Немецкий для официальной переписки: письмо в больницу

Официальная переписка с больницей требует точных формулировок. Ниже приведён пример письма на немецком языке, в котором нужно сообщить о предыдущей оплате, приложить подтверждение перевода и уточнить, достаточно ли перечислить оставшуюся сумму.

Ситуация

Вы пишете в финансовый отдел больницы, потому что:

• ранее уже перечислили часть суммы;
• получили по почте напоминание об оплате — Mahnung;
• по телефону поговорили с сотрудником больницы, который посоветовал продолжить переписку с ответственной сотрудницей;
• хотите узнать, нужно ли оплачивать дополнительный сбор за задержку и достаточно ли перечислить остаток.

Готовый текст письма на немецком

Sehr geehrte Frau Berger,

vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir haben bereits am 8. August 125,40 Euro überwiesen, den Überweisungsbeleg sende ich Ihnen im Anhang. Inzwischen habe ich telefonisch mit einem Ihrer Kollegen gesprochen, der mir sagte, dass ich die Korrespondenz mit Ihnen fortsetzen soll. Außerdem haben wir nun auch per Post eine Mahnung erhalten, und ich bin unsicher, ob wir deshalb eine Verspätungsgebühr zahlen müssen. Reicht es aus, wenn ich dem Krankenhaus nur noch den verbleibenden Betrag von 48,60 Euro überweise?

Mit freundlichen Grüßen
[Name]

Разбор полезных выражений

Sehr geehrte Frau Berger

• Это стандартное обращение в официальной немецкой переписке: «Уважаемая госпожа Бергер».
• К мужчине обращаются: Sehr geehrter Herr + фамилия.
• К женщине: Sehr geehrte Frau + фамилия.
• После обращения ставится запятая, а следующее предложение начинается со строчной буквы.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Эта фраза означает «Спасибо за Вашу помощь». Слово Unterstützung звучит более официально и подходит для административной, финансовой или организационной помощи. В официальном обращении местоимение Ihre пишется с заглавной буквы.

Wir haben bereits am 8. August 125,40 Euro überwiesen

• bereits — «уже»; это более официальный вариант, чем schon.
• überweisen — «перечислять банковским переводом». В контексте банковской операции это точнее, чем bezahlen — «оплачивать».
• В немецком языке десятичная часть суммы отделяется запятой: 125,40 Euro.

Den Überweisungsbeleg sende ich Ihnen im Anhang

Это означает: «Я отправляю Вам подтверждение банковского перевода во вложении». Слово Überweisungsbeleg обозначает банковскую квитанцию или подтверждение перевода, а im Anhang — «во вложении».

Inzwischen habe ich telefonisch mit einem Ihrer Kollegen gesprochen

• inzwischen — «тем временем», «за это время»;
• telefonisch — «по телефону», официальная формулировка;
• mit einem Ihrer Kollegen — «с одним из Ваших коллег».

Фраза показывает, что вы уже пытались выяснить вопрос и ранее разговаривали с сотрудником больницы.

Der mir sagte, dass ich die Korrespondenz mit Ihnen fortsetzen soll

Перевод: «который сказал мне, что я должен продолжить переписку с Вами». Здесь:

• der mir sagte — относительное предложение «который мне сказал»;
• dass ich ... soll — «что мне следует ...»;
• die Korrespondenz fortsetzen — «продолжать переписку».

Korrespondenz — официальное слово для переписки, а fortsetzen означает «продолжать».

Wir haben nun auch per Post eine Mahnung erhalten

• außerdem — «кроме того», «помимо этого»;
• per Post — «по почте»;
• Mahnung — официальное напоминание или требование оплатить задолженность.

Слово Brief означает просто «письмо» и не передаёт смысла официального требования об оплате.

Ob wir deshalb eine Verspätungsgebühr zahlen müssen

Эта часть означает: «нужно ли нам из-за этого платить сбор за задержку». Конструкция ob ... müssen используется в косвенном вопросе «нужно ли ...». Слово deshalb означает «поэтому», «из-за этого».

В зависимости от ситуации также может употребляться слово Mahngebühr — сбор, связанный с отправкой напоминания или требования об оплате.

Reicht es aus, wenn ich ... überweise?

Перевод: «Достаточно ли будет, если я перечислю ...?»

• reicht es aus — «достаточно ли»; это более официальный вариант, чем ist das genug;
• nur noch — «только оставшуюся часть», подчёркивает, что часть суммы уже оплачена;
• der verbleibende Betrag — «оставшаяся сумма»;
• überweisen — «перечислить банковским переводом».

Как завершить официальное письмо

Mit freundlichen Grüßen — наиболее распространённая формула окончания официального письма. После неё запятая не ставится. Ниже указывается имя и фамилия отправителя.

Дополнительные формулировки

• Ich bitte um Ihre Rückmeldung. — Прошу сообщить мне о результате / Буду ждать Вашего ответа.
• Für Ihre Mühe danke ich Ihnen im Voraus. — Заранее благодарю Вас за Ваши усилия.
• Sollten weitere Unterlagen erforderlich sein, lasse ich sie Ihnen gerne zukommen. — Если потребуются дополнительные документы, я с удовольствием отправлю их Вам.
• Könnten Sie mir bitte bestätigen, dass ...? — Не могли бы Вы подтвердить, что ...?

Мини-словарь

• überweisen — переводить деньги;
• der Überweisungsbeleg — подтверждение банковского перевода;
• die Korrespondenz fortsetzen — продолжать переписку;
• telefonisch — по телефону;
• inzwischen — тем временем, за это время;
• die Mahnung — требование или напоминание об оплате;
• die Verspätungsgebühr — сбор за задержку;
• der verbleibende Betrag — оставшаяся сумма.

Практические шаги

1. Укажите имя сотрудника и начните письмо с формулы Sehr geehrte Frau ... или Sehr geehrter Herr ....
2. Напишите дату и сумму уже выполненного перевода: 8. August и 125,40 Euro.
3. Приложите подтверждение оплаты и назовите его Überweisungsbeleg.
4. Упомяните полученную по почте Mahnung.
5. Чётко спросите, нужно ли оплачивать Verspätungsgebühr и достаточно ли перечислить 48,60 Euro.
6. Завершите письмо формулой Mit freundlichen Grüßen и укажите своё имя.