إصابة العمل في النمسا: الإبلاغ والعلاج ودور AUVA

إذا تعرضت لإصابة أثناء العمل أو أثناء توجهك إليه أو عودتك منه، فقد لا يقتصر الأمر على التأمين الصحي، بل يتدخل أيضًا تأمين الحوادث المهنية. يوضح هذا الدليل ما يُعد Arbeitsunfall (إصابة عمل)، ومن يجب أن يبلغ عنها ومتى، وما العلاج وإعادة التأهيل والتعويضات المتاحة في النمسا وفق وضع عام 2026.

ما الذي يُعد إصابة عمل؟

لا يقتصر تأمين الحوادث المهنية على الإصابات التي تقع داخل مكان العمل وخلال ساعات الدوام. قد تُعد الحادثة إصابة عمل إذا كانت مرتبطة من حيث المكان والزمان والسبب بالعمل الذي أدى إلى وجود التأمين، ومن ذلك:

• الحوادث التي تقع أثناء أداء العمل.
• الحوادث أثناء العمل عن بُعد أو في المنزل Homeoffice.
• الحوادث في الطريق المباشر من السكن إلى العمل، أو من العمل إلى المنزل، أو من العمل لتناول الغداء. وتشمل الحماية أيضًا الرحلات المشتركة بالسيارة Fahrgemeinschaft.
• الحوادث أثناء دورة تدريبية تهدف إلى اكتساب معارف مهنية محددة أو أثناء الطريق المباشر إليها.
• الحوادث أثناء الطريق المباشر إلى الطبيب إذا أدى ذلك إلى قطع طريق الذهاب إلى العمل أو العودة منه، شريطة أن تكون قد أبلغت صاحب العمل بالزيارة الطبية مسبقًا.
• الحوادث أثناء إيصال الطفل إلى روضة الأطفال أو المدرسة أو الرعاية النهارية، أو إعادته منها، إذا كانت رعاية الطفل من مسؤوليتك.
• الحوادث أثناء الاستعانة بجهة تمثيل المصالح، مثل Arbeiterkammer أو النقابة أو Innung.

وقد يُعد حادث المرور الذي يقع في طريق الذهاب إلى العمل أو العودة منه إصابة عمل أيضًا. وفي هذه الحالة قد تكون جهة تأمين المسؤولية والتأمين الاجتماعي مختصين بالموضوع.

حالات مساوية لإصابة العمل

تُعامل بعض الحوادث خارج العمل معاملة إصابة العمل، ومنها:

• الحادث أثناء التوجه إلى مقابلة عمل حصلت عليها عن طريق AMS.
• الحادث أثناء تقديم المساعدة في حادث أو أثناء التبرع بالدم.
• الحادث أثناء التدريب أو التمرين أو التدخل الميداني التابع لخدمات مثل الإطفاء التطوعي، أو الصليب الأحمر، أو الإنقاذ الجبلي، أو الإنقاذ المائي، وغيرها من منظمات الإنقاذ المحددة.

وبالنسبة إلى أطفال رياض الأطفال والتلاميذ والطلاب الجامعيين، تشمل الحماية الأنشطة المرتبطة بالمؤسسة التعليمية، والفعاليات المدرسية، والطريق المباشر إليها أو منها.

أي جهة تأمين تكون مسؤولة؟

تتولى جهة تأمين الحوادث Unfallversicherungsträger مسؤولية حوادث العمل. وتوجد في النمسا ثلاث مؤسسات من هذا النوع:

• Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA)
• Versicherungsanstalt für öffentlich Bedienstete, Eisenbahnen und Bergbau (BVAEB)
• Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen (SVS)

من يبلغ عن الحادث ومتى؟

1. العامل أو الموظف: يجب أن يبلغ صاحب العمل دون تأخير عن كل إصابة عمل، وعن الحوادث التي كادت تقع، والمخاطر الخطيرة والمباشرة التي يلاحظها، وأعطال أنظمة الحماية.
2. صاحب العمل: في حال وقوع حادث مميت أو تسبب في إصابة خطيرة، يجب عليه إبلاغ هيئة التفتيش العمالي Arbeitsinspektorat فورًا، إذا لم تكن السلطات الأمنية قد أُبلغت بالحادث.
3. إذا ظل المصاب غير قادر كليًا أو جزئيًا على العمل لأكثر من ثلاثة أيام، أو توفي، فيجب إبلاغ جهة تأمين الحوادث خلال خمسة أيام عبر Unfallmeldung. وتوفر AUVA نموذجًا إلكترونيًا لهذا الغرض.

إذا كنت تعمل لحسابك الخاص، فعليك الإبلاغ في الوقت المناسب ليس فقط عن حوادث العاملين لديك، بل أيضًا عن حادثك الشخصي.

يبلغ التلاميذ والطلاب الجامعيون إدارة المؤسسة التعليمية بالحادث. وعلى المدرسة أو الجامعة الإبلاغ عن كل حادث يؤدي إلى إصابة جسدية أو وفاة في موعد أقصاه خمسة أيام.

