Спешни телефони в Австрия: кой номер да изберете при нужда?

При извънредна ситуация няма време за търсене на информация. В Австрия различните служби имат отделни кратки номера, но общият европейски номер 112 работи навсякъде. Ето най-важните телефони и какво да направите, докато пристигне помощта.

Най-важните спешни телефони

Ако не знаете кой номер е подходящ, обадете се на 112. Той е общият европейски спешен номер (Euro-Notruf).

• 112 – общ европейски спешен номер (Euro-Notruf)
• 122 – пожарна служба (Feuerwehr)
• 128 – изтичане или повреда на газ (Gasgebrechen)
• 133 – полиция (Polizei)
• 140 – планинска спасителна служба (Bergrettung)
• 141 – дежурен лекар (Ärztenotdienst)
• 142 – телефон за душевна подкрепа (Telefonseelsorge)
• 144 – спешна медицинска помощ (Rettungsdienst)
• 147 – телефон за помощ на деца и младежи
• 01 406 43 43 – токсикологичен център (Vergiftungszentrale)

Цена и достъп до спешните номера

Всички спешни номера могат да се наберат безплатно от всякакъв телефон в цяла Австрия. Номерът 112 е безплатен и работи във всички държави от Европейския съюз.

112 може да бъде набран и от заключен мобилен телефон, без въвеждане на PIN код.

Здравна помощ, когато няма непосредствена опасност за живота

Не всеки здравословен проблем изисква повикване на линейка. При нужда от медицински съвет можете да използвате следните линии:

• 1450 – национална телефонна линия за здравни съвети (Gesundheitshotline), достъпна в цяла Австрия;
• 141 – дежурен лекар (Ärztenotdienst);
• 116 117 – дежурна медицинска помощ при ситуации, които не са животозастрашаващи;
• 1484-(x) – медицински транспорт (Krankentransporte), само с допълнителния номер на съответния доставчик и само в определени региони.

Дежурна аптека можете да потърсите чрез онлайн търсачка за аптеки. Лекари, болници и рехабилитационни центрове са посочени в здравния портал gesundheit.gv.at.

Помощ за глухи и хора с увреден слух

DEC112 е приложение за достъпно подаване на спешен сигнал. Чрез текстов чат можете да се свържете със спешен център. Приложението автоматично изпраща местоположението ви, а по желание и здравна информация, което може да ускори оказването на помощ.

Полицията продължава да бъде достъпна и чрез факс или SMS на номер 0800 133 133.

Тих спешен сигнал

Ако сте в непосредствена опасност, например при домашно насилие, и не можете нито да говорите, нито да пишете, чрез DEC112 можете да изпратите т.нар. тих спешен сигнал (Stiller Notruf) до полицията. За целта трябва предварително да сте запазили точния си адрес в приложението или да го въведете в чата.

Психологическа и друга кризисна помощ

• 116 000 – гореща линия за изчезнали деца;
• 116 006 – консултиране на жертви на престъпления;
• 116 123 – линия за житейска подкрепа (Hotline zur Lebenshilfe).

В Горна Австрия телефонът за тревоги на Krisenhilfe OÖ (Sorgentelefon) е достъпен денонощно на 0732 2177, ако се чувствате претоварени. Онлайн кризисно консултиране има на krisenhilfeooe.at.

Пътнотранспортно произшествие или повреда на автомобила

При повреда на автомобила можете да се свържете с двата големи автомобилни клуба:

• 120 – пътна помощ на ÖAMTC (Pannenhilfe);
• 123 – пътна помощ на ARBÖ (Pannendienst).

Ако има пострадал човек, първо се обадете на линейка на 144 или на 112.

Какво да направите, докато пристигне помощта?

Основните животоспасяващи незабавни мерки (Lebensrettende Sofortmaßnahmen) са:

1. Обадете се на спешния номер.
2. Обезопасете опасната зона.
3. Изведете пострадалите от опасността.
4. При човек в безсъзнание го поставете в стабилно странично положение.
5. При спиране на дишането и кръвообращението започнете гръдни компресии и изкуствено дишане.
6. Спрете силното кървене.
7. Предприемете мерки срещу шок.

Практични стъпки предварително

1. Запазете в телефона си номерата 112, 133, 144 и 122.
2. При съмнение кой номер е правилен, използвайте 112.
3. Инсталирайте DEC112, ако имате нужда от текстова комуникация при спешност.
4. Запазете точния си адрес в DEC112, ако искате да можете да изпратите тих спешен сигнал.
5. При неспешен здравословен проблем първо се обърнете към 1450 или 116 117, вместо да викате линейка.

Тази информация е изготвена въз основа на публични източници и не представлява професионален медицински или друг специализиран съвет. При необходимост се обърнете към съответния специалист.

Източник: oesterreich.gv.at