Ushtrim situate në gjermanisht: Letër për një zyrtar

Kur jetoni në Austri, mund t’ju duhet t’i shkruani një spitali ose një institucioni për të sqaruar një pagesë. Më poshtë gjeni një ushtrim situate në gjermanisht, me një model letre dhe shpjegime për formulimet kryesore.

Situata

Po i shkruani departamentit financiar të një spitali sepse:

• keni paguar më parë një shumë;
• keni marrë tani një kujtesë me postë;
• ndërkohë keni folur në telefon me një punonjës, i cili ju ka thënë t’i drejtoheni zyrtarit përgjegjës;
• doni të dini nëse mjafton të paguani shumën e mbetur apo nëse duhet të paguani edhe një tarifë për vonesë.

Model letre në gjermanisht

Sehr geehrte Frau Berger,

vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir haben bereits am 8. August 125,40 Euro überwiesen, den Überweisungsbeleg sende ich Ihnen im Anhang. Inzwischen habe ich telefonisch mit einem Ihrer Kollegen gesprochen, der mir sagte, dass ich die Korrespondenz mit Ihnen fortsetzen soll. Außerdem haben wir nun auch per Post eine Mahnung erhalten, und ich bin unsicher, ob wir deshalb eine Verspätungsgebühr zahlen müssen. Reicht es aus, wenn ich dem Krankenhaus nur noch den verbleibenden Betrag von 48,60 Euro überweise?

Mit freundlichen Grüßen

[Name]

Përkthimi në shqip

E nderuar zonja Berger,

Ju falënderoj për mbështetjen. Ne kemi transferuar tashmë 125,40 euro më 8 gusht dhe po jua dërgoj bashkëngjitur dëshminë e transfertës. Ndërkohë, kam folur në telefon me një nga kolegët tuaj, i cili më tha ta vazhdoj korrespondencën me ju. Përveç kësaj, tani kemi marrë edhe një Mahnung me postë dhe nuk jam i sigurt nëse për këtë arsye duhet të paguajmë një tarifë vonese. A mjafton nëse i transferoj spitalit vetëm shumën e mbetur prej 48,60 eurosh?

Me respekt

[Emri]

Shpjegime për formulimet kryesore

“Sehr geehrte Frau Berger”

• Kjo është forma standarde e përshëndetjes në korrespondencën zyrtare gjermane.
• Për një burrë përdoret Sehr geehrter Herr + mbiemri.
• Pas përshëndetjes vendoset presje dhe fjalia pasuese fillon me shkronjë të vogël.

“Vielen Dank für Ihre Unterstützung”

Kjo do të thotë “Ju falënderoj për mbështetjen”. Unterstützung është një fjalë më formale dhe më e gjerë se Hilfe; mund të përdoret edhe për ndihmë administrative, financiare ose në një çështje zyrtare. Në komunikimin formal, përemrat Ihre dhe Ihnen shkruhen me shkronjë të madhe.

“Wir haben bereits am 8. August 125,40 Euro überwiesen”

• bereits do të thotë “tashmë” dhe përdoret shpesh në shkrime formale.
• überwiesen do të thotë “kemi transferuar”. Është termi i saktë për një transfertë bankare.
• bezahlt do të thotë “kemi paguar”, por është më pak i saktë kur flitet posaçërisht për një transfertë.
• Në gjermanisht, presja përdoret si ndarës dhjetor: 125,40 Euro.

“Den Überweisungsbeleg sende ich Ihnen im Anhang”

Kjo do të thotë “Po jua dërgoj bashkëngjitur dëshminë e transfertës”. Überweisungsbeleg është dëshmia bankare e transfertës, ndërsa im Anhang do të thotë “në bashkëngjitje”. Këto janë formulime të zakonshme në e-mail dhe në korrespondencën zyrtare.

“Inzwischen habe ich telefonisch mit einem Ihrer Kollegen gesprochen”

Shprehja do të thotë “Ndërkohë kam folur në telefon me një nga kolegët tuaj”. Inzwischen tregon se diçka ka ndodhur gjatë kësaj kohe, ndërsa telefonisch është forma më zyrtare për “në telefon”.

“Der mir sagte, dass ich die Korrespondenz mit Ihnen fortsetzen soll”

Kjo pjesë do të thotë “i cili më tha ta vazhdoj korrespondencën me ju”. Korrespondenz është një fjalë formale për shkëmbimin e letrave ose e-maileve, ndërsa fortsetzen do të thotë “të vazhdoj”.

“Per Post eine Mahnung erhalten”

Mahnung është një kujtesë ose kërkesë zyrtare për pagesë. Fjala Brief do të thotë thjesht “letër” dhe nuk e shpjegon saktë natyrën e dokumentit. Per Post do të thotë “me postë”.

“Ob wir deshalb eine Verspätungsgebühr zahlen müssen”

Kjo shprehje do të thotë “nëse për këtë arsye duhet të paguajmë një tarifë vonese”. deshalb do të thotë “për këtë arsye”, ndërsa Verspätungsgebühr do të thotë “tarifë vonese”. Në disa raste mund të hasni edhe fjalën Mahngebühr, e cila i referohet posaçërisht kostos së kërkesës për pagesë.

“Reicht es aus, wenn ich … überweise?”

Kjo është mënyrë formale për të pyetur “A mjafton nëse e transferoj…?”. Nur noch tregon se një pjesë e shumës është paguar tashmë, ndërsa verbleibender Betrag do të thotë “shuma e mbetur”.

“Mit freundlichen Grüßen”

Kjo është mbyllja më e zakonshme e një letre zyrtare. Pas saj nuk vendoset presje; më poshtë shkruhet emri ose vendoset nënshkrimi.

Shprehje të tjera të dobishme

• Ich bitte um Ihre Rückmeldung. – Ju lutem të më dërgoni një përgjigje.
• Für Ihre Mühe danke ich Ihnen im Voraus. – Ju falënderoj paraprakisht për përpjekjen tuaj.
• Sollten weitere Unterlagen erforderlich sein, lasse ich sie Ihnen gerne zukommen. – Nëse nevojiten dokumente të tjera, do t’jua dërgoj me kënaqësi.
• Könnten Sie mir bitte bestätigen, dass …? – A mund të ma konfirmoni, ju lutem, se…?

Mini-fjalor

• überweisen – transferoj me bankë
• der Überweisungsbeleg – dëshmi e transfertës
• die Korrespondenz fortsetzen – vazhdoj korrespondencën
• telefonisch – në telefon
• inzwischen – ndërkohë
• die Mahnung – kërkesë ose kujtesë zyrtare për pagesë
• die Verspätungsgebühr – tarifë vonese
• der verbleibende Betrag – shuma e mbetur

Hapat praktikë

1. Kontrolloni shumën, datën e transfertës dhe dokumentin e pagesës.
2. Bashkëngjitni Überweisungsbeleg me letrën ose e-mailin.
3. Përdorni përshëndetjen zyrtare dhe formulën Mit freundlichen Grüßen.
4. Përmendni qartë se keni paguar 125,40 Euro më 8 gusht dhe se shuma e mbetur është 48,60 Euro.
5. Kërkoni konfirmim nëse duhet të paguani vetëm shumën e mbetur apo edhe ndonjë tarifë shtesë.