Официјални писма во Австрија: поштенска и електронска достава
Важните службени документи во Австрија често се испраќаат како препорачано писмо со потврда за доставување. Ако не сте дома, обично треба да го подигнете документот во пошта. Постои и бесплатна електронска можност: услугата Mein Postkorb, преку која официјалните писма може да ги добивате онлајн.
Накратко
- RSa-писмото (сино писмо, blauer Brief) може да му се врачи само на адресатот лично или на лице со поштенско полномошно (Postvollmacht).
- Ако не ве најдат дома, документот се остава во најблиската пошта и се подигнува со документ за идентификација.
- Електронската достава (eZustellung) е бесплатна по еднократна регистрација во Mein Postkorb.
- Најавувањето се врши со ID Austria или EU-Login; така електронски може да се примаат и RSa- и RSb-писма.
- Документите што не може да се испратат електронски, како пасош или оригинални документи, и понатаму се доставуваат по пошта.
Што се RSa и RSb писма?
Кај австриските службени писма често ќе ги видите кратенките RSa и RSb. И двете означуваат документирана достава (nachweisliche Zustellung), односно постои доказ дека документот е доставен.
RSa-писмото (Rückscheinbrief blau, вообичаено „сино писмо“) е построга форма. Може да му се врачи само на самиот адресат – тоа е лична достава (eigenhändige Zustellung) – или на лице што има Postvollmacht.
Употребата на RSa-писмо мора да биде предвидена со закон. Пример се одлуките во управни прекршочни постапки (Verwaltungsstrafsachen).
Што се случува ако не сте дома?
Ако доставувачот не ве најде дома, не смее да го остави писмото пред вратата. Ќе добиете познато жолто ливче (gelber Zettel) со известување дека документот ве очекува во пошта.
Писмото се остава (hinterlegen) во најблиската поштенска филијала. За подигнување треба лично да отидете таму и да покажете документ за лична идентификација.
Со електронската достава може да го избегнете ова одење до пошта.
Што се eZustellung и Mein Postkorb?
Електронската достава (eZustellung) ви овозможува службените документи да ги преземате онлајн. По регистрацијата, испраќачите може да ве контактираат електронски, наместо документот да го испраќаат на хартија.
Писмата се собираат на едно централно место во апликацијата Mein Postkorb („моето поштенско сандаче“), без оглед на тоа која институција ги испраќа. На пример, таму може да пристигнат извод од казнена евиденција (Strafregisterauszug) и потврда за пријавено живеалиште (Meldebestätigung).
Предности на услугата
- бесплатно поштенско сандаче по еднократна регистрација;
- достапност 24 часа дневно, секој ден во неделата;
- пристап од каде било во светот;
- нема жолти ливчиња и чекање во пошта;
- без спам, со сигурна и доверлива достава;
- пократки рокови на постапките.
Каде се користи и како се најавувате?
Физичките лица може да го отворат Mein Postkorb на најавената страница на oesterreich.gv.at или преку апликацијата ID Austria.
За претпријатијата услугата е достапна преку Unternehmensserviceportal (usp.gv.at), за лицата со поштенско полномошно на компанијата.
Најавувањето се врши со ID Austria или EU-Login. ID Austria овозможува без проблем електронски да ги примате и RSa-писмата. Ако сè уште немате ID Austria, информации има на страницата за помош: www.id-austria.gv.at/hilfe.
Како добивате известување за ново писмо?
За секоја нова порака веднаш добивате е-пошта. Потоа се најавувате во поштенското сандаче, каде што може да го преземете документот, да го испечатите или да го проследите по е-пошта.
Затоа адресите за е-пошта во Mein Postkorb треба секогаш да бидат активни. Во менито Einstellungen може да ги промените, избришете или да додадете нови адреси. Најмалку една адреса мора постојано да биде активна за да ги добивате известувањата.
Може ли привремено да го исклучите поштенското сандаче?
Да. Ако извесен период не може да примате електронски пратки, на пример затоа што немате пристап до интернет, поштенското сандаче може привремено да го деактивирате. Во тој период нема да добивате електронска достава, а институциите може да ги испраќаат документите по пошта.
Деактивацијата се однесува само на електронската достава според Zustellgesetz. Ако ја користите функцијата за пораки во FinanzOnline, пораките од даночните власти и понатаму ќе ги добивате таму.
Често поставувани прашања
Колку чини електронската достава?
Ништо. Регистрацијата и користењето на поштенското сандаче Mein Postkorb се бесплатни.
Зошто сепак добив писмо по пошта иако сум регистриран?
Сè уште не сите институции ја користат електронската достава, иако нивниот број постојано се зголемува. Одредени документи, како пасоши и оригинални документи, не се погодни за електронско испраќање и секогаш пристигнуваат по пошта.
Може ли друго лице да го подигне моето сино писмо?
RSa-писмото може да го подигнете само вие лично или лице со Postvollmacht.
Практични чекори
- Регистрирајте се во Mein Postkorb преку најавената страница на oesterreich.gv.at или преку апликацијата ID Austria.
- Најавете се со ID Austria или EU-Login.
- Додадете најмалку една активна адреса за е-пошта и проверете дали можете да ги примате известувањата.
- Кога ќе добиете известување, најавете се во Mein Postkorb и преземете го документот.
- Ако добиете gelber Zettel, одете во наведената пошта со документ за идентификација.
- Ако привремено немате интернет, деактивирајте ја електронската достава за тој период; документите тогаш може да пристигнуваат по пошта.