Реєстрація SIM-картки в Австрії та основи цифрової безпеки

Якщо ви купуєте в Австрії нову передплачену SIM-картку, недостатньо просто оплатити її та вставити в телефон: потрібно підтвердити свою особу. Для щоденного користування телефоном та інтернетом також важливо знати основні правила захисту від спаму, вірусів і фішингу.

Кому потрібно реєструвати SIM-картку?

Ідентифікація потрібна кожному, хто купує нову передплачену SIM-картку (Wertkarte) в австрійського мобільного оператора. Щоб картку зареєстрували, клієнт має пройти ідентифікацію в оператора.

Для тарифів із договором (Vertragstarif) така вимога діяла раніше. Тепер вона також поширюється на нові передплачені картки. Правовою підставою є Положення про ідентифікацію (Identifikationsverordnung, IVO).

Як можна пройти ідентифікацію?

Точні варіанти залежать від мобільного оператора. Можуть використовуватися такі способи:

• Офіційне посвідчення особи з фотографією (amtlicher Lichtbildausweis) — особисто в магазині оператора або, можливо, в магазині-партнері.
• Електронна ідентифікація через банк — банк підтверджує вашу особу.
• Відеоідентифікація — відеодзвінок зі співробітником служби підтримки оператора.

Інформацію про доступні способи перевірки особи шукайте на сайті свого мобільного оператора.

Як захиститися від небажаної реклами та спаму?

Спам — це небажані, зазвичай масові електронні повідомлення, які можуть містити рекламу, віруси або бути частиною шахрайства. В Австрії заборонено без попередньої згоди надсилати рекламу електронною поштою, зокрема SMS.

Попередня згода не потрібна лише тоді, коли одночасно виконуються всі такі умови:

1. Відправник отримав ваші контактні дані у зв’язку з купівлею або наданням послуги.
2. Він рекламує лише подібні товари або послуги.
3. Під час збору даних і в кожному повідомленні вам надають можливість відмовитися від подальших рекламних повідомлень.
4. Ви заздалегідь не внесли себе до так званого E-Commerce-Gesetz-List.

Повністю позбутися спаму неможливо, але багато повідомлень відфільтрує спам-фільтр (Spamfilter) у поштовій програмі або в інтернет-провайдера. Для форумів і реєстрацій можна використовувати окрему безкоштовну електронну адресу, а приватну адресу надавати лише знайомим.

Не відповідайте на спам, навіть якщо хочете поскаржитися: відповідь може підтвердити відправнику, що ваша адреса активна. Якщо відправника можна встановити, адміністративне провадження щодо розсилки спаму може проводити компетентне відомство у сфері телекомунікацій (Fernmeldebüro).

Як розпізнати фішинг (Phishing)?

Фішинг — це шахрайство, за якого злочинці видають себе за надійну особу або компанію. За допомогою підроблених електронних листів, сайтів чи повідомлень вони намагаються викрасти паролі, банківські дані або номери карток. Метою можуть бути крадіжка особи та фінансові збитки.

• Надійна компанія не просить у листі ввести банківські чи облікові дані на вебсайті.
• Не натискайте посилання та не відкривайте вкладення в підозрілих повідомленнях.
• Уважно перевіряйте адресу відправника — часто шахрайство видно вже з неї.
• Якщо маєте сумніви, зв’яжіться з компанією телефоном, використовуючи офіційні контактні дані.

Віруси та шкідливі програми: як захистити комп’ютер і телефон?

Комп’ютерні віруси — це невеликі програми, які вбудовуються в інші програми або систему та можуть спричиняти непередбачувані, часто шкідливі зміни. Найчастіше вони ховаються у виконуваних файлах, наприклад із розширеннями EXE або COM.

Шпигунська програма (Spyware) збирає інформацію про вас і передає її іншим, а рекламна програма (Adware) без вашої згоди використовує пристрій для показу реклами.

Абсолютного захисту не існує, але ризик значно зменшують:

• використання інтернет-брандмауера (Firewall);
• регулярне оновлення операційної системи та програм;
• актуальна антивірусна програма, а за потреби — додатковий захист від шпигунських і рекламних програм;
• відмова від відкриття листів і вкладень від підозрілих або невідомих відправників;
• регулярне резервне копіювання даних, наприклад у хмарне сховище;
• обмежений обліковий запис користувача для дітей.

Несанкціоноване проникнення в чужу систему (Hacking) у певних випадках є злочином в Австрії. Це регулює Кримінальний кодекс Австрії (StGB).

Як безпечно купувати онлайн?

• Перед замовленням завжди читайте опис товару.
• Будьте обережні з безкоштовними пропозиціями, особливо якщо для них потрібно вказати ім’я та адресу.
• У вебмагазинах та на онлайн-аукціонах, якщо можливо, оплачуйте банківським переказом лише після отримання товару.
• У соціальних мережах використовуйте налаштування конфіденційності (Privatsphäre), а на форумах — псевдонім.
• Зберігайте підтвердження покупок. У разі проблем можна звернутися до організацій захисту прав споживачів (Konsumentenschutz).

Тим, хто лише починає користуватися інтернетом, можуть бути корисними початкові курси в народних університетах (Volkshochschulen).

Поширені запитання

Чи потрібно реєструвати стару передплачену SIM-картку?

Вимога ідентифікації стосується купівлі нової передплаченої SIM-картки (Neukauf).

Чи можна пройти ідентифікацію лише особисто?

Не обов’язково. Залежно від оператора, може бути доступна електронна ідентифікація через банк або відеодзвінок.

Що робити, якщо я отримую рекламні SMS?

Рекламні SMS без попередньої згоди за загальним правилом заборонені в Австрії. У E-Commerce-Gesetz-List можна заздалегідь зазначити, що ви не хочете отримувати такі повідомлення.

Чи потрібно відповідати на підозрілий електронний лист?

Ні. Відповідь лише підтвердить відправнику, що адреса працює, і може призвести до збільшення кількості спаму.

Практичні кроки

1. Під час купівлі нової Wertkarte підготуйте офіційне посвідчення особи з фотографією.
2. Перевірте на сайті оператора, чи доступні ідентифікація через банк або відеоідентифікація.
3. Увімкніть Spamfilter та використовуйте окрему адресу для реєстрацій і форумів.
4. Не вводьте банківські або облікові дані за посиланнями з підозрілих листів.
5. Оновлюйте пристрої, користуйтеся Firewall і актуальним антивірусом та регулярно створюйте резервні копії.

Джерело: oesterreich.gv.at