دور رعاية المسنين في النمسا: التكاليف والدفع والمصروف الشخصي في 2026
عندما لا تعود خدمات الرعاية المتنقلة كافية لتلبية احتياجات شخص مسن، قد يصبح الانتقال إلى دار للمسنين أو دار للرعاية (Alten- und Pflegeheim) خياراً مناسباً. يوضح هذا الدليل شروط القبول، وطريقة تمويل التكاليف، وما يتبقى للمقيم من أموال وفق الوضع المعمول به في عام 2026.
متى تصبح الإقامة في دار للمسنين خياراً مطروحاً؟
تزداد الحاجة إلى الرعاية أو التمريض مع التقدم في العمر. وطالما كان ذلك ممكناً، يعتمد كثير من الأشخاص على خدمات اجتماعية متنقلة لتلقي الرعاية في المنزل. وإذا لم تعد هذه الخدمات قادرة على تغطية الحاجة إلى الرعاية، يمكن التفكير في الانتقال إلى دار للمسنين أو دار للرعاية.
ويستند القبول إلى مبدأ الطوعية (Prinzip der Freiwilligkeit): فلا يجوز إدخال أي شخص إلى الدار من دون موافقته الصريحة.
كيف يتم القبول في الدار؟
بحسب الجهة المشغلة، يجب تقديم طلب خطي. وعادةً ما تشمل المستندات المطلوبة:
- الوثائق الشخصية؛
- مستندات تثبت الحاجة إلى الرعاية، مثل الشهادات الطبية؛
- المستندات التي تثبت الوضع المالي.
من الأفضل التواصل في وقت مبكر مع إدارة الدار (Heimverwaltung) لمعرفة الخطوات والمستندات المطلوبة. ويمكن أيضاً الاستفسار عن نموذج عقد الإقامة (Musterheimvertrag).
كم تبلغ تكلفة دار رعاية المسنين؟
لا توجد تكلفة موحدة في جميع أنحاء النمسا. ويعتمد السعر خصوصاً على:
- الولاية التي تقع فيها الدار؛
- ما إذا كانت الدار عامة أو تابعة لجهة مجتمعية، أم خاصة.
تتكون الرسوم في كثير من الدور من مبلغ أساسي وبدل إضافي يرتبط بدرجة الحاجة إلى الرعاية، وغالباً ما يكون مرتبطاً بمستوى Pflegegeld. لذلك يجب طلب التفاصيل المالية مباشرة من الدار المعنية، إذ لا توجد هنا مبالغ موحدة يمكن تطبيقها على جميع المؤسسات.
من يدفع تكاليف الإقامة والرعاية؟
يتم تمويل التكاليف على مراحل:
- في البداية تُستخدم مداخيل المقيم نفسه، مثل Pflegegeld، والمعاش التقاعدي أو الدخل الدوري، وأي دخل آخر.
- إذا لم تكن هذه المداخيل كافية لتغطية كامل التكاليف، فقد تتولى المساعدة الاجتماعية أو الحد الأدنى للمعيشة (Sozialhilfe/Mindestsicherung) دفع الفرق، وفق الشروط المنصوص عليها في قانون تنفيذ المساعدة الاجتماعية للولاية (Sozialhilfeausführungsgesetz).
كم يتبقى للمقيم كمصروف شخصي؟
إذا ساهمت المساعدة الاجتماعية في دفع التكاليف، يتبقى للمقيم شهرياً مصروف شخصي (Taschengeld) يتكون من:
- 20 بالمائة من المعاش التقاعدي، بما في ذلك الدفعات الإضافية (Sonderzahlungen)؛
- 10 بالمائة من Pflegegeld الخاص بالدرجة الثالثة.
هل يمكن الرجوع إلى ممتلكات المقيم أو أسرته؟ إلغاء Pflegeregress
منذ 1 يناير 2018، يُحظر استخدام ممتلكات الشخص المقيم أو غيره لتغطية تكاليف الرعاية ضمن إطار المساعدة الاجتماعية، بموجب حظر استرداد تكاليف الرعاية (Verbot des Pflegeregresses).
ويشمل هذا الحظر:
- الشخص المقيم في مؤسسة الرعاية؛
- أفراد أسرته أو أقاربه؛
- ورثته؛
- الأشخاص الذين تلقوا منه هبات.
