الهاتف والإنترنت والتلفزيون الكبلي وتصريح الوقوف عند الانتقال إلى مسكن جديد في النمسا
قد يُنسى عند الانتقال إلى مسكن جديد ترتيب خدمات الاتصالات، مع أن نقل الهاتف والإنترنت والتلفزيون الكبلي قد يستغرق وقتاً. كما يجب التعامل مسبقاً مع تصريح الوقوف، وORF-Beitrag، وتغيير عنوان السيارة عند الحاجة.
الهاتف الثابت: نقل الخدمة أم تركيب خط جديد؟
عند الانتقال، ينبغي في الوقت المناسب إلغاء الهاتف الثابت (Festnetztelefon) أو نقل الخدمة إلى العنوان الجديد أو طلب خط جديد. وتختلف الإجراءات حسب مزود الشبكة. ويقدم بعض المزودين خدمة انتقال خاصة، وقد يمنحون رصيداً باسم Umzugsgutschrift.
انتبه إلى النقاط التالية:
- قد يستغرق إلغاء الخط وإعادة تركيبه وقتاً طويلاً.
- توجد عادةً مهلة إلغاء (Kündigungsfrist) أو مدة تعاقد دنيا (Mindestvertragsdauer).
- يكون نقل الخط الحالي (Ummeldung) عادةً أقل تكلفة.
قد يكون تولي خط هاتف قائم قانونياً أكثر خطورة من طلب تركيب جديد؛ فعند التولي يدخل العميل الجديد في عقد العميل السابق، وقد يصبح مسؤولاً أيضاً عن ديونه.
إذا كان خطك لدى Telekom Austria، لكنك تستخدم الهاتف الثابت عبر مزود خاص آخر، فاسأل ما إذا كان يجب تقديم إلغاء منفصل لدى ذلك المزود بالإضافة إلى الإلغاء لدى Telekom Austria.
الهاتف المحمول: يكفي عادةً إبلاغ شركة الاتصالات بعنوانك الجديد.
الإنترنت: ماذا يحدث للاشتراك القديم؟
إذا كان الإنترنت مقدماً من الشركة نفسها التي توفر الهاتف الثابت، فعادةً ينتقل الإنترنت مع نقل الخط.
أما إذا كان الاشتراك لدى مزود إنترنت خاص، فاسأل عن الإجراءات الدقيقة. وغالباً تكفي رسالة غير رسمية أو فاكس يتضمن:
- العنوان الجديد؛
- رقم العميل (Kundennummer)؛
- رقم الهاتف الجديد.
قبل إلغاء الإنترنت، تحقق من مهلة الإلغاء السارية لدى مزود الخدمة.
التلفزيون الكبلي: نقل الاشتراك أم إلغاؤه؟
بالنسبة إلى وصلة الكابل (Kabelanschluss)، لديك خياران:
- نقل الاشتراك إلى العنوان الجديد إذا كانت شبكة مزود الكابل متاحة هناك.
- إلغاء الاشتراك، وهو ممكن دائماً في نهاية الشهر، خطياً أو بالحضور شخصياً لدى شركة الكابل.
يمكن طلب النقل هاتفياً أو خطياً أو شخصياً أو عبر الفاكس. وسيطلب مزود الخدمة عادةً البيانات التالية:
- رقم العميل (Kundennummer)؛
- العنوان القديم (Alte Adresse)؛
- العنوان الجديد (Neue Adresse)؛
- رقم الهاتف الحالي (Aktuelle Telefonnummer).
ORF-Beitrag: من يدفع وكم؟
منذ 1 يناير، حلّ رسم ORF-Beitrag محل رسم GIS السابق، ويُعرف في الاستعمال العام باسم Haushaltsabgabe. وتتولى تحصيله شركة ORF-Beitrags Service GmbH (OBS). ولا يعتمد الرسم على وجود تلفزيون أو راديو في المنزل أو استخدامهما.
يجب دفع الرسم عن كل عنوان يوجد فيه شخص بالغ واحد على الأقل مسجل كمقيم رئيسي (Hauptwohnsitz) في السجل المركزي للعناوين (ZMR). أما العناوين المسجلة كمحل إقامة ثانوي (Nebenwohnsitz) فلا تخضع للرسم منذ عام 2024. لذلك من المهم تسجيل العنوان بشكل صحيح عبر Meldezettel.
- الشخص الخاص: 15,30 يورو شهرياً في جميع أنحاء النمسا.
- الرسم الإقليمي: يختلف حسب الولاية، ولا تفرضه بعض الولايات.
- التسجيل الجديد منذ عام 2024: الدفع مرة واحدة سنوياً بواسطة قسيمة دفع.
