Uradna pisma v Avstriji: poštna in elektronska vročitev

Pomembne uradne dokumente v Avstriji pogosto pošljejo kot priporočeno pismo z dokazilom o vročitvi. Če vas dostavljavec ne najde doma, morate pošiljko običajno prevzeti na pošti. Obstaja pa tudi brezplačna elektronska možnost: storitev Mein Postkorb, v kateri lahko uradna pisma prejemate prek spleta.

Na kratko

• RSa-pismo oziroma modro pismo (blauer Brief) se lahko vroči samo naslovniku osebno ali njegovemu pooblaščencu za pošto.
• Če vas ni doma, pošiljko shranijo na najbližji pošti. Za prevzem potrebujete osebni dokument.
• Elektronska vročitev (eZustellung) je na voljo po enkratni brezplačni registraciji v storitvi Mein Postkorb.
• Prijava poteka z ID Austria ali EU-Loginom, zato je mogoče elektronsko prevzeti tudi pisma RSa in RSb.
• Dokumenti, ki jih ni mogoče poslati elektronsko, na primer potni listi in izvirniki, se še naprej vročajo po pošti.

Kaj sta RSa in RSb?

Pri uradnih pismih v Avstriji se pogosto uporabljata kratici RSa in RSb. Obe pomenita dokazljivo vročitev (nachweisliche Zustellung), pri kateri je dokumentirano, da je dokument dosegel naslovnika.

RSa-pismo oziroma modro pismo

RSa-pismo (Rückscheinbrief blau, pogovorno blauer Brief) je strožja oblika vročitve. Izroči se lahko samo naslovniku osebno. To je osebna vročitev (eigenhändige Zustellung). Namesto naslovnika ga lahko prevzame tudi oseba, ki ima poštno pooblastilo (Postvollmacht).

Uporabo RSa-pisma mora določati zakon. Primer je vročitev odločitev v upravnih kazenskih postopkih (Verwaltungsstrafsachen).

Kaj se zgodi, če vas ni doma?

Če dostavljavec ne najde naslovnika doma, pisma ne sme pustiti na naslovu. V tem primeru prejmete rumeni listek (gelber Zettel), ki vas obvesti, da vas pošiljka čaka na pošti.

Pismo shranijo (hinterlegen) na najbližji pošti. Za prevzem morate tja priti osebno in pokazati osebni dokument.

Temu obisku pošte se lahko izognete z elektronsko vročitvijo.

Kaj sta eZustellung in Mein Postkorb?

Elektronska vročitev (eZustellung) omogoča, da uradne dokumente prevzamete prek spleta. Po registraciji vas lahko pošiljatelji dosežejo elektronsko, zato papirna poštna vročitev ni potrebna, kadar je elektronsko pošiljanje dovoljeno.

Vaša pisma se zbirajo na enem mestu, v aplikaciji oziroma storitvi Mein Postkorb (»moj poštni predal«), ne glede na to, kateri organ jih je poslal. Sem lahko na primer sodita izpis iz kazenske evidence (Strafregisterauszug) in potrdilo o prijavi prebivališča (Meldebestätigung).

Prednosti storitve

• brezplačen poštni predal z enkratno registracijo,
• dostop 24 ur na dan, vse dni v tednu,
• dostop z vsega sveta,
• brez rumenih listkov in čakanja v vrsti na pošti,
• varno, zaupno in brez neželene pošte,
• krajši postopki.

Kje je Mein Postkorb na voljo in kako se prijavite?

Fizične osebe lahko storitev Mein Postkorb odprejo na dva načina:

• prek prijavljenega uporabniškega vmesnika na portalu oesterreich.gv.at,
• v aplikaciji ID Austria.

Podjetja storitev uporabljajo prek portala Unternehmensserviceportal (usp.gv.at), in sicer za svoje pooblaščence za pošto.

Prijavite se lahko z ID Austria ali EU-Loginom. ID Austria omogoča tudi nemoten elektronski prevzem RSa-pisem. Informacije o registraciji so na voljo na strani www.id-austria.gv.at/hilfe.

Kako izveste za nova pisma?

O vsakem novem sporočilu prejmete e-poštno obvestilo. Nato se prijavite v poštni predal, kjer lahko pismo prevzamete, natisnete ali posredujete po e-pošti.

Zato poskrbite, da so e-poštni naslovi v storitvi Mein Postkorb vedno veljavni. V meniju Einstellungen (nastavitve) jih lahko kadar koli spremenite, izbrišete ali dodate novega. Za prejemanje obvestil mora biti vedno aktiven vsaj en naslov.

Odsotnost: ali lahko deaktivirate poštni predal?

Da. Če nekaj časa ne morete prejemati elektronskih pošiljk, na primer nimate dostopa do interneta, lahko poštni predal za to obdobje deaktivirate. Takrat ne boste prejemali elektronskih vročitev, organi pa vam lahko dokumente pošljejo po običajni pošti.

Deaktivacija velja samo za elektronsko vročanje po zakonu o vročanju (Zustellgesetz). Če uporabljate tudi funkcijo sporočil v storitvi FinanzOnline, boste sporočila finančnih organov tam še naprej prejemali.

Pogosta vprašanja

Koliko stane elektronska vročitev?

Nič. Registracija in uporaba poštnega predala Mein Postkorb sta brezplačni.

Zakaj sem kljub registraciji prejel pismo po pošti?

Še ne uporabljajo vsi organi elektronske vročitve, čeprav se njihovo število stalno povečuje. Nekateri dokumenti, na primer potni listi in izvirniki, niso primerni za elektronsko pošiljanje in se vedno pošljejo po pošti.

Ali lahko modro pismo prevzame kdo drug?

RSa-pismo lahko prevzamete samo vi osebno ali oseba, ki ima poštno pooblastilo.

Kam se lahko obrnem z vprašanji?

Za pomoč pri vprašanjih o storitvi ID Austria obiščite www.id-austria.gv.at/hilfe. Podjetja in fizične osebe lahko dodatne kontaktne možnosti poiščejo v storitvi Mein Postkorb oziroma na portalu oesterreich.gv.at.

Praktični koraki

1. Uredite registracijo za ID Austria ali uporabite EU-Login.
2. Odprite Mein Postkorb prek portala oesterreich.gv.at ali aplikacije ID Austria.
3. Dodajte veljaven e-poštni naslov in preverite, ali je obveščanje aktivno.
4. Ob prejemu obvestila se čim prej prijavite v poštni predal ter dokument prevzemite, shranite ali natisnite.
5. Če prejmete rumeni listek, pojdite na navedeno pošto z osebnim dokumentom. Pri RSa-pismu ga lahko prevzamete samo osebno ali prek pooblaščenca.