Rejestracja karty SIM w Austrii i podstawowe zasady bezpieczeństwa cyfrowego

Zakup nowej karty SIM na kartę (Wertkarte) w Austrii nie kończy się na zapłaceniu i włożeniu jej do telefonu. Trzeba również potwierdzić swoją tożsamość. Warto znać także podstawowe zasady ochrony przed spamem, wirusami i phishingiem.

Kto musi zarejestrować kartę SIM?

Obowiązek dotyczy każdej osoby, która kupuje nową kartę na kartę (Wertkarte) u austriackiego operatora telefonii komórkowej. Klient musi osobiście potwierdzić swoją tożsamość u operatora, aby karta mogła zostać zarejestrowana.

W przypadku taryf abonamentowych (Vertragstarif) identyfikacja była wymagana już wcześniej. Obecnie taki obowiązek dotyczy również nowych kart na kartę. Podstawą prawną jest rozporządzenie dotyczące identyfikacji (Identifikationsverordnung, IVO).

Jak można potwierdzić tożsamość?

Dokładne możliwości zależą od operatora. Stosowane mogą być następujące metody:

• Urzędowy dokument tożsamości ze zdjęciem (amtlicher Lichtbildausweis) – osobiście w salonie operatora lub ewentualnie u partnera handlowego.
• Elektroniczna identyfikacja przez bank – bank potwierdza tożsamość klienta.
• Identyfikacja wideo – rozmowa wideo z pracownikiem obsługi operatora.

Informację o tym, które metody są dostępne, znajdziesz na stronie swojego operatora telefonii komórkowej.

Jak ograniczyć niechciane reklamy i spam?

Spam to niezamówione, zwykle masowo wysyłane wiadomości e-mail lub SMS. Mogą zawierać reklamy, wirusy albo próbę oszustwa. W Austrii wysyłanie reklamowych wiadomości elektronicznych, w tym SMS-ów, bez wcześniejszej zgody jest zabronione.

Zgoda nie jest potrzebna tylko wtedy, gdy jednocześnie spełnione są wszystkie poniższe warunki:

1. Nadawca uzyskał dane kontaktowe przy okazji zakupu lub korzystania z usługi.
2. Reklamowane są wyłącznie podobne produkty lub usługi.
3. W momencie pozyskania danych oraz przy każdej kolejnej wiadomości istnieje możliwość odmowy.
4. Odbiorca nie wpisał się wcześniej na tak zwaną E-Commerce-Gesetz-List.

Całkowite wyeliminowanie spamu nie jest możliwe, ale pomocny będzie filtr antyspamowy (Spamfilter) dostępny w programie pocztowym lub u dostawcy internetu. Możesz też używać drugiego, bezpłatnego adresu e-mail do rejestracji na stronach i forach, a prywatny adres udostępniać tylko znajomym.

Nie odpowiadaj na spam, nawet jeśli chcesz zaprotestować. Odpowiedź może potwierdzić nadawcy, że adres jest aktywny, i spowodować otrzymywanie kolejnych wiadomości.

Jeżeli nadawcę można ustalić, za postępowania administracyjno-karne dotyczące spamu odpowiada właściwy urząd telekomunikacyjny (Fernmeldebüro).

Jak rozpoznać phishing?

Phishing to oszustwo, w którym przestępcy podszywają się pod zaufaną osobę lub firmę. Za pomocą fałszywych e-maili, stron internetowych lub wiadomości próbują wyłudzić hasła, dane bankowe albo numery kart. Celem może być kradzież tożsamości i pieniędzy.

• poważna firma nie prosi w wiadomości e-mail o podanie danych do rachunku lub logowania na stronie internetowej,
• nie klikaj linków i nie otwieraj załączników w podejrzanych wiadomościach,
• dokładnie sprawdź adres nadawcy – często już on wskazuje na próbę oszustwa,
• w razie wątpliwości skontaktuj się z firmą telefonicznie, korzystając z oficjalnych danych kontaktowych.

Wirusy i złośliwe oprogramowanie

Wirusy komputerowe to małe programy, które mogą wbudowywać się w inne programy lub system i powodować nieprzewidywalne, często szkodliwe zmiany. Często ukrywają się w plikach wykonywalnych, na przykład z rozszerzeniem EXE lub COM.

Spyware, czyli oprogramowanie szpiegujące, zbiera informacje o użytkowniku i przekazuje je dalej. Adware wykorzystuje komputer do wyświetlania reklam bez zgody użytkownika.

Nie istnieje stuprocentowa ochrona, ale ryzyko można znacznie ograniczyć:

• korzystaj z zapory sieciowej (Firewall),
• regularnie aktualizuj system i używane programy,
• używaj aktualnego programu antywirusowego, a w razie potrzeby także dodatku przeciwko Spyware i Adware,
• nie otwieraj wiadomości ani załączników od podejrzanych lub nieznanych nadawców,
• regularnie twórz kopie zapasowe, na przykład w usłudze chmurowej,
• dla dzieci utwórz konto użytkownika z ograniczonymi uprawnieniami.

Nieuprawnione włamanie do systemu innej osoby lub organizacji (Hacking) może być w Austrii przestępstwem. Zasady w tym zakresie określa austriacki kodeks karny (StGB).

Bezpieczne zakupy online

• Przed zamówieniem zawsze przeczytaj opis produktu.
• Zachowaj ostrożność wobec bezpłatnych ofert, szczególnie gdy wymagają podania imienia, nazwiska i adresu.
• W sklepie internetowym lub na aukcji online, jeśli to możliwe, zapłać przelewem dopiero po otrzymaniu towaru.
• W mediach społecznościowych korzystaj z ustawień prywatności (Privatsphäre), a na forach używaj pseudonimu.
• Zachowuj potwierdzenia zakupu. W razie problemów możesz zwrócić się do organizacji ochrony konsumentów (Konsumentenschutz).

Osoby, które dopiero zaczynają korzystać z internetu, mogą poszukać kursów dla początkujących w szkołach ludowych (Volkshochschulen).

Najczęstsze pytania

Czy muszę zarejestrować starą kartę na kartę?

Obowiązek identyfikacji dotyczy zakupu nowej karty na kartę (Neukauf).

Czy identyfikacja jest możliwa wyłącznie osobiście?

Nie zawsze. W zależności od operatora możliwa może być elektroniczna identyfikacja przez bank albo rozmowa wideo.

Co zrobić, jeśli otrzymuję reklamowe SMS-y?

Reklamowe SMS-y wysyłane bez wcześniejszej zgody są w Austrii co do zasady zabronione. Na E-Commerce-Gesetz-List możesz wcześniej zaznaczyć, że nie chcesz takich wiadomości.

Czy odpowiadać na podejrzany e-mail, żeby nadawca przestał pisać?

Nie. Odpowiedź potwierdzi tylko nadawcy, że adres działa, i może spowodować wysyłanie większej liczby wiadomości.

Praktyczne kroki

1. Przed zakupem nowej karty Wertkarte sprawdź na stronie operatora dostępne metody identyfikacji.
2. Przygotuj amtlicher Lichtbildausweis albo wybierz identyfikację bankową lub wideo, jeśli operator je oferuje.
3. Włącz Spamfilter i nie odpowiadaj na niechciane wiadomości.
4. Nie podawaj danych logowania ani bankowych po kliknięciu linku z e-maila lub SMS-a.
5. Aktualizuj urządzenia, używaj Firewall i programu antywirusowego oraz twórz kopie zapasowe.
6. Przy problemach z zakupem zachowaj potwierdzenia i skontaktuj się z Konsumentenschutz.

Źródło: oesterreich.gv.at