Registrácia SIM karty v Rakúsku a základná digitálna bezpečnosť

Ak si v Rakúsku kúpite novú predplatenú SIM kartu, nestačí ju iba zaplatiť a vložiť do telefónu. Svoju totožnosť musíte overiť. Pri každodennom používaní telefónu a internetu sa zároveň oplatí poznať základné pravidlá ochrany pred nevyžiadanými správami, vírusmi a phishingom.

Stručne:

• Pri kúpe novej predplatenej karty (Wertkarte) je osobné overenie totožnosti povinné, rovnako ako pri zmluvných tarifách.
• Overenie môže podľa poskytovateľa prebehnúť osobne, prostredníctvom banky alebo videohovoru.
• V Rakúsku je bez predchádzajúceho súhlasu zakázané posielať reklamné e-maily alebo SMS.
• Seriózna spoločnosť od vás nikdy nebude e-mailom požadovať zadanie bankových alebo prihlasovacích údajov na webovej stránke.
• Úplná ochrana neexistuje, no firewall, aktualizácie a antivírus výrazne znižujú riziko.

Kto musí zaregistrovať SIM kartu?

Registrácia sa týka každého, kto si u rakúskeho mobilného operátora kúpi novú predplatenú kartu (Wertkarte). Zákazník musí svoju totožnosť overiť u poskytovateľa, aby bolo možné kartu zaregistrovať.

Pri zmluvných tarifách (Vertragstarif) bolo overenie totožnosti povinné už skôr. Rovnaká povinnosť sa teraz uplatňuje aj na predplatené karty. Právnym základom je nariadenie o identifikácii (Identifikationsverordnung, IVO).

Ako si môžete overiť totožnosť?

Konkrétne možnosti sa líšia podľa mobilného operátora. Použiť sa môžu najmä tieto spôsoby:

• Úradný doklad s fotografiou (amtlicher Lichtbildausweis): osobne v predajni poskytovateľa alebo prípadne u partnerského predajcu.
• Elektronické overenie prostredníctvom banky: banka potvrdí vašu totožnosť.
• Overenie prostredníctvom videohovoru: totožnosť overíte počas videohovoru so zamestnancom zákazníckej podpory.

Informáciu o tom, ktoré možnosti ponúka váš poskytovateľ, nájdete na jeho webovej stránke.

Ako sa chrániť pred nevyžiadanou reklamou?

Spam označuje nevyžiadané, zvyčajne hromadne odosielané e-maily alebo správy. Môžu obsahovať reklamu, vírus alebo pokus o podvod. V Rakúsku je zakázané posielať elektronickú poštu vrátane SMS na reklamné účely bez predchádzajúceho súhlasu.

Súhlas nie je potrebný iba vtedy, ak sú súčasne splnené všetky tieto podmienky:

1. Odosielateľ získal vaše kontaktné údaje v súvislosti s nákupom alebo poskytnutím služby.
2. Údaje používa iba na reklamu podobných výrobkov alebo služieb.
3. Pri získaní údajov aj pri každej ďalšej správe máte možnosť reklamu odmietnuť.
4. Vopred ste sa nezaregistrovali na takzvaný E-Commerce-Gesetz-List.

Úplná ochrana pred spamom neexistuje, no pomôcť môže spamový filter (Spamfilter) v e-mailovom programe alebo u poskytovateľa internetových služieb. Praktické je aj používať druhú bezplatnú e-mailovú adresu na fóra a registrácie a svoju súkromnú adresu poskytovať iba známym.

Na spam nikdy neodpovedajte, ani v prípade, že chcete podať sťažnosť. Odpoveď môže odosielateľovi potvrdiť, že vaša adresa je aktívna, a následne môžete dostávať ešte viac správ.

Ak je možné odosielateľa spätne identifikovať, za správne konanie voči odosielateľom spamu je príslušný telekomunikačný úrad (Fernmeldebüro).

Ako rozpoznať phishing?

Phishing je podvod, pri ktorom sa páchatelia vydávajú za dôveryhodnú osobu alebo spoločnosť. Prostredníctvom falošných e-mailov, webových stránok a správ sa snažia získať heslá, bankové údaje alebo čísla platobných kariet. Cieľom môže byť krádež identity alebo finančná škoda.

