تلفن، اینترنت، تلویزیون کابلی و مجوز پارکینگ در خانه جدید در اتریش
هنگام نقل‌مکان در اتریش، رسیدگی به تلفن، اینترنت و تلویزیون کابلی را فراموش نکنید؛ انتقال یا فسخ این خدمات ممکن است زمان ببرد. مجوز پارکینگ نیز باید به‌موقع بررسی و در صورت نیاز پیش از اسباب‌کشی درخواست شود.
خلاصه مهم‌ترین نکات
- انتقال یا فسخ تلفن ثابت و اینترنت معمولاً شامل مهلت فسخ (Kündigungsfrist) یا حداقل مدت قرارداد (Mindestvertragsdauer) است.
- اشتراک تلویزیون کابلی را می‌توان در صورت دسترسی شبکه ارائه‌دهنده در آدرس جدید منتقل کرد یا همیشه برای پایان ماه فسخ کرد.
- ORF-Beitrag برای هر محل سکونت اصلی ماهانه 15,30 یورو است و در برخی ایالت‌ها هزینه ایالتی نیز اضافه می‌شود.
- مجوز پارکینگ قبلی (Parkerlaubnis) را به‌موقع پس بدهید و شرایط محل جدید را پیش از نقل‌مکان بررسی کنید.
- اگر به‌دلیل تغییر نشانی پلاک جدید بگیرید و از برچسب دیجیتال بزرگراه استفاده کنید، ASFINAG مبلغ 18 یورو هزینه رسیدگی دریافت می‌کند.
تلفن ثابت: انتقال یا اتصال جدید؟
در زمان جابه‌جایی باید تلفن ثابت (Festnetztelefon) را به نشانی جدید منتقل کنید، آن را فسخ کنید یا برای خط جدید درخواست بدهید. روند دقیق به شرکت ارائه‌دهنده شبکه بستگی دارد. بعضی شرکت‌ها خدمات مخصوص جابه‌جایی و اعتبار انتقال (Umzugsgutschrift) نیز ارائه می‌کنند.
- قطع و اتصال دوباره ممکن است مدت زیادی طول بکشد.
- معمولاً مهلت فسخ یا حداقل مدت قرارداد وجود دارد.
- انتقال قرارداد (Ummeldung) معمولاً ارزان‌تر است.
نکته حقوقی: پذیرفتن خط تلفن موجود از ساکن قبلی می‌تواند پرریسک‌تر از درخواست اتصال جدید باشد؛ زیرا مشتری جدید وارد قرارداد مشتری قبلی می‌شود و ممکن است در برابر بدهی‌های او نیز مسئول باشد.
اگر خط شما نزد Telekom Austria است، اما از طریق یک شرکت خصوصی دیگر خدمات تلفن ثابت می‌گیرید، بررسی کنید که آیا علاوه بر فسخ نزد Telekom Austria، باید قرارداد شرکت دیگر را نیز جداگانه فسخ کنید.
برای تلفن همراه، معمولاً فقط باید نشانی جدید را به شرکت ارائه‌دهنده تلفن همراه اعلام کنید.
اینترنت: با قرارداد قدیمی چه می‌شود؟
اگر اینترنت و تلفن ثابت را از یک شرکت می‌گیرید، معمولاً با انتقال خط، اینترنت نیز به نشانی جدید منتقل می‌شود.
در مورد ارائه‌دهنده خصوصی اینترنت، روند دقیق را از خود شرکت بپرسید. در بسیاری از موارد، نامه یا فکس ساده کافی است. این اطلاعات را آماده داشته باشید:
- نشانی جدید؛
- شماره مشتری (Kundennummer)؛
- شماره تلفن جدید.
پیش از فسخ اینترنت، حتماً درباره مهلت فسخ معتبر از شرکت ارائه‌دهنده سؤال کنید.
تلویزیون کابلی: انتقال یا فسخ؟
برای اتصال کابلی (Kabelanschluss) دو گزینه وجود دارد:
- انتقال به نشانی جدید: اگر شبکه کابلی همان شرکت در محل جدید نیز در دسترس باشد.
- فسخ قرارداد: فسخ همیشه برای پایان ماه امکان‌پذیر است و می‌توان آن را کتبی یا حضوری نزد شرکت کابلی انجام داد.
درخواست انتقال را می‌توان تلفنی، کتبی، حضوری یا از طریق فکس ارائه کرد. معمولاً اطلاعات زیر لازم است:
- شماره مشتری (Kundennummer)؛
- نشانی قبلی (Alte Adresse)؛
- نشانی جدید (Neue Adresse)؛
- شماره تلفن فعلی (Aktuelle Telefonnummer).
ORF-Beitrag: چه کسی و چه مبلغی می‌پردازد؟
از 1 ژانویه، هزینه قبلی GIS با ORF-Beitrag جایگزین شده است. این مبلغ را شرکت ORF-Beitrags Service GmbH (OBS) دریافت می‌کند. پرداخت آن مستقل از این است که تلویزیون یا رادیو دارید یا از آن‌ها استفاده می‌کنید.
برای هر نشانی که دست‌کم یک فرد بالغ در آن به‌عنوان محل سکونت اصلی (Hauptwohnsitz) در ثبت مرکزی نشانی‌ها (ZMR) ثبت شده باشد، باید هزینه پرداخت شود. نشانی‌هایی که فقط به‌عنوان محل سکونت فرعی (Nebenwohnsitz) ثبت شده‌اند، از سال 2024 مشمول این هزینه نیستند. بنابراین ثبت صحیح نشانی در Meldezettel اهمیت دارد.