ما العلاج والخدمات التي يمكنك الحصول عليها؟

العلاج بسبب الحادث

يهدف علاج الحوادث Unfallheilbehandlung إلى إزالة الضرر الصحي أو تحسينه. ويُستحق عندما لا يوفر التأمين الصحي الإلزامي العلاج المناسب. ويجوز لجهة تأمين الحوادث أن تتولى العلاج في أي وقت، مثل إحالة المصاب إلى مستشفى متخصص في الحوادث.

تدير AUVA مستشفيات حوادث خاصة بها، وهي مركز الإصابات في فيينا Traumazentrum بموقعي Meidling وLorenz Böhler، إضافة إلى مستشفيات في Graz وKlagenfurt وKalwang وLinz وSalzburg.

إعادة التأهيل

• إعادة التأهيل الطبي: تبدأ من الإسعافات الأولية والرعاية المكثفة، وقد تشمل الأطراف الاصطناعية. وتوجد مراكز AUVA لإعادة التأهيل في Häring وWeißer Hof وTobelbad، إضافة إلى مؤسسة متخصصة في إصابات الدماغ والجمجمة في Wien-Meidling.
• إعادة التأهيل المهني: تساعد على العودة إلى العمل السابق أو تعلم مهنة جديدة، ولا يوجد حق قانوني مضمون بها.
• إعادة التأهيل الاجتماعي: قد تشمل تعديل المسكن أو شراء سيارة وتعديلها. وهي منفعة اختيارية لا يوجد حق قانوني مضمون بها أيضًا.

ما التعويضات والمبالغ المتاحة؟

• معاش الإصابة Versehrtenrente: يُستحق إذا انخفضت القدرة على الكسب بنسبة لا تقل عن 20% لأكثر من ثلاثة أشهر بعد الحادث.
• البدل الانتقالي Übergangsgeld: يُدفع خلال إعادة التدريب، وقيمته 60% من دخل السنة التقويمية السابقة للحادث، ويزداد بحسب عدد أفراد الأسرة المستحقين.
• Versehrtengeld: مبلغ يُدفع مرة واحدة للتلاميذ والطلاب الجامعيين وأطفال رياض الأطفال.
• تعويض السلامة الجسدية Integritätsabgeltung: يُدفع مرة واحدة إذا أدى خرق جسيم وإهمال لقواعد حماية العمل إلى ضرر دائم، وبحد أقصى يعادل ضعف الحد السنوي الأقصى لأساس الاشتراكات.
• معاش ذوي المتوفى Hinterbliebenenrente: يُدفع في حالة الوفاة للزوج أو الزوجة، أو للشريك المسجل، أو للأيتام.

تحصل على قرار Bescheid بشأن المزايا النقدية خلال ستة أشهر. ويمكن الطعن فيه أمام المحكمة عبر Klage؛ ويؤدي تقديم الدعوى إلى فقدان القرار مفعوله في الجزء محل النزاع.

ويستطيع أصحاب العمل الذين لديهم حتى 50 موظفًا الحصول على دعم من AUVA أو BVAEB فيما يتعلق بدفع الأجور.

أسئلة شائعة

هل تُعد الإصابة في المنزل أثناء العمل عن بُعد إصابة عمل؟

نعم، قد تُعد الإصابة التي تقع أثناء العمل عن بُعد إصابة عمل.

هل أكون مشمولًا بالحماية إذا أوصلت طفلي إلى الروضة في طريقي إلى العمل؟

نعم، إذا كانت رعاية الطفل من مسؤوليتك، فإن هذا الطريق يكون مشمولًا بالحماية.

ماذا لو ذهبت إلى الطبيب قبل بدء العمل؟

يكون الطريق المباشر إلى الطبيب مشمولًا بالحماية إذا أبلغت صاحب العمل بالزيارة الطبية مسبقًا.

هل أحتاج إلى استخدام بطاقة e-card في المستشفى؟

تُستخدم بطاقة e-card عادةً للحصول على العلاج. وقد تختلف التفاصيل بحسب الحالة والجهة المختصة.

خطوات عملية بعد وقوع الحادث

1. اطلب الإسعاف أو العلاج الطبي عند الحاجة، واذكر بوضوح أن الإصابة وقعت أثناء العمل أو في طريق مشمول بالحماية.
2. أبلغ صاحب العمل فورًا، ودوّن تاريخ الحادث ووقته ومكانه وكيفية وقوعه وأسماء الشهود.
3. إذا كنت ستزور الطبيب في طريق العمل أو العودة منه، فأبلغ صاحب العمل بالزيارة مسبقًا متى كان ذلك ممكنًا.
4. تحقق من إرسال Unfallmeldung إلى جهة تأمين الحوادث خلال خمسة أيام إذا تجاوز العجز عن العمل ثلاثة أيام أو حدثت وفاة.
5. احتفظ بالتقارير الطبية والوثائق والقرارات، وتابع قرار Bescheid خلال مهلة الستة أشهر.
6. إذا كنت تعترض على القرار، فاستشر جهة قانونية مختصة بشأن تقديم Klage أمام المحكمة.

تنبيه: هذه المعلومات مبنية على مصادر منشورة، ولا تُعد استشارة قانونية أو طبية. عند الحاجة، استعن بمحامٍ أو مختص قانوني أو طبي أو بخبير في قانون العمل والتوظيف.

المصدر: oesterreich.gv.at