فقدان وثيقة أو العثور على غرض أو التعرض للسرقة: ماذا تفعل في النمسا؟
إذا فقدت محفظتك، أو سُرقت رخصة قيادتك، أو عثرت على غرض في الشارع، فهناك قواعد واضحة في النمسا لكل حالة. أهم خطوة هي التوجه إلى الجهة الصحيحة، لأن Fundbehörde، أي مكتب المفقودات، يختص بالفقدان والعثور على الأغراض، بينما تختص الشرطة بالسرقة.
الفقدان أم السرقة: إلى أين تتوجه؟
إذا فقدت غرضًا، يمكنك تقديم بلاغ فقدان، أو Verlustanzeige، لدى مكتب المفقودات التابع للبلدية:
- Gemeindeamt: مكتب البلدية.
- Magistrat: في المدن ذات النظام الأساسي، أو Statutarstadt.
- في فيينا: مكاتب الأحياء، أو Magistratische Bezirksämter، وخدمة المفقودات المركزية، أو Zentrale des Fundservice.
إذا كنت تعلم أو تشتبه في أن الغرض سُرق، فيجب تقديم بلاغ سرقة، أو Diebstahlsanzeige، لدى الشرطة. ويمكن تقديم البلاغ في أي مركز شرطة.
إذا فقدت غرضًا في وسائل النقل العام التابعة لـ Wiener Linien في فيينا، فتتولى خدمة المفقودات المركزية التابعة لـ MA 48 الأمر منذ 2 يناير 2018. رقم الخط الساخن هو +43 1 4000-8091.
استثناءات مهمة: رخصة القيادة ولوحات التسجيل والأسلحة
بالنسبة إلى بعض الوثائق والأغراض، يجب الإبلاغ عن الفقدان دون تأخير، أو unverzüglich، وليس لدى مكتب البلدية:
- رخصة القيادة، أو Führerschein، ولوحة التسجيل، أو Kennzeichentafel: لدى الشرطة. ويمكن أيضًا الإبلاغ عن فقدان رخصة القيادة لدى سلطة رخص القيادة.
- شهادة تسجيل المركبة، أو Zulassungsbescheinigung: يكفي التصريح بالفقدان لدى مكتب التسجيل، أو Zulassungsstelle، حيث تحصل فورًا على نسخة بديلة من دون بلاغ منفصل.
- السلاح الناري والمواد المتفجرة: يجب الإبلاغ عنها لدى الشرطة.
في حالة السرقة، ينطبق الإبلاغ الفوري أيضًا على بطاقة الهوية، أو Personalausweis، وجواز السفر، أو Reisepass. أما الأغراض الأخرى فلا توجد لها عادةً مهلة محددة.
رسوم البلاغ وإصدار الشهادة
تقديم البلاغ نفسه مجاني، لكن قد تُفرض رسوم عند طلب شهادة أو إثبات رسمي:
- تسجيل البلاغ الشفهي في محضر في حالة الفقدان: 2,10 يورو.
- شهادة الفقدان العادية: 2,10 يورو + 21 يورو.
- شهادة السرقة العادية: 21 يورو.
- شهادة الفقدان الموجهة إلى سلطة أو شخص اعتباري، مثل شركة التأمين: 2,10 يورو.
- شهادة السرقة الموجهة إلى سلطة أو شخص اعتباري، مثل شركة التأمين: مجانية.
اطلب الشهادة فقط إذا كنت تحتاج إليها فعلًا، مثلًا للحصول على وثيقة بديلة أو لمواصلة القيادة. ومن المفيد إحضار وثيقة رسمية تحمل صورة شخصية إن كانت متوفرة.
هل يمكنك القيادة إلى حين إصدار الوثيقة البديلة؟
نعم، إذا طلبت إثباتًا عن تقديم البلاغ. في حالة الفقدان تبلغ التكلفة 2,10 يورو، ولا تُدفع رسوم 21 يورو. يتيح لك الإثبات القيادة مؤقتًا داخل النمسا اعتبارًا من يوم الفقدان للمدد التالية:
- رخصة القيادة: لمدة أقصاها أربعة أسابيع.
- شهادة تسجيل المركبة: لمدة أقصاها أسبوع واحد.
- لوحة التسجيل مع لوحة مؤقتة مشابهة للأصل: لمدة أقصاها أسبوع واحد.
الإبلاغ عن السرقة عبر الإنترنت
يمكن في بعض الحالات تقديم بلاغ السرقة إلكترونيًا. ويشترط لذلك وجود ID Austria وتسجيل عنوان سكن صالح في النمسا، إضافة إلى الشروط التالية:
- أن يكون البلاغ ضد شخص مجهول.
