Registrazione della SIM in Austria e sicurezza digitale di base

In Austria, acquistare una nuova SIM prepagata non significa più soltanto pagarla e inserirla nel telefono: è necessario identificarsi. Per usare telefono e internet in sicurezza, è inoltre utile conoscere alcune regole di base contro spam, virus e phishing.

Chi deve registrare la SIM?

L’obbligo riguarda chi acquista una nuova SIM prepagata (Wertkarte) presso un operatore mobile austriaco. Il cliente deve identificarsi personalmente presso l’operatore affinché la scheda possa essere registrata.

Per le tariffe con contratto (Vertragstarif) l’identificazione era già prevista; ora la stessa regola si applica anche alle SIM prepagate. La base giuridica è il regolamento sull’identificazione (Identifikationsverordnung, IVO).

Come puoi identificarti?

Le possibilità dipendono dall’operatore. Possono essere disponibili i seguenti metodi:

• presentazione di un documento ufficiale con fotografia (amtlicher Lichtbildausweis) presso un negozio dell’operatore o, eventualmente, un punto vendita partner;
• identificazione elettronica tramite banca, con conferma dell’identità da parte dell’istituto bancario;
• identificazione tramite videochiamata con un addetto del servizio clienti.

Per sapere quale procedura offre il tuo operatore, consulta il suo sito ufficiale.

Come proteggersi dalla pubblicità indesiderata

Per spam si intendono le e-mail indesiderate, generalmente inviate in massa, che possono contenere pubblicità, virus o tentativi di frode. In Austria è vietato inviare messaggi elettronici, compresi gli SMS, per scopi pubblicitari senza il previo consenso.

Il consenso non è necessario solo quando sono contemporaneamente rispettate tutte queste condizioni:

1. il mittente ha ottenuto il tuo contatto in occasione di un acquisto o di una prestazione di servizi;
2. utilizza il contatto soltanto per pubblicizzare prodotti o servizi simili;
3. al momento della raccolta dei dati e in ogni successivo invio ti viene data la possibilità di opporti;
4. non ti sei previamente iscritto alla cosiddetta E-Commerce-Gesetz-List.

Una protezione completa dallo spam non esiste, ma il filtro antispam (Spamfilter) del programma di posta elettronica o del provider può essere utile. Può inoltre essere comodo usare un secondo indirizzo e-mail gratuito per forum e registrazioni, mantenendo l’indirizzo privato per le persone conosciute.

Non rispondere mai allo spam, nemmeno per protestare: la risposta confermerebbe soltanto che il tuo indirizzo è attivo. Se il mittente può essere rintracciato, il Fernmeldebüro è l’autorità competente per il procedimento amministrativo sanzionatorio.

Come riconoscere il phishing

Il phishing è una truffa in cui i criminali si fingono persone o aziende affidabili per ottenere, tramite e-mail, siti o messaggi falsi, password, dati bancari o numeri di carta. Gli obiettivi possono essere il furto d’identità e un danno economico.

• un’azienda seria non chiede mai via e-mail di inserire dati di fatturazione o credenziali di accesso su una pagina web;
• non cliccare sui link e non aprire gli allegati di messaggi sospetti;
• controlla attentamente l’indirizzo del mittente, che spesso rivela già la truffa;
• in caso di dubbio, contatta l’azienda telefonicamente utilizzando un recapito ufficiale.

Virus e malware: come proteggere computer e telefono

I virus informatici sono piccoli programmi che si inseriscono in altri programmi o nel sistema e possono provocare modifiche imprevedibili e dannose. Spesso si trovano in file eseguibili, per esempio con estensione EXE o COM. Lo spyware raccoglie informazioni su di te e le trasmette, mentre l’adware utilizza il dispositivo per mostrare pubblicità senza il tuo consenso.

Una protezione del 100% non esiste, ma queste misure riducono il rischio:

• usa un firewall (Firewall);
• mantieni aggiornati il sistema e i programmi;
• utilizza un antivirus aggiornato, eventualmente insieme a strumenti contro spyware e adware;
• non aprire e-mail o allegati provenienti da mittenti sconosciuti o sospetti;
• esegui backup regolari, per esempio su un servizio cloud;
• per i bambini crea un account utente con autorizzazioni limitate.

L’accesso non autorizzato ai sistemi altrui (Hacking) può costituire un reato in Austria ed è disciplinato dal Codice penale austriaco (StGB).

Acquistare online in sicurezza

• Prima di ordinare, leggi sempre la descrizione del prodotto.
• Fai attenzione alle offerte gratuite, soprattutto quando richiedono la registrazione con nome e indirizzo.
• Nei negozi online e nelle aste online, quando possibile, paga tramite bonifico soltanto dopo aver ricevuto la merce.
• Sui social network usa le impostazioni della privacy (Privatsphäre) e nei forum utilizza un nickname.
• Conserva le conferme d’acquisto. In caso di problemi puoi rivolgerti alle organizzazioni di tutela dei consumatori (Konsumentenschutz).

Chi sta iniziando a usare internet può trovare corsi per principianti anche presso le università popolari (Volkshochschulen).

Domande frequenti

Devo registrare anche la mia vecchia SIM prepagata?

L’obbligo di identificazione riguarda l’acquisto di una nuova SIM prepagata (Neukauf).

È possibile identificarsi soltanto di persona?

Non necessariamente. A seconda dell’operatore possono essere disponibili l’identificazione elettronica tramite banca o la videochiamata.

Cosa posso fare se ricevo SMS pubblicitari?

In linea generale, gli SMS pubblicitari inviati senza previo consenso sono vietati in Austria. Nella E-Commerce-Gesetz-List puoi dichiarare in anticipo di non voler ricevere questo tipo di messaggi.

Devo rispondere a un’e-mail sospetta per farmi lasciare in pace?

No. La risposta confermerebbe al mittente che il tuo indirizzo funziona e potrebbe causare l’invio di ulteriori messaggi.

Passaggi pratici

1. Quando acquisti una nuova Wertkarte, verifica quale procedura di identificazione offre il tuo operatore.
2. Prepara un amtlicher Lichtbildausweis oppure utilizza la procedura bancaria o video, se disponibile.
3. Attiva il filtro antispam e non rispondere ai messaggi indesiderati.
4. Controlla sempre mittente, link e allegati prima di aprire un’e-mail.
5. Mantieni aggiornati dispositivi e antivirus e crea backup regolari.
6. Per gli acquisti online, conserva descrizioni, conferme d’ordine e ricevute.

Questo articolo è stato redatto sulla base di fonti disponibili online e non costituisce consulenza. Per una valutazione professionale, rivolgiti a un avvocato, a un esperto legale o ad altro professionista competente.

Fonte: oesterreich.gv.at