjene uslove za uputstvo i obuku.

Praktični koraci

1. Razjasnite ko će biti nalogodavac: osoba kojoj je potrebna nega, njen Erwachsenenvertretung ili član porodice.
2. Koristite zvanični Musterwerkvertrag i u ugovoru precizno navedite obim usluga.
3. Ako radite samostalno, prijavite slobodnu delatnost „Personenbetreuung“ kod nadležnog Gewerbebehörde.
4. Pripremite potrebne dokumente, uključujući potvrdu o nekažnjavanju ako se traži i overene prevode dokumenata.
5. Ako birate agenciju, proverite da li poseduje važeći ÖQZ-24 sertifikat i kakvi su uslovi posredovanja.
6. Za zvanične informacije koristite online vodič Online-Ratgeber Personenbetreuung na portalu oesterreich.gv.at.

Ovaj tekst je informativnog karaktera i ne predstavlja pravni, poreski ili zdravstveni savet. Za konkretnu situaciju obratite se nadležnom organu, advokatu, poreskom savetniku ili zdravstvenom stručnjaku.

Izvor: oesterreich.gv.at