وينطبق هذا التنظيم في جميع أنحاء النمسا، وهو منصوص عليه في قانون التأمين الاجتماعي العام (ASVG). ومنذ 1 يناير 2018 لا يجوز تقديم مطالبة من هذا النوع، كما كان يجب إنهاء الإجراءات الجارية وإلغاء القواعد الإقليمية المخالفة.
الإقامة المؤقتة: خيارات قصيرة الأجل
لا يلزم أن تكون الإقامة في دار الرعاية حلاً دائماً. وتشمل الخيارات المؤقتة ما يلي:
- الرعاية الانتقالية (Übergangspflege): للرعاية خلال فترة الحاجة إليها فقط، مثل فترة إعادة التأهيل بعد الإقامة في المستشفى.
- الرعاية قصيرة الأجل (Kurzzeitpflege): عندما لا يستطيع أحد أفراد الأسرة الذي يقدم الرعاية مواصلة ذلك مؤقتاً، مثلاً لأسباب صحية أو مهنية.
- الرعاية أثناء العطلة (Urlaubspflege): لتخفيف العبء عن أفراد الأسرة القائمين على الرعاية خلال فترة عطلتهم.
في حال الإقامة المؤقتة، من الأفضل عدم التخلي عن السكن الخاص قبل التأكد من أن الإقامة في الدار أصبحت دائمة.
كيف تختار داراً مناسبة؟
يمكن أن تحصل دور الرعاية التي تعمل بانتظام على تحسين جودة حياة المقيمين على الشهادة الوطنية للجودة (Nationales Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime – NQZ). ومن شروطها وجود نظام لإدارة الجودة وإجراء تقييم ذاتي.
كما يمكن طلب منشور Wohnen im Altenheim مقابل دفع التكاليف. ويتضمن المنشور معايير تساعد في اختيار الدار، ويتناول التكاليف وحقوق المقيمين وأفراد أسرهم.
أسئلة شائعة
هل يُجبر أي شخص على الانتقال إلى دار للمسنين؟
لا. القبول طوعي ولا يمكن أن يتم إلا بموافقة الشخص الصريحة.
هل يجب على الأبناء دفع تكاليف إقامة والديهم؟
منذ 1 يناير 2018، يُحظر ضمن إطار المساعدة الاجتماعية الرجوع إلى ممتلكات الأقارب لتغطية تكاليف الرعاية.
كم من المال يتبقى للمقيم إذا ساهمت المساعدة الاجتماعية في الدفع؟
يتبقى شهرياً 20 بالمائة من المعاش، بما في ذلك الدفعات الإضافية، إضافة إلى 10 بالمائة من Pflegegeld الخاص بالدرجة الثالثة.
هل تكلفة دار الرعاية واحدة في كل مكان؟
لا. تختلف التكلفة بحسب الولاية وما إذا كانت الدار عامة أو خاصة.
خطوات عملية قبل اتخاذ القرار
- تواصل مع إدارة الدار (Heimverwaltung) واسأل عن توفر الأماكن وشروط القبول.
- جهّز الوثائق الشخصية، والتقارير الطبية، ومستندات الدخل والوضع المالي.
- اطلب شرحاً مكتوباً للرسوم، بما في ذلك المبلغ الأساسي والبدلات المرتبطة بدرجة الرعاية.
- تحقق من إمكانية الاستفادة من Sozialhilfe/Mindestsicherung إذا لم تكفِ مداخيل المقيم لتغطية التكاليف.
- اسأل عن مقدار Taschengeld الذي سيبقى للمقيم، وعن طريقة احتسابه.
- إذا كانت الإقامة مؤقتة، اسأل عن Übergangspflege أو Kurzzeitpflege أو Urlaubspflege، ولا تتخلَّ عن السكن قبل حسم طبيعة الإقامة.
- قارن بين الدور، واطلع على ما إذا كانت حاصلة على NQZ، واسأل عن حقوق المقيم وشروط العقد.
تنبيه: هذه المعلومات مبنية على مصادر منشورة على الإنترنت ولا تُعد استشارة قانونية أو مالية أو طبية. عند الحاجة، استعن بمحامٍ أو جهة مختصة أو مقدم خدمات صحية واجتماعية مناسب.
المصدر: oesterreich.gv.at