Numery alarmowe w Austrii: który numer wybrać w nagłej sytuacji?

W nagłej sytuacji nie ma czasu na szukanie właściwego numeru. W Austrii działa kilka numerów alarmowych przypisanych do konkretnych służb, a wspólny europejski numer 112 można wybrać w każdym państwie członkowskim Unii Europejskiej.

Poniżej znajdziesz najważniejsze numery obowiązujące w 2026 roku.

Najważniejsze numery alarmowe w Austrii

Jeśli nie wiesz, którą służbę należy wezwać, wybierz 112.

• 112 – europejski numer alarmowy (Euro-Notruf)
• 122 – straż pożarna (Feuerwehr)
• 128 – wyciek lub awaria gazowa (Gasgebrechen)
• 133 – policja (Polizei)
• 140 – ratownictwo górskie (Bergrettung)
• 141 – dyżur lekarski (Ärztenotdienst)
• 142 – telefon zaufania (Telefonseelsorge)
• 144 – pogotowie ratunkowe (Rettungsdienst)
• 147 – telefon pomocy dla dzieci i młodzieży
• 01 406 43 43 – centrum informacji toksykologicznej (Vergiftungszentrale)

Ile kosztuje połączenie i z jakiego telefonu można dzwonić?

Numery alarmowe są bezpłatne i dostępne na terenie całej Austrii z każdego telefonu. Numer 112 działa bezpłatnie we wszystkich państwach członkowskich Unii Europejskiej.

Numer 112 można wybrać także z zablokowanego telefonu komórkowego, bez wpisywania kodu PIN.

Problemy zdrowotne, które nie zagrażają bezpośrednio życiu

Nie każda dolegliwość wymaga wezwania pogotowia. W sytuacjach, w których potrzebujesz porady lub pomocy medycznej, ale nie ma bezpośredniego zagrożenia życia, możesz skorzystać z następujących numerów:

• 1450 – ogólnokrajowa infolinia zdrowotna (Gesundheitshotline) działająca w całej Austrii
• 141 – dyżur lekarski (Ärztenotdienst)
• 116 117 – pomoc lekarska poza godzinami pracy w sytuacjach niezagrażających życiu
• 1484-(x) – transport pacjentów (Krankentransporte), dostępny tylko w określonych regionach i po dodaniu numeru właściwego usługodawcy

Dyżurną aptekę można znaleźć za pomocą wyszukiwarki aptek. Lekarzy, szpitale i ośrodki rehabilitacyjne znajdziesz na portalu zdrowotnym gesundheit.gv.at.

Pomoc dla osób głuchych i niedosłyszących

DEC112 to dostępna aplikacja do kontaktu alarmowego. Za pośrednictwem czatu tekstowego można połączyć się z centrum powiadamiania ratunkowego. Aplikacja automatycznie przekazuje lokalizację, a na życzenie także dane dotyczące zdrowia, co może przyspieszyć udzielenie pomocy.

Policja jest nadal dostępna również przez faks lub SMS pod numerem 0800 133 133.

Cichy alarm

Jeśli znajdujesz się w bezpośrednim zagrożeniu, na przykład w sytuacji przemocy domowej, i nie możesz mówić ani pisać, aplikacja DEC112 umożliwia wysłanie policji tak zwanego cichego alarmu (Stiller Notruf). Aby z niego skorzystać, należy wcześniej zapisać dokładny adres w aplikacji albo wpisać go na czacie.

Pomoc psychologiczna i inne telefony wsparcia

• 116 000 – telefon interwencyjny w sprawie zaginionych dzieci
• 116 006 – poradnictwo dla ofiar przestępstw
• 116 123 – telefon wsparcia w trudnych sytuacjach życiowych (Hotline zur Lebenshilfe)

W Górnej Austrii telefon kryzysowy Krisenhilfe OÖ (Sorgentelefon) działa przez całą dobę pod numerem 0732 2177. Pomoc kryzysowa online jest dostępna na stronie krisenhilfeooe.at.

Wypadek samochodowy lub awaria auta

W razie awarii samochodu możesz skontaktować się z jednym z dwóch dużych klubów motoryzacyjnych:

• 120 – pomoc drogowa ÖAMTC (Pannenhilfe)
• 123 – pomoc drogowa ARBÖ (Pannendienst)

Jeśli ktoś został ranny, najpierw zadzwoń pod 144 lub 112.

Co robić do czasu przyjazdu pomocy?

Podstawowe czynności ratujące życie (Lebensrettende Sofortmaßnahmen) obejmują:

1. Wezwanie pomocy.
2. Zabezpieczenie miejsca zagrożenia.
3. Wydostanie poszkodowanych ze strefy zagrożenia.
4. Ułożenie osoby nieprzytomnej w pozycji bezpiecznej.
5. Wykonanie ucisków klatki piersiowej i oddechów ratowniczych w przypadku zatrzymania oddechu i krążenia.
6. Zatamowanie krwawienia.
7. Przeciwdziałanie wstrząsowi.

Praktyczne kroki

1. Zapisz w telefonie numery 112, 133, 144 i 122.
2. W razie wątpliwości wybierz 112 i dokładnie opisz sytuację oraz miejsce zdarzenia.
3. W przypadku problemu zdrowotnego niezagrażającego życiu skontaktuj się z 1450 lub 116 117.
4. Jeśli korzystasz z DEC112, wcześniej zapisz w aplikacji dokładny adres, aby możliwe było wysłanie cichego alarmu.
5. Po wypadku drogowym z obrażeniami najpierw wezwij pogotowie pod numerem 144 albo wybierz 112.

Numery alarmowe są bezpłatne, ale ich używanie powinno być ograniczone do rzeczywistych sytuacji wymagających pomocy.