Oficjalne pisma w Austrii: doręczenia pocztowe i elektroniczne
Ważne pisma urzędowe w Austrii są często wysyłane jako przesyłki z potwierdzeniem doręczenia. Jeśli adresata nie ma w domu, dokument trzeba odebrać na poczcie. Alternatywą jest bezpłatna usługa elektroniczna Mein Postkorb, w której pisma urzędowe są dostępne online.
RSa i RSb – co oznaczają te skróty?
W przypadku austriackich pism urzędowych często pojawiają się oznaczenia RSa i RSb. Oba oznaczają nachweisliche Zustellung, czyli doręczenie, którego dokonanie jest udokumentowane.
RSa – niebieski list
RSa-levél, określany też jako Rückscheinbrief blau lub potocznie blauer Brief, podlega bardziej rygorystycznym zasadom. Może zostać doręczony wyłącznie adresatowi osobiście, czyli w ramach eigenhändige Zustellung, albo osobie posiadającej pocztowe pełnomocnictwo (Postvollmacht).
Stosowanie listu RSa musi wynikać z przepisów prawa. Przykładem są decyzje wydawane w sprawach administracyjno-karnych (Verwaltungsstrafsachen).
Co się dzieje, gdy nie ma Cię w domu?
Doręczyciel nie może zostawić takiego pisma pod drzwiami. Jeśli nikogo nie zastanie, otrzymasz żółte awizo (gelber Zettel) z informacją, że dokument czeka na odbiór.
Przesyłka zostaje zdeponowana (hinterlegen) w najbliższym urzędzie pocztowym. Aby ją odebrać, trzeba udać się tam osobiście i okazać dokument tożsamości.
Rejestracja doręczeń elektronicznych pozwala uniknąć tej wizyty na poczcie.
Elektroniczne doręczenia i Mein Postkorb
Elektroniczne doręczenia (eZustellung) umożliwiają odbieranie pism urzędowych online. Po rejestracji nadawcy mogą doręczać dokumenty elektronicznie, a wysyłka papierowa nie jest wtedy konieczna.
Wiadomości od różnych urzędów trafiają do jednego miejsca – aplikacji Mein Postkorb („moja skrzynka pocztowa”). Mogą się tam znaleźć między innymi wyciąg z rejestru karnego (Strafregisterauszug) oraz zaświadczenie o zameldowaniu (Meldebestätigung).
Usługa zapewnia:
- bezpłatną skrzynkę po jednorazowej rejestracji,
- dostęp przez całą dobę, siedem dni w tygodniu,
- dostęp z dowolnego miejsca na świecie,
- brak żółtych awiz i kolejek na poczcie,
- bezpieczeństwo, poufność i brak spamu,
- krótszy czas postępowania.
Gdzie korzystać z Mein Postkorb i jak się zalogować?
Osoby prywatne mogą otworzyć Mein Postkorb na zalogowanej stronie oesterreich.gv.at albo w aplikacji ID Austria. Przedsiębiorstwa korzystają z Unternehmensserviceportal (usp.gv.at), gdzie dostęp mogą mieć pocztowi pełnomocnicy firmy.
Logowanie odbywa się za pomocą ID Austria albo EU-Login. ID Austria umożliwia również bezproblemowy elektroniczny odbiór pism RSa.
Powiadomienia o nowych pismach
O każdej nowej wiadomości otrzymasz od razu e-mail. Następnie możesz zalogować się do skrzynki, odebrać pismo, wydrukować je albo przekazać dalej pocztą elektroniczną.
Adresy e-mail zapisane w Mein Postkorb powinny być aktualne. W sekcji Einstellungen („Ustawienia”) można je w dowolnym momencie zmienić, usunąć lub dodać nowy adres. Co najmniej jeden adres musi pozostać aktywny, aby otrzymywać powiadomienia.
Czy można czasowo wyłączyć skrzynkę?
Tak. Jeśli przez pewien czas nie możesz odbierać przesyłek elektronicznych, na przykład z powodu braku dostępu do internetu, możesz tymczasowo dezaktywować skrzynkę. W tym okresie nie będą doręczane pisma elektroniczne, a urzędy mogą wysyłać dokumenty zwykłą drogą pocztową.
Dezaktywacja dotyczy wyłącznie elektronicznych doręczeń zgodnych z ustawą o doręczeniach (Zustellgesetz). Jeśli korzystasz także z funkcji wiadomości w FinanzOnline, nadal będą tam trafiać wiadomości organów podatkowych.
Najczęstsze pytania
Ile kosztują elektroniczne doręczenia?
Nic. Rejestracja i korzystanie ze skrzynki Mein Postkorb są bezpłatne.
Dlaczego mimo rejestracji otrzymałem pismo pocztą?
Nie wszystkie urzędy korzystają jeszcze z elektronicznych doręczeń, choć ich liczba stale rośnie. Niektóre dokumenty, na przykład paszporty i oryginały dokumentów, nie nadają się do przesłania elektronicznego i nadal są doręczane pocztą.
Czy ktoś inny może odebrać za mnie niebieski list?
List RSa może odebrać wyłącznie adresat albo osoba posiadająca pocztowe pełnomocnictwo (Postvollmacht).
Gdzie uzyskać pomoc?
Informacje dotyczące ID Austria są dostępne na stronie www.id-austria.gv.at/hilfe.
Praktyczne kroki
- Załóż lub aktywuj ID Austria albo przygotuj dostęp przez EU-Login.
- Zarejestruj się bezpłatnie w Mein Postkorb na stronie oesterreich.gv.at lub w aplikacji ID Austria.
- Dodaj aktualny adres e-mail i sprawdzaj powiadomienia o nowych pismach.
- Po otrzymaniu wiadomości zaloguj się do Mein Postkorb i odbierz dokument online.
- Jeśli dostaniesz żółte awizo, udaj się do wskazanego urzędu pocztowego z dokumentem tożsamości.
- Jeżeli przez pewien czas nie możesz korzystać z doręczeń elektronicznych, dezaktywuj skrzynkę, aby dokumenty mogły być wysyłane pocztą.
Źródła: oesterreich.gv.at, bundeskanzleramt.gv.at