Numrat e emergjencës në Austri: cilin numër të telefonosh?

Në një situatë emergjente nuk ka kohë për të kërkuar numrin e duhur. Austria përdor disa numra të veçantë për shërbimet e ndihmës, ndërsa numri i përbashkët evropian 112 funksionon në të gjitha vendet anëtare të BE-së.

Numrat më të rëndësishëm të emergjencës

Çdo shërbim kryesor në Austri ka numrin e vet të shkurtër. Nëse nuk e dini cilin numër të telefononi, 112 është zgjedhje e sigurt.

• 112 – numri i përbashkët evropian i emergjencës (Euro-Notruf)
• 122 – zjarrfikësja (Feuerwehr)
• 128 – rrjedhje ose defekt gazi (Gasgebrechen)
• 133 – policia (Polizei)
• 140 – shpëtimi malor (Bergrettung)
• 141 – shërbimi mjekësor jashtë orarit (Ärztenotdienst)
• 142 – linja telefonike e mbështetjes psikologjike (Telefonseelsorge)
• 144 – ambulanca dhe shërbimi i urgjencës (Rettungsdienst)
• 147 – linja e ndihmës për fëmijë dhe të rinj
• 01 406 43 43 – Qendra e Informacionit për Helmimet (Vergiftungszentrale)

Sa kushton telefonata dhe nga mund të telefononi?

Numrat e emergjencës mund të telefonohen falas në të gjithë Austrinë, nga çdo telefon. Numri 112 funksionon falas edhe në të gjitha vendet anëtare të Bashkimit Evropian.

Numri 112 mund të telefonohet edhe nga një telefon celular i bllokuar, pa futur kodin PIN.

Situata shëndetësore që nuk janë kërcënuese për jetën

Jo çdo problem shëndetësor kërkon thirrjen e ambulancës. Për këshillim ose ndihmë në situata jo të menjëhershme mund të përdorni:

• 1450 – linja mbarëkombëtare e këshillimit shëndetësor (Gesundheitshotline), e disponueshme në të gjithë Austrinë.
• 141 – shërbimi mjekësor jashtë orarit (Ärztenotdienst).
• 116 117 – ndihmë mjekësore jashtë orarit për situata që nuk janë kërcënuese për jetën.
• 1484-(x) – transporti i pacientëve (Krankentransporte), vetëm me numrin shtesë të ofruesit përkatës dhe vetëm në disa rajone.

Farmacinë që është në shërbim mund ta gjeni përmes një faqeje kërkimi për farmaci. Mjekët, spitalet dhe qendrat e rehabilitimit mund t’i gjeni në portalin shëndetësor gesundheit.gv.at.

Ndihma për personat e shurdhër dhe me vështirësi në dëgjim

DEC112 është një aplikacion i aksesueshëm për thirrje emergjente. Përmes një bisede me tekst mund të kontaktoni një qendër emergjence. Aplikacioni dërgon automatikisht vendndodhjen dhe, nëse dëshironi, edhe të dhënat shëndetësore, gjë që mund të përshpejtojë ndihmën.

Policia mund të kontaktohet edhe me faks ose SMS në numrin 0800 133 133.

Thirrja e heshtur e emergjencës

Nëse ndodheni në rrezik akut, për shembull në rast dhune në familje, dhe nuk mund të flisni ose të shkruani, aplikacioni DEC112 mund të dërgojë një thirrje të heshtur të emergjencës (Stiller Notruf) te policia. Për këtë duhet ta ruani paraprakisht adresën e saktë në aplikacion ose ta shkruani atë në bisedë.

Mbështetja psikologjike dhe linja të tjera ndihme

Ndihmë mund të kërkoni edhe kur nuk bëhet fjalë për një emergjencë fizike. Këta janë numra të harmonizuar me rëndësi sociale:

• 116 000 – linja për fëmijët e zhdukur
• 116 006 – këshillim për viktimat e krimit
• 116 123 – linja e ndihmës për situata të vështira të jetës (Hotline zur Lebenshilfe)

Në Oberösterreich, linja e krizës e Krisenhilfe OÖ (Sorgentelefon) është e disponueshme 24 orë në ditë në numrin 0732 2177. Këshillimi online për kriza ofrohet në faqen krisenhilfeooe.at.

Aksident me makinë ose defekt: shërbimet e asistencës rrugore

Nëse makina juaj pëson defekt, mund të telefononi shërbimet e dy klubeve kryesore automobilistike:

• 120 – asistenca rrugore e ÖAMTC (Pannenhilfe)
• 123 – asistenca rrugore e ARBÖ (Pannendienst)

Nëse dikush është lënduar, telefononi fillimisht ambulancën në 144 ose numrin evropian 112.

Çfarë të bëni derisa të mbërrijë ndihma?

Masat e menjëhershme për shpëtimin e jetës (Lebensrettende Sofortmaßnahmen) përfshijnë:

1. Telefononi shërbimin e emergjencës.
2. Siguroni zonën e rrezikut.
3. Nxirrni personat e lënduar nga zona e rrezikshme.
4. Nëse personi është pa ndjenja, vendoseni në pozicionin anësor të sigurisë.
5. Në rast ndalimi të frymëmarrjes dhe qarkullimit të gjakut, filloni kompresionet e kraharorit dhe frymëmarrjen artificiale.
6. Ndaloni gjakderdhjen.
7. Merrni masa kundër shokut.

Pyetje të shpeshta

A mund ta telefonoj 112 në Austri?

Po. 112 është numri i përbashkët evropian i emergjencës dhe mund të telefonohet falas në Austri dhe në të gjitha vendet anëtare të BE-së.

A kushton telefonata e emergjencës?

Jo. Numrat e emergjencës mund të telefonohen falas nga çdo telefon në të gjithë Austrinë.

Çfarë të bëj nëse telefoni është i bllokuar ose nuk kam kodin PIN?

Numri 112 mund të telefonohet nga telefoni celular i bllokuar edhe pa kodin PIN.

Ku të drejtohem për këshillim shëndetësor kur nuk është emergjencë?

Telefononi linjën mbarëkombëtare shëndetësore 1450. Në situata jo kërcënuese për jetën mund të përdorni edhe numrin 116 117.

Hapat praktikë

1. Ruani në telefon numrat kryesorë: 112, 122, 133 dhe 144.
2. Në një emergjencë, tregoni qartë adresën ose vendndodhjen dhe përshkruani çfarë ka ndodhur.
3. Nëse nuk jeni të sigurt cilin shërbim të telefononi, përdorni 112.
4. Për probleme shëndetësore jo urgjente, telefononi 1450 ose 116 117 në rastet përkatëse.
5. Personat e shurdhër ose me vështirësi në dëgjim mund të instalojnë DEC112 dhe të ruajnë paraprakisht adresën e saktë.

Burimi: oesterreich.gv.at