Регистрация SIM-карты в Австрии и базовая цифровая безопасность

Если вы покупаете в Австрии новую предоплаченную SIM-карту, недостаточно просто оплатить её и вставить в телефон: необходимо подтвердить свою личность. Для повседневного использования телефона и интернета также важно знать основные правила защиты от спама, вирусов и фишинга.

Кому нужно регистрировать SIM-карту?

Требование распространяется на всех, кто покупает новую предоплаченную SIM-карту (Wertkarte) у австрийского мобильного оператора. Клиент должен лично пройти идентификацию у оператора, чтобы карта могла быть зарегистрирована.

Для тарифов с договором (Vertragstarif) идентификация требовалась и раньше. Теперь такое же правило действует и для новых предоплаченных карт. Правовой основой является постановление об идентификации Identifikationsverordnung (IVO).

Как подтвердить личность?

Конкретные варианты зависят от оператора. Возможны следующие способы:

• Официальное удостоверение личности с фотографией (amtlicher Lichtbildausweis) — лично в магазине оператора или, возможно, в магазине-партнёре.
• Электронная идентификация через банк — банк подтверждает вашу личность.
• Видеоидентификация — видеозвонок с сотрудником службы поддержки оператора.

Информацию о доступных для вас способах идентификации следует искать на сайте соответствующего мобильного оператора.

Как защититься от нежелательной рекламы и спама?

Спамом называют нежелательные, обычно массовые электронные сообщения. Они могут содержать рекламу, вирусы или попытку мошенничества. В Австрии запрещено отправлять рекламные электронные сообщения, включая SMS, без предварительного согласия получателя.

Предварительное согласие не требуется только в том случае, если одновременно выполнены все следующие условия:

1. Отправитель получил ваши контактные данные в связи с покупкой или оказанием услуги.
2. Реклама касается только похожих товаров или услуг.
3. При сборе данных и при каждой отправке вам предоставляется возможность отказаться от дальнейших сообщений.
4. Вы заранее не внесли себя в так называемый список E-Commerce-Gesetz-List.

Полностью исключить спам невозможно, однако фильтр спама (Spamfilter) в почтовой программе или у интернет-провайдера может значительно уменьшить количество нежелательных сообщений. Для форумов и регистраций можно использовать отдельный бесплатный адрес электронной почты, а личный адрес сообщать только знакомым.

Не отвечайте на спам, даже если хотите пожаловаться: ответ подтвердит отправителю, что адрес используется, и сообщений может стать больше.

Если отправителя можно установить, административное производство по факту рассылки спама может проводить компетентное ведомство связи — Fernmeldebüro.

Как распознать фишинг (Phishing)?

Фишинг — это мошенничество, при котором преступники выдают себя за надёжного человека или компанию. С помощью поддельных электронных писем, сайтов и сообщений они пытаются получить пароли, банковские данные или номера карт. Целью могут быть кража личности и финансовый ущерб.

• Надёжная компания обычно не просит по электронной почте вводить платёжные или учётные данные на сайте.
• Не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения в подозрительных письмах.
• Внимательно проверяйте адрес отправителя — по нему часто можно сразу заметить мошенничество.
• Если вы сомневаетесь, свяжитесь с компанией по телефону, используя её официальный номер.

Вирусы и вредоносные программы: как защитить компьютер и телефон?

Компьютерные вирусы — это небольшие программы, которые встраиваются в другие программы или систему и могут вызывать непредсказуемые, часто вредные изменения. Нередко они скрываются в исполняемых файлах, например с расширениями EXE или COM.

Шпионская программа (Spyware) собирает сведения о пользователе и передаёт их другим лицам. Рекламная программа (Adware) использует компьютер для показа рекламы без согласия пользователя.

Стопроцентной защиты не существует, но снизить риски помогают:

• использование интернет-брандмауэра (Firewall);
• регулярное обновление операционной системы и программ;
• актуальная антивирусная программа, при необходимости — дополнительные средства защиты от Spyware и Adware;
• отказ от открытия писем и вложений от неизвестных или подозрительных отправителей;
• регулярное резервное копирование данных, например в облачное хранилище;
• отдельная учётная запись с ограниченными правами для детей.

Несанкционированное проникновение в чужую систему (Hacking) в некоторых случаях является преступлением в Австрии. Эти вопросы регулирует австрийский Уголовный кодекс (StGB).

Как безопасно покупать товары онлайн?

• Перед заказом всегда читайте описание товара.
• Осторожно относитесь к «бесплатным» предложениям, особенно если для них требуется указать имя и адрес.
• В интернет-магазинах и на онлайн-аукционах по возможности оплачивайте банковским переводом только после получения товара.
• В социальных сетях используйте настройки конфиденциальности (Privatsphäre), а на форумах — псевдоним.
• Сохраняйте подтверждения покупки. При проблемах можно обратиться в организации по защите прав потребителей (Konsumentenschutz).

Тем, кто только осваивает интернет, могут помочь начальные курсы в народных университетах (Volkshochschulen).

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли регистрировать старую предоплаченную SIM-карту?

Обязанность идентификации относится к покупке новой предоплаченной карты (Neukauf).

Можно ли пройти идентификацию только лично?

Не обязательно. В зависимости от оператора могут быть доступны электронная идентификация через банк или видеоидентификация.

Что делать, если приходят рекламные SMS?

Как правило, рекламные SMS без предварительного согласия в Австрии запрещены. В списке E-Commerce-Gesetz-List можно заранее указать, что вы не хотите получать такие сообщения.

Нужно ли отвечать на подозрительное письмо, чтобы отправитель перестал писать?

Нет. Ответ подтвердит, что ваш адрес активен, и может привести к увеличению количества сообщений.

Практические шаги

1. При покупке новой Wertkarte заранее проверьте на сайте оператора доступные способы идентификации.
2. Подготовьте amtlicher Lichtbildausweis или выберите доступную электронную либо видеоидентификацию.
3. Активируйте Spamfilter в почтовой программе или у интернет-провайдера.
4. Не переходите по подозрительным ссылкам, не открывайте неизвестные вложения и не сообщайте пароли или банковские данные.
5. Установите обновления, используйте Firewall и актуальную антивирусную программу.
6. Регулярно создавайте резервные копии важных данных и сохраняйте подтверждения онлайн-покупок.

Источник: oesterreich.gv.at