- أن تكون أنت المتضرر أو صاحب الضرر.
- أن تكون الواقعة قد حدثت في النمسا.
- ألا توجد نقطة انطلاق للتحقيق، مثل معلومات أو آثار أولية تقود إلى الجاني.
- ألا يكون هناك شخص آخر متورط في الواقعة.
عثرت على غرض: ما الذي يجب فعله؟
من حيث المبدأ، يجب على من يعثر على غرض مفقود أو منسي أن يعيده إلى صاحبه. وإذا كانت قيمة الغرض تتجاوز 10 يورو ولم يكن صاحبه معروفًا، فيجب تقديم بلاغ العثور، أو Fundanzeige، وتسليم الغرض إلى مكتب المفقودات. وينطبق ذلك أيضًا على الوثائق التي تحمل اسم صاحبها.
في فيينا، توجد صناديق Fundbox لدى مكاتب الأحياء، وفي مبنى البلدية، وفي جميع مراكز النفايات، أو Mistplatz، وبالقرب من العديد من مراكز الشرطة. ويمكن إيداع الغرض فيها خارج أوقات استقبال المراجعين. أما السلاح فيجب تسليمه إلى الشرطة. ولا تلمس المعدات الحربية؛ بل أبلغ الشرطة أو الجيش فورًا.
يمكن البحث عن الأغراض المسلّمة في جميع أنحاء النمسا عبر قاعدة البيانات fundamt.gv.at.
مكافأة العثور وملكية الغرض
قد يستحق الشخص الذي عثر على الغرض مكافأة قانونية، أو Finderlohn. وتختلف نسبتها بحسب ما إذا كان الغرض قد فُقد أو نُسي:
- غرض مفقود، مثل محفظة تُركت في الشارع: 10% من قيمة الغرض، و5% من الجزء الذي يتجاوز 2000 يورو.
- غرض منسي، مثل مظلة تُركت في القطار: 5% من قيمة الغرض، و2,5% من الجزء الذي يتجاوز 2000 يورو.
لا يستحق المكافأة من يسكن أو يعمل في المكان الذي عُثر فيه على الغرض، مثل موظف الفندق.
إذا لم يطالب المالك بالغرض، تنتقل ملكيته إلى الشخص الذي عثر عليه بعد سنة، أو بعد نصف سنة إذا كانت قيمة الغرض لا تتجاوز 100 يورو.
أسئلة شائعة
هل يمكنني الإبلاغ عن محفظة مفقودة لدى الشرطة؟
في مسائل المفقودات، تكون البلدية ومكتب المفقودات هما الجهة المختصة، وليس الشرطة. أما إذا اشتبهت في السرقة، فعليك التوجه إلى الشرطة.
هل أحتاج إلى شهادة للسرقة من أجل شركة التأمين؟
إذا كانت الشهادة موجهة إلى شخص اعتباري، مثل شركة التأمين، فإن شهادة السرقة مجانية.
ما المهلة للمطالبة بغرض عثرت عليه الجهة المختصة؟
بالنسبة إلى غرض لا تتجاوز قيمته 100 يورو، يمكن المطالبة به خلال ستة أسابيع بعد مرور نصف سنة. وبالنسبة إلى غرض تزيد قيمته على 100 يورو، يمكن المطالبة به خلال شهرين من تاريخ الإخطار. بعد ذلك تسقط المطالبة بالتقادم.
ماذا يحدث لوثائق حيازة السلاح؟
الإثبات الصادر بعد الفقدان أو السرقة يحل محل الوثيقة لمدة 14 يومًا من تاريخ البلاغ، أو إلى حين إصدار الوثيقة البديلة.
خطوات عملية سريعة
- حدد أولًا ما إذا كان الغرض مفقودًا أم مسروقًا.
- توجه إلى Gemeindeamt أو Magistrat في حالة الفقدان، وإلى الشرطة في حالة السرقة.
- أبلغ فورًا عن فقدان رخصة القيادة أو لوحة التسجيل أو السلاح أو المواد المتفجرة، وعن سرقة بطاقة الهوية أو جواز السفر.
- اطلب شهادة فقط إذا كنت تحتاج إليها، واحتفظ بها لاستخدامها في طلب وثيقة بديلة أو لدى شركة التأمين.
- إذا عثرت على غرض تزيد قيمته على 10 يورو أو عثرت على وثيقة شخصية، سلّمه إلى مكتب المفقودات أو إلى صندوق Fundbox المناسب.
- للبحث عن غرض مفقود أو مُسلّم، استخدم قاعدة البيانات fundamt.gv.at.
المصدر: oesterreich.gv.at