حقك في صورتك وحق الحذف وحماية البيانات في النمسا: ما تحتاج إلى معرفته في 2026

قد تظهر صورة لك على الإنترنت، أو تلتقط كاميرا منزلية نافذة جارك، أو يبقى مقال قديم مرتبطاً باسمك في نتائج البحث. في النمسا تحميك عدة قواعد قانونية في هذه الحالات، وتوضح هذه المقالة أهم حقوقك وخطواتك العملية.

باختصار

• لا يجوز نشر صورة لك إذا كان ذلك ينتهك مصالحك المشروعة، وفقاً لحق الشخص في صورته (Recht am eigenen Bild).
• يمكنك مطالبة محركات البحث مثل Google وBing وYahoo بعدم إظهار روابط معينة عند البحث عن اسمك.
• يجب على محرك البحث الرد في موعد أقصاه شهر واحد، ويمكن تمديد المهلة شهرين إضافيين.
• يُسمح عادةً بتخزين تسجيلات الكاميرات الخاصة لمدة لا تتجاوز 72 ساعة.
• في دعاوى حقوق النشر، تختص المحكمة الإقليمية (Landesgericht) بغض النظر عن قيمة النزاع.

ما المقصود بالحق في صورتك؟

الحق في صورتك هو حق من حقوق الشخصية، ويشبه الحق في الاسم. ولا يجوز إتاحة صورة شخص للجمهور إذا أدى ذلك إلى انتهاك مصالحه المشروعة، أو في بعض الحالات مصالح أحد أقاربه المقربين.

يُقيَّم قانونية النشر وفقاً لعوامل موضوعية. ولا تُنظر الصورة وحدها، بل أيضاً إلى التعليق عليها، والنص المرافق لها، والسياق الكامل. فعلى سبيل المثال، قد يؤدي استخدام صورة شخص دون إذنه لأغراض إعلانية إلى انتهاك مصالحه عادةً.

وبما أن تقييم الضرر ليس سهلاً مسبقاً، فمن الأفضل دائماً الحصول على موافقة الشخص المعني قبل نشر الصورة.

ماذا تفعل إذا وجدت صورة غير مرغوبة لك؟

ابدأ دائماً بمطالبة مشغّل الموقع بإزالة الصورة. ويمكنك اتخاذ الخطوات التالية:

1. إرسال طلب إلى مشغّل الموقع لحذف الصورة.
2. الإبلاغ عن الصورة عبر منصة التواصل الاجتماعي المعنية.
3. حفظ الأدلة، مثل لقطات الشاشة.
4. التواصل مع منظمة Internet Ombudsstelle.

إذا لم يستجب المشغّل، يميز القانون بين حالتين:

• إذا التقط شخص آخر الصورة: يمكن المطالبة بوقف النشر (Unterlassungsanspruch) إذا كان النشر ينتهك مصالحك المشروعة.
• إذا التقطتَ أنت الصورة: يمكن تقديم مطالبة مطلقة بوقف الاستخدام، إضافة إلى المطالبات الأخرى وفق قانون حقوق النشر، ولا سيما التعويض.

في كلتا الحالتين، يتطلب رفع دعوى وفق قانون حقوق النشر توكيل محامٍ، رغم أن رسالة محامٍ قد تكون كافية أحياناً. وتقدم منصة Mein Bild im Netz التابعة لـ Internet Ombudsstelle، بدعم من Arbeiterkammer، معلومات مجانية عن الخيارات المتاحة عند العثور على صورة أو فيديو غير مرغوب فيه.

حذف الروابط من نتائج البحث وحق النسيان

يمكن لمواطني الاتحاد الأوروبي مطالبة محركات البحث بعدم إظهار روابط تتضمن محتوى ينتهك حقوق الشخصية. ويُعرف ذلك غالباً باسم حق النسيان (Recht auf Vergessenwerden).

من المهم التمييز بين حذف الرابط من محرك البحث وحذف المحتوى الأصلي. فالمحتوى يبقى على الموقع الأصلي، لكنه يصبح أصعب وصولاً. وإذا أردت حذفه من الموقع نفسه، فعليك مطالبة مالك الموقع بذلك؛ وغالباً ما تجد بياناته في صفحة المعلومات القانونية (Impressum).

يمكن إرسال الطلب مباشرة إلى محرك البحث استناداً إلى المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (DSGVO) وإلى قانون حماية البيانات النمساوي (DSG).

المهل الزمنية

• دون تأخير، وبحد أقصى خلال شهر واحد: يجب على محرك البحث إبلاغك بأنه حذف الرابط أو تقديم أسباب الرفض كتابةً.
• تمديد لمدة شهرين إضافيين: يمكن تمديد المهلة إذا كان الطلب معقداً أو كان عدد الطلبات كبيراً.

إذا رفض محرك البحث الطلب أو لم يرد إطلاقاً، يمكنك بعد ذلك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات (Datenschutzbehörde). وقد تُقيَّد هذه الحقوق إذا كان الشخص المعني شخصية عامة وكانت للمعلومات أهمية كبيرة بالنسبة إلى الجمهور.

