Înregistrarea cartelei SIM în Austria și securitatea digitală de bază

Dacă achiziționezi în Austria o cartelă SIM preplătită nouă, nu este suficient să o plătești și să o introduci în telefon: trebuie să te identifici. Pentru utilizarea zilnică a telefonului și internetului este util să cunoști și câteva reguli de bază împotriva spamului, virușilor și phishingului.

În ce situații trebuie înregistrată cartela SIM?

Obligația îi privește pe toți cei care cumpără o cartelă preplătită nouă (Wertkarte) de la un operator mobil din Austria. Clientul trebuie să se identifice personal la operator pentru ca SIM-ul să poată fi înregistrat.

În cazul abonamentelor (Vertragstarif), identificarea era deja necesară. Aceeași regulă se aplică acum și cartelelor preplătite. Temeiul juridic este regulamentul privind identificarea (Identifikationsverordnung, IVO).

Cum se poate face identificarea?

Opțiunile diferă în funcție de operator. Pot fi disponibile următoarele metode:

• prezentarea unui act oficial de identitate cu fotografie (amtlicher Lichtbildausweis) într-un magazin al operatorului sau, eventual, la un magazin partener;
• identificarea electronică prin intermediul unei bănci, care confirmă identitatea;
• identificarea video, printr-un apel cu un angajat al serviciului pentru clienți.

Verifică pe site-ul operatorului tău ce metode sunt disponibile.

Cum reduci mesajele publicitare nedorite?

Spamul constă în e-mailuri trimise fără să fi fost solicitate, de obicei în număr mare. Acestea pot conține reclame, viruși sau tentative de fraudă. În Austria este interzisă trimiterea în scop publicitar a mesajelor electronice, inclusiv a SMS-urilor, fără consimțământ prealabil.

Consimțământul nu este necesar doar dacă sunt îndeplinite toate condițiile următoare:

1. expeditorul a primit datele tale de contact în legătură cu o achiziție sau un serviciu;
2. promovează numai produse sau servicii similare;
3. ai avut posibilitatea să refuzi folosirea datelor atât la colectarea lor, cât și la fiecare mesaj trimis;
4. nu te-ai înscris în prealabil pe așa-numita E-Commerce-Gesetz-List.

Protecția completă împotriva spamului nu există, însă un filtru antispam (Spamfilter) activat în programul de e-mail sau la furnizorul de internet poate fi de ajutor. Poți folosi și o a doua adresă de e-mail gratuită pentru forumuri și înregistrări, păstrând adresa privată doar pentru persoane cunoscute.

Nu răspunde niciodată la mesajele spam, nici măcar pentru a formula o reclamație. Răspunsul poate confirma că adresa ta este activă și poate duce la primirea mai multor mesaje.

Dacă expeditorul poate fi identificat, Fernmeldebüro este autoritatea competentă pentru procedurile administrative privind spamul.

Cum recunoști phishingul?

Phishingul este o fraudă în care infractorii se prezintă drept persoane sau companii de încredere pentru a obține, prin e-mailuri, site-uri sau mesaje false, parole, date bancare ori numere de card. Scopul poate fi furtul identității și producerea unui prejudiciu financiar.

• O companie serioasă nu îți va cere prin e-mail să introduci date de facturare sau de autentificare pe un site.
• Nu face clic pe linkuri și nu deschide atașamentele din astfel de mesaje.
• Verifică atent adresa expeditorului; deseori frauda poate fi observată chiar de acolo.
• Dacă ai îndoieli, contactează compania prin telefon.

Protecția calculatorului și a telefonului împotriva virușilor

Virușii informatici sunt programe mici care se pot integra în alte programe sau în sistem și pot provoca modificări imprevizibile, de multe ori dăunătoare. Ei se ascund frecvent în fișiere executabile, de exemplu cu extensia EXE sau COM.

Programele spion (Spyware) colectează date despre tine și le transmit mai departe, iar programele publicitare (Adware) folosesc calculatorul pentru publicitate fără acordul tău.

Nu există protecție sută la sută, dar următoarele măsuri reduc riscurile:

• folosește un firewall de internet (Firewall);
• menține software-ul actualizat prin instalarea regulată a actualizărilor;
• utilizează un antivirus actualizat și, dacă este necesar, programe împotriva spyware-ului și adware-ului;
• nu deschide mesajele și atașamentele primite de la expeditori necunoscuți sau suspecți;
• fă periodic copii de siguranță, de exemplu într-un serviciu cloud;
• pentru copii, folosește un cont de utilizator cu drepturi limitate.

Pătrunderea neautorizată în sistemul altcuiva (Hacking) poate constitui infracțiune în anumite situații în Austria și este reglementată de Codul penal austriac (StGB).

Cumpărături online în siguranță

• Citește întotdeauna descrierea produsului înainte de a plasa comanda.
• Fii atent la ofertele gratuite, mai ales atunci când este necesar să te înregistrezi cu numele și adresa.
• În magazinele online și la licitațiile online, pe cât posibil, plătește prin transfer bancar doar după primirea produsului.
• Folosește setările de confidențialitate (Privatsphäre) pe rețelele sociale și un pseudonim pe forumuri.
• Păstrează confirmările cumpărăturilor. Dacă apare o problemă, te poți adresa organizațiilor de protecție a consumatorilor (Konsumentenschutz).

Dacă ești la început cu utilizarea internetului, școlile populare (Volkshochschulen) organizează și cursuri pentru începători.

Întrebări frecvente

Trebuie să înregistrez și cartela preplătită veche?

Obligația de identificare se referă la cumpărarea unei cartele preplătite noi (Neukauf).

Identificarea se poate face doar personal?

Nu neapărat. În funcție de operator, poate fi disponibilă identificarea electronică prin bancă sau identificarea prin apel video.

Ce fac dacă primesc SMS-uri publicitare?

Ca regulă generală, SMS-urile publicitare trimise fără consimțământ prealabil sunt interzise în Austria. Pe E-Commerce-Gesetz-List poți indica în prealabil că nu dorești astfel de mesaje.

Ar trebui să răspund unui e-mail suspect pentru a nu mai fi deranjat?

Nu. Răspunsul confirmă expeditorului că adresa ta funcționează și poate duce la primirea mai multor mesaje.

Pași practici

1. Cumpără cartela SIM preplătită și pregătește un act oficial de identitate cu fotografie.
2. Verifică pe site-ul operatorului dacă identificarea se face în magazin, prin bancă sau prin apel video.
3. Finalizează identificarea înainte de a folosi cartela.
4. Activează filtrul antispam și nu răspunde mesajelor nedorite.
5. Verifică atent expeditorii, linkurile și atașamentele înainte de a le deschide.
6. Instalează actualizări, folosește antivirus și firewall și fă periodic copii de siguranță.
7. Păstrează confirmările cumpărăturilor și contactează Konsumentenschutz dacă întâmpini probleme.

Acest articol are scop informativ și nu reprezintă consultanță juridică sau tehnică. Pentru o situație concretă, apelează la un specialist relevant. Sursa: oesterreich.gv.at