Номера экстренных служб в Австрии: куда звонить в чрезвычайной ситуации

В чрезвычайной ситуации нет времени искать нужный номер. В Австрии действуют отдельные короткие номера экстренных служб, а общеевропейский номер 112 работает в любой стране ЕС. Ниже собраны актуальные данные на 2026 год.

Основные номера экстренных служб

Если вы не знаете, какую службу вызвать, звоните по номеру 112.

• 112 — единый европейский номер экстренной помощи (Euro-Notruf).
• 122 — пожарная служба (Feuerwehr).
• 128 — утечка газа и неисправности газовой системы (Gasgebrechen).
• 133 — полиция (Polizei).
• 140 — горноспасательная служба (Bergrettung).
• 141 — дежурный врач (Ärztenotdienst).
• 142 — телефон психологической помощи (Telefonseelsorge).
• 144 — скорая медицинская помощь (Rettungsdienst).
• 147 — линия помощи детям и подросткам.
• 01 406 43 43 — токсикологический центр (Vergiftungszentrale).

Сколько стоит звонок и откуда можно звонить

Номера экстренных служб доступны бесплатно по всей Австрии с любого телефона. Номер 112 также бесплатно работает во всех странах Европейского союза.

Номер 112 можно набрать даже с заблокированного мобильного телефона, без ввода PIN-кода.

Медицинская помощь, если ситуация не угрожает жизни

Не при каждой проблеме со здоровьем нужно вызывать скорую помощь. Для консультации и медицинской помощи в неэкстренных случаях предусмотрены следующие номера:

• 1450 — общенациональная телефонная медицинская консультация (Gesundheitshotline).
• 141 — дежурный врач (Ärztenotdienst).
• 116 117 — дежурная медицинская помощь в ситуациях, не угрожающих жизни.
• 1484-(x) — медицинская перевозка пациентов (Krankentransporte). После 1484 нужно набрать дополнительный номер конкретного поставщика; услуга доступна только в некоторых регионах.

Дежурную аптеку можно найти через сервис поиска аптек. Информацию о врачах, больницах и реабилитационных центрах можно найти на медицинском портале gesundheit.gv.at.

Помощь для глухих и слабослышащих

DEC112 — приложение для доступного вызова экстренной помощи. Через текстовый чат можно связаться с центром приёма экстренных вызовов. Приложение автоматически передаёт местоположение, а при желании — также медицинские данные.

С полицией также можно связаться по факсу или SMS по номеру 0800 133 133.

Тихий экстренный вызов

При острой опасности, например при домашнем насилии, когда невозможно говорить или писать, приложение DEC112 позволяет отправить полиции так называемый тихий экстренный вызов (Stiller Notruf). Для этого точный адрес нужно заранее сохранить в приложении или ввести в чат.

Психологическая и социальная помощь

• 116 000 — горячая линия для сообщений о пропавших детях.
• 116 006 — консультация для жертв преступлений.
• 116 123 — линия жизненной помощи (Hotline zur Lebenshilfe).

В Верхней Австрии круглосуточно работает телефон кризисной помощи Krisenhilfe OÖ (Sorgentelefon): 0732 2177. Онлайн-консультация доступна на сайте krisenhilfeooe.at.

Дорожная авария или поломка автомобиля

• 120 — помощь на дороге ÖAMTC (Pannenhilfe).
• 123 — служба помощи ARBÖ (Pannendienst).

Если в аварии есть пострадавшие, сначала звоните в скорую помощь по номеру 144 или используйте номер 112.

Что делать до приезда помощи

Основные спасательные меры первой помощи (Lebensrettende Sofortmaßnahmen):

1. Позвонить в экстренную службу.
2. Обеспечить безопасность в опасной зоне.
3. Вывести или вынести пострадавших из опасного места.
4. При потере сознания уложить человека в устойчивое боковое положение.
5. При остановке дыхания и кровообращения выполнять компрессии грудной клетки и искусственное дыхание.
6. Остановить кровотечение.
7. Принять меры против шока.

Практические шаги

1. Сохраните в телефоне номера 112, 133, 144 и 122.
2. При непосредственной опасности звоните 112 или напрямую в нужную службу.
3. Сообщите оператору, что произошло, где вы находитесь и есть ли пострадавшие.
4. Если ситуация не угрожает жизни, используйте 1450 или 116 117 вместо вызова скорой помощи.
5. Заранее установите DEC112, если вам необходим текстовый способ связи с экстренными службами.