- الخصم المباشر SEPA-Lastschrift: يمكن تقسيم المبلغ إلى دفعتين أو ست دفعات سنوياً.
تلقت الأسر إشعارات الرسم السنوي لعام 2026 بين يناير ومارس 2026. وعند استخدام الخصم المباشر، لا يصل الإشعار بالبريد.
عند الانتقال، يجب إبلاغ OBS بتغيير محل الإقامة الرئيسي، وكذلك بأي تغيير في الاسم مثلاً. ويمكن التواصل مع خط OBS الساخن على الرقم 050 200 800 من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 7:00 و19:00، باستثناء العطل الرسمية.
تصريح الوقوف في مكان السكن الجديد
إذا كان لديك تصريح وقوف (Parkerlaubnis) في مكان السكن القديم، فسلّمه في الوقت المناسب. تحتاج بعض المدن النمساوية إلى تصريح وقوف للسيارة، لذلك تحقق قبل الانتقال من شروط مكان السكن الجديد. وفي بعض الأماكن يمكن تقديم الطلب عبر نموذج إلكتروني.
يمكن العثور على الموقع الإلكتروني للبلدية الجديدة عبر أداة البحث عن السلطات في oesterreich.gv.at. ويظهر رابط موقع البلدية ضمن بيانات مكتب البلدية أو Magistrat.
السيارة: هل تحتاج إلى لوحة تسجيل جديدة؟
- إذا أصبحت سلطة أخرى مختصة بالعنوان الجديد: يجب إلغاء تسجيل السيارة ثم إعادة تسجيلها لدى مكتب تسجيل المركبات التابع لشركة التأمين في دائرة محل الإقامة الرئيسي الجديد.
- إذا بقيت السلطة نفسها لكن تغير الرمز الرسمي على اللوحة: يجب الإبلاغ عن التغيير والحصول على لوحة تسجيل جديدة ووثيقة تسجيل جديدة. ومن الأمثلة الانتقال بين Wiener Neustadt (WN) وSt. Pölten (P)، مع خضوع المدينتين لشرطة ولاية Niederösterreich.
- إذا بقيت السلطة والرمز الرسمي نفسهما: لا يلزم اتخاذ إجراء؛ إذ تُحدّث البيانات تلقائياً مع تسجيل العنوان.
- عند الانتقال داخل فيينا: لا يلزم إلغاء تسجيل السيارة وإعادة تسجيلها.
إذا حصلت على لوحة جديدة وتستخدم الملصق الرقمي للطرق السريعة (Digitale Vignette)، فأبلغ ASFINAG أيضاً؛ وتبلغ رسوم إعادة التسجيل 18 يورو.
أسئلة شائعة
هل يجب دفع ORF-Beitrag إذا لم يكن لدي تلفزيون؟
نعم، إذا كنت مسجلاً في العنوان كمحل إقامة رئيسي. فالرسم مستقل عن الأجهزة الموجودة في المنزل.
متى يمكنني إلغاء التلفزيون الكبلي؟
يمكن إلغاؤه دائماً في نهاية الشهر، خطياً أو بالحضور شخصياً لدى شركة الكابل.
هل يُنصح بتولي خط هاتف الساكن السابق؟
قد يكون ذلك أكثر خطورة من الناحية القانونية، لأن العميل الذي يتولى العقد قد يصبح مسؤولاً عن ديون العميل السابق.
أنتقل داخل فيينا: هل أحتاج إلى لوحة تسجيل جديدة؟
لا، لا يلزم إلغاء تسجيل السيارة وإعادة تسجيلها عند الانتقال داخل فيينا.
خطوات عملية قبل الانتقال وبعده
- راجع عقود الهاتف والإنترنت والتلفزيون الكبلي، وتحقق من Kündigungsfrist وMindestvertragsdauer.
- أبلغ مزودي الخدمة بالعنوان الجديد واطلب نقل الخدمة أو قدّم الإلغاء خطياً.
- احتفظ برقم العميل (Kundennummer) وبنسخة من كل طلب أو تأكيد.
- حدّث بياناتك لدى OBS بعد تغيير Hauptwohnsitz.
- سلّم تصريح الوقوف القديم، واستعلم مسبقاً عن شروط Parkerlaubnis في المكان الجديد.
- تحقق مما إذا كان تغيير العنوان يستلزم إلغاء تسجيل السيارة وإعادة تسجيلها أو إصدار لوحة جديدة.
- إذا تغيرت اللوحة، حدّث بيانات Digitale Vignette لدى ASFINAG وادفع رسوم إعادة التسجيل البالغة 18 يورو.
المصدر: oesterreich.gv.at