- شخص خصوصی: ماهانه 15,30 یورو در سراسر اتریش.
- هزینه ایالتی: در ایالت‌ها متفاوت است و برخی ایالت‌ها آن را دریافت نمی‌کنند.
- ثبت جدید از سال 2024: پرداخت از طریق فیش پرداخت، سالی یک‌بار.
- برداشت مستقیم SEPA (SEPA-Lastschrift): امکان پرداخت در 2 یا 6 قسط سالانه.
خانوارها اعلامیه سالانه هزینه سال 2026 را بین ژانویه و مارس 2026 دریافت کردند. در صورت برداشت مستقیم، اعلامیه‌ای از طریق پست ارسال نمی‌شود.
هنگام جابه‌جایی، تغییر محل سکونت اصلی و همچنین تغییر نام احتمالی را به OBS اعلام کنید. شماره خط راهنمای OBS عبارت است از 050 200 800؛ این خط از دوشنبه تا جمعه، به‌جز تعطیلات رسمی، از ساعت 7 تا 19 فعال است.
مجوز پارکینگ در محل سکونت جدید
اگر در محل قبلی مجوز پارکینگ (Parkerlaubnis) داشتید، آن را به‌موقع پس بدهید. در برخی شهرهای اتریش برای خودرو به مجوز پارکینگ نیاز است؛ بنابراین شرایط نشانی جدید را پیش از جابه‌جایی بررسی کنید. در بعضی مناطق، درخواست آنلاین نیز امکان‌پذیر است.
برای پیدا کردن وب‌سایت شهرداری یا شهر جدید، از بخش جست‌وجوی مراجع در oesterreich.gv.at استفاده کنید. لینک وب‌سایت محل معمولاً در اطلاعات مربوط به دفتر شهرداری یا اداره شهر (Gemeindeamt یا Magistrat) قرار دارد.
خودرو: آیا پلاک جدید لازم است؟
- مرجع مسئول در نشانی جدید متفاوت است: خودرو را باید از نشانی قبلی خارج و در دفتر ثبت خودرو و بیمه در منطقه محل سکونت اصلی جدید دوباره ثبت کنید.
- مرجع مسئول یکسان است، اما علامت اداری پلاک تغییر می‌کند: باید تغییر را اعلام کنید و پلاک و سند خودرو جدید بگیرید. برای نمونه، بین Wiener Neustadt با علامت WN و St. Pölten با علامت P، هر دو زیر نظر پلیس ایالت Niederösterreich هستند، اما علامت پلاک متفاوت است.
- مرجع مسئول و علامت پلاک هر دو یکسان هستند: اقدام جداگانه‌ای لازم نیست و اطلاعات با ثبت نشانی به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود.
- جابه‌جایی در داخل وین: نیازی به خروج و ثبت دوباره خودرو نیست.
اگر پلاک جدید گرفتید و از برچسب دیجیتال (Digitale Vignette) استفاده می‌کنید، تغییر را به ASFINAG اطلاع دهید. هزینه انتقال ثبت دیجیتال 18 یورو است.
پرسش‌های متداول
اگر تلویزیون نداشته باشم، باز هم باید ORF-Beitrag بپردازم؟
بله. اگر نشانی شما به‌عنوان محل سکونت اصلی ثبت شده باشد، پرداخت مستقل از داشتن یا نداشتن دستگاه تلویزیون یا رادیو است.
تلویزیون کابلی را چه زمانی می‌توانم فسخ کنم؟
فسخ همیشه برای پایان ماه امکان‌پذیر است و باید کتبی یا حضوری نزد شرکت کابلی انجام شود.
آیا پذیرفتن خط تلفن ساکن قبلی کار مناسبی است؟
این کار می‌تواند از نظر حقوقی پرریسک‌تر باشد، زیرا ممکن است مسئولیت بدهی‌های مشتری قبلی نیز به قرارداد منتقل شود.
اگر داخل وین جابه‌جا شوم، پلاک جدید لازم است؟
خیر، برای جابه‌جایی در داخل وین نیازی به خروج و ثبت دوباره خودرو نیست.
مراحل عملی پیش از جابه‌جایی
- قراردادهای تلفن، اینترنت و تلویزیون کابلی را بررسی و مهلت فسخ یا شرایط انتقال را یادداشت کنید.
- پوشش شبکه ارائه‌دهنده را در نشانی جدید بپرسید و درخواست انتقال را زود ارسال کنید.
- نشانی اصلی جدید را در ثبت نشانی اعلام کنید و تغییر آن را به OBS اطلاع دهید.
- شرایط Parkerlaubnis را از شهرداری یا Magistrat محل جدید بپرسید و مجوز قبلی را پس بدهید.
- تغییر مرجع خودرو و علامت پلاک را بررسی کنید؛ در صورت نیاز، ثبت خودرو و انتقال Digitale Vignette را انجام دهید.
توجه: این مطلب بر اساس منابع موجود در اینترنت تهیه شده و جایگزین مشاوره تخصصی نیست. مسئولیت استفاده از اطلاعات بر عهده خود شماست. در صورت نیاز به راهنمایی حقوقی یا تخصصی، با متخصص مربوط تماس بگیرید.
منبع: oesterreich.gv.at