صور الآخرين: ماذا يمكنك نشره؟

لا يجوز إتاحة صورة للجمهور إلا بموافقة المؤلف أو صاحب الحقوق. وقد يشكل انتهاكاً نشر صورة على موقع عام، أو في إعلان بيع، أو على شبكة اجتماعية. ولا يغير من ذلك كون النشر لأغراض خاصة أو كون أحداً قد شاهد الصورة فعلاً.

يُسمح من حيث المبدأ بالمشاركة داخل مجموعة مغلقة، مثل العائلة أو الأصدقاء المقربين، إذا لم يكن هناك هدف تجاري. كما أن الصور المتاحة بحرية على الإنترنت من دون علامة حقوق النشر (©) لا يجوز استخدامها تلقائياً دون إذن. وبالنسبة إلى صور Creative Commons، تحدد الرخصة ما هو مسموح به.

إذا تلقيت إنذاراً بسبب انتهاك الحقوق (Abmahnung)، فلا تتجاهله، لأن إجراءات قضائية قد تبدأ. ويمكن لمنظمة Internet Ombudsstelle أن تتوسط خارج المحكمة.

الكاميرات قرب المباني والطائرات المسيّرة وكاميرات السيارات

يُعد تسجيل الفيديو بيانات شخصية إذا كان من الممكن التعرف على الأشخاص الظاهرين فيه. ولا تكون كاميرا الشخص الخاص قانونية إلا ضمن حدود ضيقة:

• يجب أن تراقب فقط المنطقة والمدة الضروريتين تماماً.
• لا يجوز لها تصوير منزل الجيران أو أرضهم أو شقتهم بأي حال.
• يجب وضع علامة توضح وجود الكاميرا، مثل لوحة أو ملصق.
• يجب حذف التسجيلات بانتظام، وتُعد مدة التخزين التي لا تتجاوز 72 ساعة مقبولة عادةً.

في المباني التي تضم شققاً مملوكة، تتطلب مراقبة الأجزاء المشتركة موافقة جميع مالكي الشقق. وفي المباني المؤجرة، لا يجوز للمؤجر تسجيل باب شقة المستأجر. كما يحظر استخدام الطائرات المسيّرة لمراقبة ملكية الآخرين الخاصة أو الأماكن العامة.

لا يوجد حتى الآن قرار من المحكمة العليا بشأن كاميرات السيارات (Dashcam)، لكن الإعدادات المعتادة تنتهك غالباً حقوق حماية بيانات مستخدمي الطريق الآخرين بصورة غير قانونية.

كيف تحمي نفسك مسبقاً؟

لا تقدم بياناتك الشخصية، مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف، إلا إذا كان ذلك ضرورياً. استخدم إعدادات الخصوصية في شبكات التواصل الاجتماعي، واستعمل كلمات مرور لا تقل عن ثمانية أحرف وتتضمن حروفاً وأرقاماً ورموزاً خاصة. فالبيانات المنشورة مرة واحدة قد يتعذر حذفها لاحقاً.

أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى إذن إذا أردت نشر صورة شخص آخر؟

اطلب دائماً موافقة الشخص المعني، لأن تحديد ما إذا كانت الصورة تنتهك حقوقه قد يكون صعباً مسبقاً.

إذا حذف Google الرابط، فهل يختفي المحتوى؟

لا. يبقى المحتوى على الموقع الأصلي، لكنه يصبح أصعب العثور عليه. ولحذفه من المصدر، يجب مطالبة مالك الموقع بذلك.

أي محكمة تنظر في نزاع حقوق النشر؟

تختص المحكمة الإقليمية (Landesgericht) بغض النظر عن قيمة النزاع.

هل يجب تسجيل الكاميرا الخاصة لدى جهة رسمية؟

لا. ولا تقدم هيئة حماية البيانات تقييماً مسبقاً؛ إذ يجب على مشغّل الكاميرا نفسه تقييم مدى قانونية استخدامها.

خطوات عملية

1. احفظ لقطات الشاشة، والروابط، والتاريخ، وأي معلومات تساعد على إثبات النشر أو التسجيل.
2. اطلب كتابةً من مشغّل الموقع أو المنصة حذف الصورة أو الفيديو.
3. إذا كانت المشكلة في نتائج البحث، قدم طلب الحذف مباشرة إلى محرك البحث، مع توضيح الرابط وسبب الطلب.
4. إذا لم يرد محرك البحث خلال المهلة أو رفض طلبك، تواصل مع Datenschutzbehörde.
5. في مسائل الصور وحقوق النشر، يمكنك طلب معلومات مجانية من Internet Ombudsstelle ومنصة Mein Bild im Netz.
6. إذا تلقيت Abmahnung أو أردت رفع دعوى، لا تتجاهل الأمر واستشر محامياً.

تنبيه: تستند هذه المقالة إلى مصادر متاحة على الإنترنت، ولا تُعد استشارة قانونية. استخدم المعلومات على مسؤوليتك الخاصة، واستشر محامياً أو خبيراً قانونياً عند الحاجة.

المصدر: oesterreich.gv.at