• Seriózna spoločnosť od vás nikdy nebude e-mailom požadovať zadanie bankových alebo prihlasovacích údajov na webovej stránke.
• V podozrivej správe neklikajte na odkazy a neotvárajte prílohy.
• Starostlivo skontrolujte adresu odosielateľa. Už z nej často možno rozpoznať podvod.
• Ak máte pochybnosti, kontaktujte danú spoločnosť telefonicky.

Vírusy a škodlivý softvér

Počítačové vírusy sú malé programy, ktoré sa môžu začleniť do iných programov alebo systému a spôsobiť nepredvídateľné, často škodlivé zmeny. Často sa ukrývajú vo vykonateľných súboroch, napríklad s príponou EXE alebo COM.

Špionážny program (Spyware) zhromažďuje údaje o používateľovi a odosiela ich ďalej. Reklamný program (Adware) využíva zariadenie na zobrazovanie reklamy bez vášho súhlasu.

Stopercentná ochrana neexistuje, no riziko môžete znížiť týmito opatreniami:

• používajte internetový firewall (Firewall),
• pravidelne aktualizujte operačný systém a softvér,
• používajte aktuálny antivírus a podľa potreby aj doplnok proti spyware a adware,
• neotvárajte správy ani prílohy od podozrivých alebo neznámych odosielateľov,
• pravidelne zálohujte údaje, napríklad do cloudovej služby,
• deťom vytvorte používateľský účet s obmedzenými oprávneniami.

Neoprávnený prístup do systémov iných osôb (Hacking) môže byť v Rakúsku za určitých okolností trestným činom. Upravuje ho rakúsky Trestný zákon (StGB).

Bezpečné nakupovanie na internete

• Pred objednávkou si vždy prečítajte opis výrobku.
• Pri bezplatných ponukách buďte opatrní, najmä ak musíte uviesť meno a adresu.
• V internetových obchodoch a pri online aukciách plaťte bankovým prevodom podľa možnosti až po doručení tovaru.
• Na sociálnych sieťach používajte nastavenia ochrany súkromia (Privatsphäre) a na fórach prezývku.
• Uschovajte si potvrdenia o nákupe. Ak vznikne problém, môžete sa obrátiť na organizácie na ochranu spotrebiteľov (Konsumentenschutz).

Ak s internetom ešte len začínate, základné kurzy ponúkajú aj ľudové univerzity (Volkshochschulen).

Často kladené otázky

Musím zaregistrovať aj svoju starú predplatenú kartu?

Povinnosť overenia totožnosti sa týka kúpy novej predplatenej karty (Neukauf).

Je možné overenie iba osobne?

Nie nevyhnutne. Podľa poskytovateľa môže byť dostupné aj elektronické overenie prostredníctvom banky alebo videohovor.

Čo mám robiť, ak dostávam reklamné SMS?

Reklamné SMS bez predchádzajúceho súhlasu sú v Rakúsku spravidla zakázané. Na E-Commerce-Gesetz-List môžete vopred uviesť, že si takéto správy neželáte.

Mám odpovedať na podozrivý e-mail, aby mi už nepísali?

Nie. Odpoveď iba potvrdí odosielateľovi, že vaša adresa funguje, a môžete dostať ešte viac správ.

Praktické kroky

1. Pri kúpe novej predplatenej SIM karty si pripravte úradný doklad s fotografiou.
2. Na webovej stránke svojho mobilného operátora si overte dostupný spôsob identifikácie.
3. V e-mailovej schránke aktivujte Spamfilter a na podozrivé správy nereagujte.
4. Pred kliknutím skontrolujte adresu odosielateľa a pri pochybnostiach kontaktujte spoločnosť iným, overeným spôsobom.
5. Aktualizujte telefón, počítač a antivírusový program a pravidelne zálohujte dôležité údaje.

Zdroj: oesterreich.gv.at. Tento článok má informačný charakter a nenahrádza odborné právne poradenstvo.